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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Keine Ware, keine Rückerstattung – seit über sechs Monaten

Ich habe am 8. April 2026 bei Radklamotte Schuhe bestellt und bezahlt. Nachdem sich die Lieferung verzögerte, habe ich mehrfach per E-Mail nach dem Liefertermin gefragt. Am 29. Mai setzte ich schließlich eine letzte Lieferfrist bis zum 8. Juni 2026. Da die Schuhe auch bis dahin nicht geliefert wurden, bin ich am 8. Juni ausdrücklich vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe um Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags gebeten. Heute, mehr als sechs Monate nach der Bestellung und über vier Monate nach meinem Rücktritt, habe ich noch immer kein Geld zurückerhalten. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit Kunden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und ausdrücklicher Bitte um Bestätigung der Rückerstattung ist die Angelegenheit bis heute nicht geklärt. Ich habe lange Geduld gezeigt, aber irgendwann ist diese erschöpft. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von einer Bestellung bei Radklamotte nur abraten.

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Radklamotte bietet eine Auswahl an Radbekleidung und Accessoires, die sowohl Vintage- als auch Retro-Elemente umfasst. Das Sortiment umfasst klassische Radschuhe mit traditioneller Ledersohle und vers...