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Ich habe bei ihnen ein Produkt gekauft, das nicht richtig funktionierte, und es war offensichtlich an der Verpackung, dass es zuvor zurückgegeben worden war. Ich habe um Rückgabe gebeten, sie haben mir die Adresse geschickt, und ich habe die Rücksendekosten selbst getragen. Seit einem Monat erstatten sie mir mein Geld nicht zurück und reagieren nicht auf meine Nachrichten.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
