rastrillo.de

Erfahrungen:

Odysee eines Betrugsfalles: • Bestellung eines Ersatzteils über den Onlineshop des Verkäufers am 10.07.2026. • Belastung meiner Kreditkarte am 13.07.2026 • Vom Verkäufer angegebene Lieferzeit: 10 bis 14 Tage. • Die Ware wurde innerhalb der angegebenen Lieferfrist nicht geliefert. • Nach Ablauf der Lieferfrist habe ich den Verkäufer mehrfach kontaktiert und wiederholt eine angemessene Nachfrist zur Lieferung gesetzt. • Der Verkäufer teilte mit, dass ein Teil der Bestellung beim Hersteller derzeit nicht verfügbar sei und die Lieferung Anfang der folgenden Woche erfolgen solle. Daraufhin habe ich vorgeschlagen, die verfügbaren Artikel unverzüglich zu versenden und für den ausstehenden Artikel eine letzte Nachfrist bis zum 14.08.2026 gesetzt. • Auch diese Nachfrist verstrich erfolglos. • Daraufhin den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und den Verkäufer unter Fristsetzung zur Rückerstattung des Kaufpreises auf das verwendete Kreditkartenkonto aufgefordert. • Bis heute ist weder eine Lieferung erfolgt noch wurde der Kaufpreis erstattet. Ich habe meine Bank, über welche ich meine Kreditkarte bezogen habe am 14.08.2026 gebeten die Voraussetzungen für ein Chargeback Verfahren zu prüfen und die Rückbuchung der Kreditkartenzahlung einzuleiten. Die Betrugsabteilung der Bank kam meinem Antrag nach und hat den Kaufpreis am 02.09.2026 meinem Konto gutgeschrieben. Da dringender Verdacht seitens der Bank besteht, dass die Kreditkartendaten für weitere, ungerechtfertigte Buchungen verwendet werden könnten, wurde nach Meldung des Vorfalles vorsorglich die Kreditkarte seitens der Bank gesperrt und eine neue Kreditkarte ausgestellt. Abschließend habe ich am 03.09.2026 Starfanzeige und Strafantrag gestellt

Der Verlauf meiner Bestellung dort: - 05.05.26 Bestellung aufgegeben, Lieferzeit war 14T. deklariert, Bezahlung per Klarna - 24.05.26 Bestellung storniert per Email, da keine Rückmeldung - 08.06.26 Email bekommen Bestellung wir versendet. - 08.06.26 nochmals Stornierung beantragt - 10.06.26 Lieferung erhalten, jedoch fehlt ein Artikel, Lieferung erfolgt direkt von Krampp, dort ist niemand tel. erreichbar, auch bei rastrillo niemand erreichbar... - 10.06.26 Retoure per Klarna angemeldet... - 12.06.26 Retourenlabel von rastrillo erhalten. - 16.06.26 Retoure abgegeben.. - 18.06.26 laut sendungsverfolgung ist Paket angekommen. - 28.06.26 EMail von Klarna "letzte Mahung" rastrillo hat die Retoure nicht bearbeitet... - 29.06.26 Sendungsinformationen an Klarna übermittelt ...to be continued Was ist das nur für ein Händler und warum wird der nicht bei Krampp oder Klarna rausgeschmissen?! BTW: Die Teile habe ich mittlerweile längst woanders bekommen...

Bestellt am 24.04. mit bestätigtem Liefertermin auf 14.05., Wareneingang am 22.06.! Es wurden keine meiner E-Mails beantwortet! Die angegebene Telefonnummer war die vom KaDe Berlin. Einer Geldzurückforderung wurde nicht entsprochen und die E-Mail dazu auch nicht beantwortet. Gelieferte Ware ist i.O.! Unter dem Strich: Nie wieder!!

Dieser Shop ist nicht empfehlenswert. Ware ("Lieferzeit 14 Tage") am 3.5. bestellt, am 4.5. bezahlt und bis 6.6. auch auf mehrfache Nachfrage per mail hin keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich habe Verständnis, wenn es zu Verzögerungen kommt, aber dann sollte wenigstens die Kommunikation stimmen. Update: die Ware kam nun nach über einem Monat doch noch an, versendet durch eine völlig andere Firma in einem unpassend großen Karton. An den Teilen an sich gibt es nichts zu beanstanden.

Am 8.6. eine Schraube für nen Mäher bestellt, zwischendrin Anzeige erstattet...heute Email erhalten (20.07.) Ware geht raus...🤣🤣🤣🤬🤬🤬🤬🤬

Ist das ein Fakeshop oder nur Unfähigkeit? Nach 6 Wochen geliefert. Shop nicht erreichbar, Geld futsch. Teil war falsch.Selber schuld, auf der Homepage steht kein Impressum

Dieser Shop ist wirklich das allerletzte. Ich habe am 21.03.2026 ein Ersatzteil bestellt. Am 27.03.2026 habe ich freundlich nachgefragt, wann ich die Lieferung erhalte. Es wurde mir der 03.04.2026 genannt. Auf eine erneute Nachfrage am 09.04.2026 wurde es nicht mal mehr für nötig gehalten, eine Antwort zu geben. Gut das ich das Geld über Klarna zurückholen kann. Es zeugt auch nicht von einem Kundenservice, wenn man als Simone unterschreibt und dann mit Sehr geehrter Herr... angesprochen wird. Zusammenfassend würde ich sagen: Das Zeug kriegt man auch woanders. In diesem Shop aber wohl nicht.

Achtung nichts bestellen. Kein Liefertermin erhalten.

Bestellung und Zahlung erfolgten am 9.4.2026, in der Rechnung wurde der 29.4.2026 als Liefertermin angegeben. Nachdem bis zum 26.5.2026 immer noch nicht geliefert wurde, habe ich reklamiert, woraufhin die Lieferung am 30.5.2026 ohne jeglich Erklärung oder Entschuldigung erfolgt. Fazit: Dort werde ich nie mehr etwas bestellen.

Dieser oneline shop ist absolut nicht zu empfehlen Irre lange Wartezeit auf die Ware.Komunikation mit dieser Firma ist fast nicht möglich.Man bekommt ,wenn überhaupt nach Tagen eine Antwort auf sein Mail.Einmal und nie wieder.

Das ist aus meiner Sicht der schlechteste Shop im Netz, die Lieferzeiten im Shop können locker mal 2-4 gerechnet werden und wenn man nach 2 Wochen oder einem Monat mal nach dem Ersatzteil fragt, bekommt man keine Rückmeldung. Einfacher nur schlecht, leider Schade. Werde den Shop in Zukunft meiden.

Ware bestellt und bezahlt und nach 3 Wochen immer nicht bekommen. Leider hier zu spät die schlechte Wertungen, die ich alle bestätigen kann, gelesen. Finger weg von Rastrillo!

Heute 18.9. Ware angekommen Auslieferungsdatum war 10.09. , bin froh dass ich die Teile erhalten habe, dachte schon dies wäre wirklich ein Fake Shop. Leider hab ich zu spät im Impressum festgestellt, dass unter dem Telefon ein Fax sich meldet. E-Mail wurde nicht beantwortet, wer schnell was braucht sollte auf alle Fälle die Finger von Rastrillo lassen. Hier werde ich kein zweites Mal bestellen

Gängige SABO-Ersatzteile bestellt und bezahlt am 16.Okt.25, Sendung nach mehrfacher Mahnung und Fristsetzung am 21. Nov.25 erhalten. Anfänglich pseudo-korrekte Rechnungsstellung, dann abgetaucht. Finger weg!

Bestellung 18. August. Geld sofort weg. Lieferung bleibt aus. E-Mails werden zuerst nicht beantwortet, dann hinhaltend. Strafanzeige am 29. September. Ich habe das Ersatzteil am gleichen Tag billig beim örtlichen Elektronikladen gekauft. Am 10. Oktober Lieferung. Am 11. Oktober zurückgeschickt. Warte bis heute (14. Oktober) vergeblich auf die Rücküberweisung gemäß dem Rastrillo - Widerrufsformular.

Widerruf wird nicht beantwortet. Klarna gibt Hilfestellung, was aber auch nicht hilft. Bestellbestätigung erfolgt nicht. Rechnung gibt es nicht. Lieferung der Ware erfolgt von dritter Seite. Außer Hilfe von Klarna gibt es keinerlei Reaktion. Solch ein Verhalten habe ich bisher noch nie erlebt. Fazit: Nie, nie wieder!!

Wie die anderen schon sagten, finden tut man viel in diesem Shop, nur geliefert wird es nicht. Die Bestellbestätigung kommt sofort, aber nach Geldeingang (leider Vorkasse) passiert nichts mehr. Keine Ware, keine Nachricht, nichts. Mal sehen ob nach Widerrufen das Geld zurückkommt, sonst geht es ans Gericht.