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Erfahrungen:

Ich habe inzwischen bereits zum zweiten Mal bei Robinia24 bestellt und kann meine Erfahrungen daher gut einordnen. 2024 habe ich einen Pflanzkasten gekauft, mit dem ich bis heute sehr zufrieden bin. Kürzlich kam noch ein Rangspalier hinzu. Dabei gab es leider mehrere Fertigungsfehler, sodass Ersatzlieferungen erforderlich waren. Das war natürlich ärgerlich und hat den Aufbau verzögert. Entscheidend ist für mich aber, wie ein Unternehmen mit solchen Problemen umgeht. Und hier kann ich Robinia24 ausdrücklich loben: Jede E-Mail wurde schnell beantwortet, es wurde nie diskutiert oder die Verantwortung auf andere geschoben. Stattdessen wurde jedes Mal schnell und lösungsorientiert nach einer passenden Lösung gesucht. Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Am Ende wurde gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung gefunden. Die Qualität des Robinienholzes und der Verarbeitung überzeugt mich. Mit meinem Pflanzkasten bin ich seit 2024 sehr zufrieden und auch das Rangspalier macht einen hochwertigen Eindruck. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich Robinia24 daher uneingeschränkt empfehlen. Ein besonderer Dank gilt Herrn Nobis für seinen engagierten, freundlichen und kundenorientierten Einsatz. So sollte Kundenservice sein.

Ich habe inzwischen bereits zum zweiten Mal bei Robinia24 bestellt und kann meine Erfahrungen daher gut einordnen. 2024 habe ich einen Pflanzkasten gekauft, mit dem ich bis heute sehr zufrieden bin. Kürzlich kam noch ein Rangspalier hinzu. Dabei gab es leider mehrere Fertigungsfehler, sodass Ersatzlieferungen erforderlich waren. Das war natürlich ärgerlich und hat den Aufbau verzögert. Entscheidend ist für mich aber, wie ein Unternehmen mit solchen Problemen umgeht. Und hier kann ich Robinia24 ausdrücklich loben: Jede E-Mail wurde schnell beantwortet, es wurde nie diskutiert oder die Verantwortung auf andere geschoben. Stattdessen wurde jedes Mal schnell und lösungsorientiert nach einer passenden Lösung gesucht. Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Die Qualität des Robinienholzes und der Verarbeitung überzeugt mich. Mit meinem Pflanzkasten bin ich seit 2024 sehr zufrieden und auch das Rangspalier macht einen hochwertigen Eindruck. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich Robinia24 daher uneingeschränkt empfehlen. Ein besonderer Dank gilt Herrn Nobis für seinen engagierten, freundlichen und kundenorientierten Einsatz. So sollte Kundenservice sein.

Die Lieferzeitangabe von 14-28 Werktagen wurde sehr gut eingehalten. Die Holzpfähle waren sogar schon nach 16 Kalendertagen bei mir zu Hause. Soweit ich die Qualität beurteilen kann ist alles in Ordnung. Lediglich der Speditionsfahrer hat sich über die selbst gebaute Palette beschwert. Er hatte Probleme mit seinem Hubwagen darunter zu kommen. Mit einer kreativen Lösung hat es dann aber geklappt. Alles in allem bin ich sehr zufrieden!