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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenrubart.de

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1 Bewertungen

Keine Ware nach mehr als einem Monat

Bestellung und Zahlung am 04.07.2026, angegebene Lieferzeit: 5–7 Tage. Tatsächlich wurde auch nach mehr als einem Monat nichts versandt und nie eine Sendungsnummer bereitgestellt. Auf meine höflichen Nachfragen folgten nur unverbindliche Prognosen. Nachdem Rubart am 23.07. mitgeteilt hatte, der Lkw sei noch nicht angekommen, bat ich wegen meines dringenden Bedarfs darum, den Auftrag aktiv zu lassen und mich spätestens am 27.07. konkret zu informieren. Diese Nachricht blieb unbeantwortet. Erst am 04.08. hieß es erneut lediglich, man „hoffe“ auf einen Versand bis Ende der Woche – ohne bestätigte Verfügbarkeit oder festen Termin. Wegen der Nichtlieferung hatte ich inzwischen einen PayPal-Fall eröffnet. Am 05.08. verlangte ich darüber die vollständige Erstattung; am 07.08. wurde der Betrag zurückgezahlt und der Fall zu meinen Gunsten geschlossen. Die Ware wurde nie verschickt. Meine geplante Arbeit blieb wochenlang liegen. Trotz sachlicher und geduldiger Kommunikation fühlte ich mich hingehalten und nicht ernst genommen. Keine erneute Bestellung und keine Empfehlung.

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

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