Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige und langlebige Qualität der Produkte, die über viele Jahre genutzt werden können. Das Aussehen und Design werden regelmäßig als ansprechend und passend für das Zuhause beschrieben. Die Lieferung wird überwiegend als schnell und unkompliziert bewertet. Viele Haustiere nehmen die Betten schnell und gerne an. Zudem stimmen viele Kunden zu, dass die Qualität den Preis rechtfertigt. Vereinzelt gibt es Kritik an bestimmten Aspekten wie einer dünnen Matratze oder unangenehmem Geruch. Der Kundenservice wird häufig als unfreundlich und schlecht erreichbar beschrieben, insbesondere bei Rücksendungen. In Einzelfällen gab es Probleme mit der Zustellung. Einige Kunden empfinden den Preis als zu hoch oder überteuert, und manche Haustiere akzeptieren die Betten nicht sofort.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensabro.de
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Alles super.
Auch die Katze liebt den KUDDE.
"Kudde" - für Hund UND Katze 😊
Nachdem mein Hund seine "Kuddes" schon begeistert nutzt und meine Katze auch auf den Geschmack gekommen ist, gibt's nun auch ein "Kudde" in Katzengröße. Und was soll ich sagen? Inzwischen strecken sich beide in ihren eigenen "Kuddes" aus oder klingeln sich darin zusammen - wie es gerade gefällt. 😊
Antwort von sabro.de
Hallo Andrea,
wie süß ist das denn! 😍 Es freut uns sehr, dass nicht nur euer Hund, sondern jetzt auch die Katze ihr eigenes Kudde liebt. 🐶🐱
Herrlich, dass beide ihren Kuschelplatz genießen 😊💛
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Vorsicht bei Retouren!!!
Ich habe zwei Hundemäntel bestellt, diese ausschließlich zur Größenprüfung kurz angehalten bzw. einen davon kurz anprobiert und noch am selben Tag retourniert, da beide nicht passten.
Bei der Rückerstattung wurden zunächst „Steuern“ sowie Versandkosten einbehalten. Nach meiner schriftlichen Beanstandung erhielt ich eine Rechnungskorrektur – exakt derselbe Betrag wurde nun als „Reinigungskosten“ ausgewiesen.
Die Ware wurde lediglich anprobiert und unmittelbar wieder verpackt. Eine Nutzung über die übliche Prüfung hinaus fand nicht statt. Einen identischen Betrag zunächst als Steuern/Versand und anschließend als Reinigungskosten zu deklarieren, ist für mich nicht nachvollziehbar und wirft erhebliche Fragen zur Abrechnungspraxis und Transparenz gegenüber uns Kunden auf.
Ich halte dieses Vorgehen für äußerst kritisch und empfehle, Rückerstattungen sehr genau zu prüfen.
Perfekte Qualität
Hund liegt nur noch darin. Erstes Bett war bissl zu klein. Mit dem 100 Tage Probe und größer bekommen, war völlig problemlos. Sehr zufrieden mit dem Bett, mit dem Service. Gerne wieder
Antwort von sabro.de
Hallo,
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass Dein Hund sich so wohlfühlt und das größere Bett jetzt perfekt passt. Schön, dass auch der Service für Dich problemlos war.
Wir freuen uns schon, Dich und Deinen Hund hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🐾
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Immer wieder zufrieden
Und mein Hund auch
Es ist wunderschön 🫶🏻 und bequem
Ich habe es gerade erst bekommen, deshalb ist noch kein Langzeitbericht möglich , aber die Verpackung ist sehr gut gelöst . Es war kein Problem es zu beziehen und es sieht einfach wunderschön aus und ist wahnsinnig bequem . Immer wieder gerne 🫶🏻😊
Antwort von sabro.de
Hallo Mandy,
wie schön zu hören, dass dir das Kudde sofort so gut gefällt! 😄
Toll, dass sowohl Bezug als auch Verpackung überzeugen und das Kudde so bequem ist – perfekt zum Kuscheln! 💛 Danke auch für die beiden süßen Bilder 🫶🏻
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Kudde Bett mit „Spezialmatratze“
Das Kudde Bett ist eine riesen Enttäuschung. Ein Witz diese dünne Matratze. Unser Hund, ein Labrador, benutzt es seit 2 Monaten nicht. Verständlich, wenn noch zwei sehr komfortable Liegeplätze der Firma Casper da stehen, die nach 8 Jahren noch topp sind im Gegensatz zu diesem dünnen Lappen.
Ich vermute, die guten Rezensionen sind weit aus der Vergangenheit, wo dieses Bett vielleicht noch qualitativ gut WAR. Bin total verärgert.
Wirklich eine super Qualität
Antwort von sabro.de
Hallo Nicole, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir die Qualität unserer KUDDE so gut gefällt. Wir geben immer unser Bestes, damit sich unsere Produkte langlebig, gemütlich und hochwertig anfühlen – für euch und eure Vierbeiner.
Liebe Grüße,
dein SABRO Team
Qualität und Verarbetung
Qualität und Verarbeitung
Antwort von sabro.de
Hallo Aleksandra,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass dir die Qualität und Verarbeitung unserer Produkte zusagt. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Produkte sowohl für euch als auch für eure Vierbeiner besonders hochwertig anfühlen und lange Freude bereiten.
Liebe Grüße,
dein SABRO Team
Qualität der Ware gut - Service nicht unbedingt kundenfreundlich.
Ich hatte mehrere Bestellungen - eine ging zurück. Die Rücksendung ist bisher auch nicht bearbeitet (das Paket ist seit einer Woche beim Lieferanten zurück).
Eine weitere Bestellung ich vor 3 Tagen widerrufen (das Paket war noch nicht an DPD übergeben).
Heute wurde mir die Ware einfach vom DPD ohne Mitteilung vor die Türe gelegt und ich soll jetzt die Rücksendekosten tragen - obwohl ich Sabro und DPD mitgeteilt hatte, dass die Bestellung storniert wurde und die Lieferung nicht angenommen wird.
Der Fahrer hat die Sendung ohne Klingeln und trotz Mitteilung an der Haustüre einfach vor die Türe gelegt. Ich soll jetzt ein Rücksendeetikett bezahlen und das Paket dann zum DPD-Shop fahren...
Auf Rückfrage teilte mir der Service bisher nur mit, dass ich das Paket ja zurücksenden kann (aber ich selbst bezahlten muss).
Antwort von sabro.de
Hallo Walter,
vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Rückmeldung.
Deine Retoure wurde bereits bearbeitet und die Erstattung erfolgte innerhalb der im Retourenportal angegebenen 10 Tage.
Zu deiner stornierten Bestellung: Eine Stornierung ist leider nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an unseren Logistikpartner übermittelt wurde. Deine Bestellung vom 08.10. wurde bereits am 09.10. auf die DPD-Brücke für die Abholung übergeben. Deine E-Mail mit dem Stornierungswunsch erreichte uns erst am Freitag den 10.10. kurz vor Feierabend, sodass eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr möglich war.
Dass der DPD-Fahrer das Paket ohne Klingeln vor deiner Tür abgelegt hat, entspricht nicht dem gewünschten Ablauf. Bitte wende dich direkt an DPD, damit der Vorfall geprüft werden kann.
Selbstverständlich kannst du die Lieferung retournieren. Für die erste KUDDE bieten wir eine kostenlose Retoure einmalig im Rahmen des 100-Tage-Probeschlafens an. Für alle anderen Artikel müssen die Rücksendekosten vom Kunden übernommen werden.
Wir hoffen dennoch, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und danken dir für deine Offenheit. Wir werden dir auch noch eine Mail zu deinem Fall schreiben.
Liebe Grüße
dein SABRO Team
Tolle langlebige Qualität, es ist bereits unser 2. Kudde.
Antwort von sabro.de
Hallo,
wie schön zu hören, dass ihr schon zum zweiten Mal auf die Kudde setzt! 😄🐶
Es freut uns sehr, dass euch die langlebige Qualität überzeugt. 💛
Vielen Dank auch für das süße Foto 📸💖
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Kundenservice katastrophal unfreundlich. Lockangebote werden derart ausgestaltet, dass es fast schon an systemischen Betrug grenzt, bei dem versprochene Geschenke hinterschlagen werden.
Produkte an sich leider das Geld nicht wert.
Einmal und nie wieder…
Antwort von sabro.de
Hallo Anne,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Situation für Dich enttäuschend ist.
Unsere Kollegin hat Dir bereits freundlich per Mail erklärt, dass Gratis-Prämien aktiv im Warenkorb ausgewählt werden müssen, damit sie Bestandteil der Bestellung sind und auf der Auftragsbestätigung sowie der Rechnung erscheinen.
Zudem war der Gratis-Ankuschelhund nur ab einem Bestellwert von 250 € erhältlich. Dein Bestellwert lag bei 202 €. In diesem Fall hättest Du ein Gratis-Spieltier (Nashorn oder Affe) auswählen können.
Die Aktionsbedingungen werden in jedem Newsletter und auch in unseren FAQ deutlich kommuniziert. Bei Unsicherheiten, wie eine Gratis-Prämie korrekt hinzugefügt wird, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir bedauern, dass Du einen anderen Eindruck von unserem Service und unseren Produkten gewonnen hast.
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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