sabro.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit sabro.de Viele Kunden loben die hochwertige und langlebige Qualität der Produkte, die teilweise über viele Jahre und mehrere Tiere hinweg genutzt werden können. Hervorgehoben wird auch, dass Hunde und sogar Katzen die Betten sehr schnell annehmen und sich darin wohlfühlen. Viele Tierbesitzer berichten, dass ihre Tiere durch die Betten entspannter, bequemer oder sogar beschwerdefrei liegen. Die Lieferung wird meist als schnell und problemlos beschrieben. Viele empfinden den Preis angesichts der hohen Qualität als gerechtfertigt. Kritisch bewertet wird hingegen der Kundenservice, insbesondere hinsichtlich Freundlichkeit, Kulanz und Reaktionsgeschwindigkeit bei Reklamationen und Rücksendungen. Einzelne Kunden berichten von Problemen bei Rücksendungen oder der Abwicklung. Einige wenige äußern sich zudem enttäuscht über Materialmängel oder Verarbeitungsfehler. Manche Kunden empfinden die Preise als überzogen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sabro.de
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Qualität der Ware gut - Service nicht unbedingt kundenfreundlich.
Ich hatte mehrere Bestellungen - eine ging zurück. Die Rücksendung ist bisher auch nicht bearbeitet (das Paket ist seit einer Woche beim Lieferanten zurück).
Eine weitere Bestellung ich vor 3 Tagen widerrufen (das Paket war noch nicht an DPD übergeben).
Heute wurde mir die Ware einfach vom DPD ohne Mitteilung vor die Türe gelegt und ich soll jetzt die Rücksendekosten tragen - obwohl ich Sabro und DPD mitgeteilt hatte, dass die Bestellung storniert wurde und die Lieferung nicht angenommen wird.
Der Fahrer hat die Sendung ohne Klingeln und trotz Mitteilung an der Haustüre einfach vor die Türe gelegt. Ich soll jetzt ein Rücksendeetikett bezahlen und das Paket dann zum DPD-Shop fahren...
Auf Rückfrage teilte mir der Service bisher nur mit, dass ich das Paket ja zurücksenden kann (aber ich selbst bezahlten muss).
Antwort von sabro.de
Hallo Walter,
vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Rückmeldung.
Deine Retoure wurde bereits bearbeitet und die Erstattung erfolgte innerhalb der im Retourenportal angegebenen 10 Tage.
Zu deiner stornierten Bestellung: Eine Stornierung ist leider nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an unseren Logistikpartner übermittelt wurde. Deine Bestellung vom 08.10. wurde bereits am 09.10. auf die DPD-Brücke für die Abholung übergeben. Deine E-Mail mit dem Stornierungswunsch erreichte uns erst am Freitag den 10.10. kurz vor Feierabend, sodass eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr möglich war.
Dass der DPD-Fahrer das Paket ohne Klingeln vor deiner Tür abgelegt hat, entspricht nicht dem gewünschten Ablauf. Bitte wende dich direkt an DPD, damit der Vorfall geprüft werden kann.
Selbstverständlich kannst du die Lieferung retournieren. Für die erste KUDDE bieten wir eine kostenlose Retoure einmalig im Rahmen des 100-Tage-Probeschlafens an. Für alle anderen Artikel müssen die Rücksendekosten vom Kunden übernommen werden.
Wir hoffen dennoch, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und danken dir für deine Offenheit. Wir werden dir auch noch eine Mail zu deinem Fall schreiben.
Liebe Grüße
dein SABRO Team
Ich bin total begeistert und meine Hunde auch , nicht nur die Hunde auch die Kinder 🙈 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für Produkt und Qualität und noch mal 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für das Geschenk Kuschelhund Tomte
Antwort von sabro.de
Hallo Michaela,
Vielen lieben Dank für deine begeisterte Rückmeldung! Wie schön, dass nicht nur deine Hunde, sondern auch die Kinder das neue KUDDE lieben – das sagt doch alles! 😄🐶👧👦
Und dass Tomte so gut ankommt, freut uns natürlich besonders. Ganz viel Freude euch allen damit!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Sehr wertiges Hundebett, lässt sich einfach beziehen, meine Dorle hat es sofort ausprobiert und für gut befunden!
Antwort von sabro.de
Hallo Anke,
Vielen Dank für dein tolles Feedback und das süße Foto von Dorle! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass sie das Hundebett sofort ausprobiert hat und sich wohlfühlt. 🐾🛏️ Wir finden es klasse, dass euch auch die einfache Handhabung überzeugt – genau so soll es sein! 💛
Liebe Grüße, dein SABRO-Team
Tolle langlebige Qualität, es ist bereits unser 2. Kudde.
Antwort von sabro.de
Hallo,
wie schön zu hören, dass ihr schon zum zweiten Mal auf die Kudde setzt! 😄🐶
Es freut uns sehr, dass euch die langlebige Qualität überzeugt. 💛
Vielen Dank auch für das süße Foto 📸💖
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Unsere Collieomi liebt es in dem neuen Bettchen zu schlafen 😴 sie hat schwere Arthrose und Spondylose, seit ich das Bett aufgebaut habe schläft sie fast nur noch darin.
Antwort von sabro.de
Hallo Sybille,
Vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass sich eure Collieomi in ihrem neuen Bett so wohlfühlt – gerade bei Arthrose und Spondylose ist guter Liegekomfort einfach unbezahlbar. 🐾💛
Wie schön, dass sie jetzt so entspannt schlafen kann – wir wünschen ihr weiterhin ganz viel Ruhe und Geborgenheit!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Ich bin seit Jahren mit allen gekauften Produkten sehr zufrieden und kann Sabro wirklich mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.
Antwort von sabro.de
Hallo Gabriele,
Vielen lieben Dank für deine langjährige Treue und das schöne Feedback! Es bedeutet uns sehr viel, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist und SABRO mit gutem Gewissen weiterempfiehlst. 🐾💛
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Kaum ausgepackt hat sich unsere Golden Retriever Hündin sofort in das Bett gelegt, unfassbar. Danke Kudde 🤩🥰
Antwort von sabro.de
Hallo,
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Wie schön, dass eure Golden Retriever Hündin ihr KUDDE so schnell angenommen hat – das ist wirklich das schönste Kompliment für uns! 🥰
Wir wünschen euch ganz viele entspannte und kuschelige Momente damit!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Super schnelle Lieferung.
Top Qualität.Haben schon 3Hundebetten bestellt.
Antwort von sabro.de
Lieber Alessandro,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein Vertrauen in unsere Produkte – gleich drei SABRO Hundebetten, wow! 🐾
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden bist.
Falls Du irgendwann Fragen oder Wünsche hast, melde Dich gerne jederzeit bei uns.
Liebe Grüße
Dein SABRO Team
Die Betten sind sehr hochwertig und werden von meinen Hunden super angenommen
Antwort von sabro.de
Liebe Heike,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🐾 Es freut uns sehr zu hören, dass deine Hunde die Betten so gut annehmen und du mit der Qualität zufrieden bist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen euch weiterhin viele entspannte Momente mit den KUDDE Betten. ❤️
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Tadellos, uneingeschränkt empfehlenswert
Absolute Kaufempfehlung. Meine Hündin hat es sofort angenommen und fühlt sich sichtbar wohl.
Antwort von sabro.de
Hallo Elke,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Hündin das KUDDE sofort angenommen hat und sich so wohlfühlt. 🐶💛
Wir wünschen euch viele schöne Kuschelstunden!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
KUDDE
Ich habe das KUDDE seit 5 Tagen und es ist der erste Riss im Kunstleder ich habe die Reklamation schon eingereicht, das einfachste wäre das Sie mir einen neuen Lederüberzug schicken
Antwort von sabro.de
Lieber Udo,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass der Bezug so schnell einen Riss hatte – wir haben deine Reklamation aber bereits bearbeitet und dir, wie gewünscht, einen neuen Bezug zugeschickt. Wir hoffen, dass jetzt alles wieder passt und du und dein Vierbeiner lange Freude am KUDDE habt.
Falls doch noch etwas sein sollte, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Zwei Kleinhunde in einem Hundebett
Ich wollte, dass beide Hunde (Bolonka & Malteser) ausgestreckt beisammen liegen können und dies können sie jetzt wunderbar.
Antwort von sabro.de
Hallo Monika,
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung und das süße Foto! Wie schön, dass sich eure beiden Fellnasen jetzt gemeinsam ganz entspannt ausstrecken und zusammen kuscheln können – genau so soll es sein! 🐾💛
Wir wünschen euch viele gemütliche Wohlfühlmomente!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Kundenservice katastrophal unfreundlich. Lockangebote werden derart ausgestaltet, dass es fast schon an systemischen Betrug grenzt, bei dem versprochene Geschenke hinterschlagen werden.
Produkte an sich leider das Geld nicht wert.
Einmal und nie wieder…
Antwort von sabro.de
Hallo Anne,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Situation für Dich enttäuschend ist.
Unsere Kollegin hat Dir bereits freundlich per Mail erklärt, dass Gratis-Prämien aktiv im Warenkorb ausgewählt werden müssen, damit sie Bestandteil der Bestellung sind und auf der Auftragsbestätigung sowie der Rechnung erscheinen.
Zudem war der Gratis-Ankuschelhund nur ab einem Bestellwert von 250 € erhältlich. Dein Bestellwert lag bei 202 €. In diesem Fall hättest Du ein Gratis-Spieltier (Nashorn oder Affe) auswählen können.
Die Aktionsbedingungen werden in jedem Newsletter und auch in unseren FAQ deutlich kommuniziert. Bei Unsicherheiten, wie eine Gratis-Prämie korrekt hinzugefügt wird, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir bedauern, dass Du einen anderen Eindruck von unserem Service und unseren Produkten gewonnen hast.
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Pünktliche Lieferung
Gute Qualität
Schöne Breitcord-Einlage
Antwort von sabro.de
Liebe Brigitte,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🐾 Es freut uns sehr, dass du mit der pünktlichen Lieferung und der Qualität zufrieden bist – und dass dir die Breitcord-Einlage so gut gefällt.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner ganz viel Freude damit! ❤️
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Super Bett für meine Hündin! Alle Bisherigen hat sie angefressen und zerfleddert.
Antwort von sabro.de
Hallo Elisabeth,
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass das KUDDE bei deiner Hündin so gut ankommt – und hoffentlich hält es jetzt besser als die vorherigen Betten. 💪🐾
Wir wünschen euch viele entspannte und unversehrte Kuschelstunden!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Einfach klasse
Bin tolal zufrieden mit all euren Produkten
Weiter so
Antwort von sabro.de
Hallo Kira,
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist – das motiviert uns sehr! 💛🐾
Wir machen natürlich weiter so!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Schneller Versand! Tolle Qualität!
Antwort von sabro.de
Liebe Babette,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🐾 Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und der Qualität so zufrieden bist.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin ganz viel Freude mit deinen SABRO-Produkten!
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
Kudde nach gut 4 Monaten schon kaputt
Ich habe im Februar diesen Jahres 2 Kudden gekauft, eine in L und eine in XL.
Die in XL hat jetzt schon einen ca. 40 Riss an der Naht,
Die in L ist (noch) heil.
Die Kudden werden von meinen Hunden nach Lust und Laune genutzt, manchmal sogar zu zweit.
Nun habe ich den Riss bei SABRO moniert.
Anstelle eines neuen Bezuges bietet mir SABRO sage und schreibe 10% Ermäßigung auf einen neuen Bezug und schiebt die Schuld auf einen meiner, für die XL Kudde, zu großen und schweren Hunde.
Dass die L Kudde, die er genauso benutzt, noch nicht gerissen ist, wird ignoriert.
Ein Materialfehler kategorisch ausgeschlossen und ich habe für 199 Euro Schrott bekommen.
Ich werde Sabro nie wieder empfehlen.
Antwort von sabro.de
Hallo Birgit,
wie wir bereits in unserer Mail erklärt haben, ist die XL-Kudde für Hunde mit einer maximalen Länge von 100 cm und einem maximalen Gewicht von 50 kg ausgelegt. Deine Dogge ist mit über 119 cm Länge und 65 kg deutlich größer und schwerer als die vorgesehenen Maximalangaben. Auch dein Mischling mit über 108 cm Länge und ca. 48 kg liegt zwar innerhalb des Maximalgewichts, ist jedoch für die XL-Kudde zu lang.
Deshalb mussten wir die Reklamation ablehnen, da zwei deiner drei Hunde die Kudde leider übermäßig beanspruchen, da diese zu lang/schwer sind. Wie du auf deinem Bild gezeigt hast, wird der Bezug durch den dauerhaften Druck, weil die Hunde den Rand nach außen drücken, an der Naht beschädigt. Die Kudde muss so gewählt werden, dass der Hund sich vollständig ausstrecken kann, ohne den Rand zu berühren – nur so entsteht kein Druck auf die Nähte.
Das die L-Kudde noch keinen Riss hat, ist zwar gut, aber wenn deine größeren Hunde diese genauso oft nutzen wie die XL-Kudde, ist es nur eine Frage der Zeit, bis auch dort Schäden entstehen. Gerade bei zu kleinen Größen entsteht durch den dauerhaften Druck auf die Nähte ein Risiko für Risse.
In unseren FAQ weisen wir auch darauf hin, dass wir Reklamationen ablehnen müssen, wenn die Kudde nicht wie vorgesehen verwendet wird, zum Beispiel wenn sie zu klein ist.
Wir verstehen, dass das ärgerlich für dich ist und entschuldigen uns, dass du mit der Situation unzufrieden bist. Wir hoffen, dass diese Erklärung nachvollziehbar ist.
Liebe Grüße dein SABRO-Team
Der Bezug ist von den Maßen her unterirdisch ungenau, voller Faltenschlag. Der Shopbetreiber reagiert, das solle sein für maximalen Liegekomfort?!! Bin entsetzt über solche Ausreden. Das ist in meinen Augen billiger China Mist, der hier überteuert verkauft wird. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Sabro!
Antwort von sabro.de
Lieber Andre,
vielen Dank für dein offenes Feedback – auch wenn es natürlich schade ist, dass du mit deinem KUDDE Cord nicht zufrieden bist.
Die Faltenbildung im Bezug hat nichts mit mangelnder Qualität zu tun, sondern ist konstruktiv gewollt: Unsere Bezüge sind bewusst etwas großzügiger geschnitten, damit beim Liegen kein starker Zug auf die Nähte entsteht. Das erhöht die Langlebigkeit und den Komfort für den Hund – selbst wenn dadurch Falten entstehen, wie man es auch von Polstern oder Bettlaken kennt.
Dass du den Eindruck eines Billigprodukts hast, tut uns leid – dem möchten wir aber entschieden widersprechen: Das KUDDE wird größtenteils in Deutschland produziert, mit hochwertigen Materialien und viel Handarbeit. Auf Qualität, Langlebigkeit und faire Herstellung legen wir sehr großen Wert.
Wenn das Bett dennoch nicht zu euch passt, kannst du es natürlich im Rahmen unseres 100-Tage-Probeschlafens zurückgeben. Melde dich dazu gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir unkompliziert weiter.
Viele Grüße
dein SABRO-Team
Antwort von sabro.de
Hallo Nadine,
Vielen lieben Dank für die 5 Sterne! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wir freuen uns riesig, dass du so zufrieden bist – das motiviert uns jeden Tag aufs Neue. 🧡
Liebe Grüße
dein SABRO-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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