Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit sabro.de Viele Kunden loben die hochwertige und langlebige Qualität der Produkte, die teilweise über viele Jahre und mehrere Tiere hinweg genutzt werden können. Hervorgehoben wird auch, dass Hunde und sogar Katzen die Betten sehr schnell annehmen und sich darin wohlfühlen. Viele Tierbesitzer berichten, dass ihre Tiere durch die Betten entspannter, bequemer oder sogar beschwerdefrei liegen. Die Lieferung wird meist als schnell und problemlos beschrieben. Viele empfinden den Preis angesichts der hohen Qualität als gerechtfertigt. Kritisch bewertet wird hingegen der Kundenservice, insbesondere hinsichtlich Freundlichkeit, Kulanz und Reaktionsgeschwindigkeit bei Reklamationen und Rücksendungen. Einzelne Kunden berichten von Problemen bei Rücksendungen oder der Abwicklung. Einige wenige äußern sich zudem enttäuscht über Materialmängel oder Verarbeitungsfehler. Manche Kunden empfinden die Preise als überzogen.