sarenza.de

Bewertungen:

Ich schreibe normalerweise nie eine Bewertung, mach aber hier eine Ausnahme - bin entgegen der vielen schlechten Bewertungen begeistert vom Service und superschnellen Versand. Ich wollte einen schicken Pullover direkt im Summer Sale bei Ralph Lauren kaufen, dort gab es leider meine Größe nicht. Gegoogelt, Artikel in richtiger Größe bei Sarenza zum Kampfpreis gefunden, bestellt und nach 3 Tagen via DHL super verpackt nagelneu angekommen. Würde jederzeit dort wieder bestellen!

Habe im Mai Schuhe bei Sarenza bestellt. Und die haben trotz Retourenschein von DHL Probleme gemacht. Musste zweimal anrufen. Beim ersten Anruf hieß es Retoure noch nicht erledigt. Beim zweiten Anruf hieß es, dass zweite Karton wurde noch nicht erledigt. Und wollten von mir deshalb den kompletten Betrag für den zweiten Karton was Retoure gegangen ist. Eine bodenlose Frechheit! Die wollen die Kunden auf unverschämte Art über den Tisch ziehen! Klarna musste die Rechnung zweimal pausieren und Sarenza deshalb anschreiben. Die sind nicht in der Lage ordentlich und korrekt die Retouren zu erledigen. Dann habe ich nachdem zweite Anruf noch eine Mail bekommen, dass ich eine Eidesstattliche Erklärung unterschreiben soll. Dass ich die Ware auch zurückgeschickt habe. Obwohl ich DHL Retouren Belege aufbewahrt habe. Dann habe ich denen mal richtig meine Meinung gesagt. Tut euch einen gefallen und bestellt nichts von Sarenza! Denn ihr werdet euch eine ganze Menge Ärger sparen. Und die Firma ist definitiv nicht seriös!!! Kundenunfreundlich!!! Unverschämt und einfach nur unseriös ist Sarenza!!!