Bewertungsübersicht
Viele Kunden bemängeln, dass der Kundendienst weder per Telefon noch per E-Mail erreichbar ist und auf Anfragen kaum oder gar nicht reagiert. Die große Mehrheit der Kunden kritisiert ausbleibende, stark verzögerte oder gar nicht erfolgte Lieferungen trotz gegenteiliger Angaben im Shop. Viele Kunden berichten, dass zugesagte Rückerstattungen entweder nur nach massivem Druck, verspätet oder gar nicht ausgezahlt werden. Kunden empfinden die Kommunikation als mangelhaft, unprofessionell, oft ausweichend oder gar nicht vorhanden. Viele Kunden äußern Zweifel an der Seriosität des Shops und werfen ihm teilweise betrügerisches Verhalten oder Fakeshop-Methoden vor.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschamotte-shop.de
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Nie mehr!
Bestellung und Bezahlung waren gut, aber dann.
Nach 13 Wochen immer noch keine Lieferung und das Geld kam auch erst zurück als ich einen Anwalt eingeschaltet habe.
Keinerlei Kundenservice und man erreicht niemand weder per Telefon noch wird auf E-Mails reagiert.
Falsche Lieferung bekommen und niemand kümmert sich drum
Verifiziert
Ware mangelhaft, keinerlei Kundenservice, Geld weg. Absolut nicht zu empfehlen!
Ich habe eine Plancha bestellt und alles exakt so vorbereitet und benutzt, wie es der Hersteller empfiehlt. Bereits bei der ersten Nutzung hat sich die Plancha massiv verzogen und ist dadurch unbrauchbar.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Anfragen über den Kundensupport von Schamotte-Shop.de keine einzige Antwort erhalten.
Fazit: Ware mangelhaft, keinerlei Kundenservice, Geld weg. Absolut nicht zu empfehlen!
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
