Ein großes Lob und ein Dankeschön an die Firma Schneider. Sonnenschirm bei einem anderen Händler gekauft und nur Schwierigkeiten als der Bezug gerissen ist, keine Unterstützung erhalten. Habe mich in meiner Not an Fa Schneider gewandt und habe dort schnell und kulant Hilfe erhalten. Würde tatsächlich nur noch direkt bestellen!

Hat nur eine Saison gehalten dann gebrochen an der Kurbel. Laut Hersteller zu starker Wind Schuld. Kundenservice bräuchte 5 Wochen für diese Antwort, als Grundlage dienten 2 Fotos von mir. Für mich einfach nur schlechte Qualität nie wieder Schneider Schirme

Tut euch selbst einen Gefallen, und kauft im Baumarkt / Einzelhandel. Wir haben einen Sonnenschirm in deren Onlineshop gekauft, und verzweifeln an der Rücksendung. Es liegt kein Rücksendeformular bei, und deren Onlineshop liefert unter "Meine Bestellungen" lediglich eine Aufstellung der Bestellungen inkl. Bestellnummer und Preis. Dort gibt es keine Möglichkeit, eine Rücksendung anzustoßen. Es gibt auf der Webseite lediglich ein Kontaktformular, das aber zu nichts führt. 2x abgeschickt inkl. Bestellnummer, seit Tagen keinerlei Reaktion. Dann lieber im Einzelhandel, Baumarkt, Amazon oder irgendwo anders bestellen. Wir haben uns ein größeres Modell dieser Firma während der Zustellung im Baumarkt angeschafft. Dort wäre eine Rückgabe reibungslos möglich (brauchen wir aber in dem Fall nicht, da die Schirme gut sind). Nur beim Hersteller selbst ist es ein Fiasko mit der Rückgabe. Der Onlineshop und Service bei Rücksendungen der Firma ist: setzen. 6.

Rückgabe Sonnenschirm, aber trotz Ankündigung keine Erstattung, trotz RA. Jetzt Klageverfahren.

Schirm wurde zurückgesandt und Erstattung angekündigt. Aber nach 3 Wochen immer noch keine Erstattung. RA wurde eingeschaltet.