second-circle.de

Erfahrungen:

Ich bin einfach nur enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich habe schon sehr lange als treuer Kunde bei second Circle eingekauft. Erst als Privatperson und seit 3 Jahren auch als Geschäftskunde. Ich habe Paletten gekauft und vieles andere (teilweise mehrere Tausend Euro pro Jahr). Ich habe immer über eBay bestellt, ohne große Preis Verhandlung und schnell bezahlt. Jetzt kommt aber der Punkt! Mir wurde Einmal ein falscher Artikel geliefert, ich habe ihn zurück gegeben, und Zack, war ich als Käufer gesperrt. Danach habe ich dann über meinen Geschäftsaccount weiter bestellt. Lange Zeit sogar. Irgendwann musste ich melden dass auf einer Palette etwas fehlte, was man auf dem Foto klar gesehen hat. Dann wurde ich auch dort gesperrt ( nach nur einer berechtigten Reklamation zwischen tausenden Euros Umsatz). Man sieht aber nicht direkt dass man gesperrt ist, man kann dort nicht mehr kaufen. Okay, wir haben 2 geschäftliche Profile, also haben wir auf dem anderen weiter bestellt. Plötzlich ersteigere ich einen teuren Artikel für 2€ und man teilt mir mit, dass man mich als Geschäftspartner ausgeschlossen hat und somit nicht an mich ausliefert. Auktion storniert. Als langjähriger treuer Kunde der hier viel Geld gelassen hat, bin ich sprachlos. Ich habe einiges an Umsatz dieses Unternehmens ausgemacht und konnte immer viele Paletten gebrauchen. Finde für diesen Fall keine Worte. Man erhält aber auch nur Standard Antworten vom Support die scheinbar Ki generiert sind. Wirklich super schade. Falls das hier ein richtiger Mensch von second Circle liest, ihr habt meine Kontaktdaten. Ruft mich gerne an um den Sachverhalt erwachsen zu klären. Ich finde euer Verhalten auf deutsch eine sauerei! K&K

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Viele erwähnen hier, dass die Artikel zweite Wahl oder gebraucht sind, was nicht gefällt. Ich muss sagen, dass mir das anhand des Namens der Webseite schon klar ist. Ich habe eine Hängelampe bestellt. Diese hatte einen Mangel, der aber ganz klar auf der Webseite kommuniziert wurde und auch bildlich dargestellt war. Also, keine Abzocke und kein Hintenrum! Einfach ehrlich! Dies Bestellung kam innerhalb von drei Tagen bei mir an, mein Mann konnte den Mangel gut reparieren und jetzt haben wir für kleines Geld eine wirklich schöne Wohnzimmerleuchte! Ich bin wirklich zufrieden mit Second-Cirkle und kann die Seite nur empfehlen!

Bin sehr zufrieden. Ware besser als beschrieben. Nur finde ich den Versand der sensiblen Ware in dem dünnen Originalkarton sehr mutig. Laut DHL Richtlinie muss ein Paket ein Sturz aus 80cm Höhe überstehen können. Zum Glück hatte der Bote meines Vertrauens das nicht probiert ;o)

Einen Kindersitz gekauft - Zustand war angegeben als B-Ware - wie neu mit beschädigter/nicht original Verpackung. Preis war sehr gut dafür. Geliefert, im Auto eingebaut und am nächsten Tag festgestellt, dass das Kindersitz nach Erbrochenem stinkt! Gemeldet an Second Circle. Einzige angebotene Lösung - Storno und Rückversand (kostenlos). Da wir aber einen Kindersitz dringend brauchen und Preis auch sehr gut war, habe ich nach einem Tausch gefragt - im Shop war ein Kindersitz von gleichem Hersteller und Modell, nur andere Farbe vorhanden, nur zum höheren Preis, obwohl es auch B-Ware ist. Der Tausch wurde von Second Circle abgelehnt, nur Rückgabe. Daraufhin habe ich den Sitzbezug abgezogen, gewaschen und siehe da - stinkt nicht mehr. Auf eine Bitte einen kleinen Nachlass wegen zusätzlichen Umständen zu gewähren - Ablehnung. Dabei habe ich denen auch zumindest die Rückversandkosten gespart, nicht mal die Höhe von Versandkosten als Nachlass gegeben. Im ganzen, würde ich in Zukunft Abstand von dem Laden nehmen. Wenn sie so uneinsichtig sind, dann soll mein Geld die Konkurrenz bekommen! Zwei Sterne für den Preis, 0 Sterne für den Service!

Ich kann leider nur einen Stern vergeben. Meine Retoure ist bereits im Juni beim Händler eingegangen. Seitdem warte ich vergeblich auf die Erstattung meines Geldes. Der Support ist absolut ungenügend. Weder über den Chat noch per E-Mail ist auch nur ein einziger Mitarbeiter erreichbar, um das Problem zu klären. Vorsicht bei Rücksendungen – man rennt seinem Geld hinterher und bekommt null Unterstützung! Ich erwarte nun eine sofortige Auszahlung und eine Rückmeldung ansonsten leite ich rechtliche Schritte ein.

Wir haben hier unseren Kinderwagen, der als B Ware in sehr gutem Zustand beschrieben war, gekauft. Er war 220€ günstiger als der niedrigste im Netz gefundene Preis. Hatte erst nach dem Kauf nach Erfahrungen mit second Circle gegoogelt und hatte wirklich Sorge, ob die knapp 600€ richtig investiert waren. Hätte ich mich vorher eingelesen, hätte ich bestimmt nicht gekauft. Der Kinderwagen kam super schnell binnen 4 Tagen uns an. Die ovp war, wie beschrieben, leicht beschädigt, was ja aber total irrelevant ist. Haben den Wagen sofort aufgebaut und waren wirklich positiv überrascht. Nach all den negativen Bewertungen haben wir mit dem schlimmsten gerechnet - aber alles super! Der Wagen ist eins a. Man sieht absolut nichts - außer an der Verpackung - von B Ware ! Außerdem wurde man von second Circle durchgehend über alle Status der Bestellung informiert. Auch der Kundenservice bei Fragen war super. Wir vergeben ruhigen Gewissens sehr gerne fünf Sterne. Gerne wieder !

VORSICHT Sehr sehr schlecht Preise okay aber letzt endlich habe ich draufgezahlt Habe Lego bestellt war auch günstig aber es stellte sich heraus das einige Teile gefehlt haben Die ich zusätzlich bestellen musste Jeglicher Kontakt zum Shop ohne erfolg Viel viel Ärger und Stress und das für ein Geburtstagsgeschenk zum 18 na toll Auch der Begriff B Ware wird recht ausgeweitet das die Schachtel mehr wie eine J Ware ausgesehen hat Ich würde den Shop meiden !!!! !!!! Mir wurde keine anteilige Rückerstattung angeboten weil ich diese angenommen hätte weil ich die fehlenden Teile auf meine eigenen Kosten nachbestellt habe Auf meine vielen email's das Teile fehlen habe ich nie eine Antwort erhalten !!!

Meine Bestellung wurde vor über einem Monat als „in der Nachbarschaft abgegeben“ markiert — mit angeblicher Unterschrift. Der dort angegebene Name ist mir völlig unbekannt und wohnt nachweislich nicht in meinem Haus oder den angrenzenden Häusern. Ich wohne in einer Großstadt — es ist unzumutbar, dass ich jetzt angeblich „meine Nachbarschaft“ durchsuchen muss. Der Shop verweigert eine nachvollziehbare Nachforschung, verweist auf DHL und fordert mich auf, selbst nach der Sendung zu suchen. Das ist inakzeptabel. Als Käufer habe ich Anspruch auf richtige Lieferung oder Rückerstattung; der Verkäufer ist hier in der Pflicht. Wenn keine schnelle Lösung (Lieferung oder Rückerstattung) erfolgt, werde ich den Fall extern melden (Verbraucherzentrale, ggf. rechtliche Schritte). Sehr schlechter Kundenservice — Finger weg.

Geliefert wurde anstelle Kyocera-Kopierers "B-Ware" ein altes, vergilbtes Gerät welches nicht funktionistüchtig ist! Kann ich daher keinesfalls empfehlen!