Die meisten Bewertungen für sellpy.de fallen negativ aus. Viele Nutzer kritisieren die mangelnde Transparenz bei Gebühren, Abrechnung, Bewertung und Verkaufsprozessen. Kunden empfinden die Gebührenstruktur und die Provisionsregelungen als undurchsichtig, unverhältnismäßig hoch und führen dazu, dass für Verkäufer kaum oder gar kein Erlös bleibt. Der Großteil der Verkäufer ist enttäuscht vom niedrigen oder gar nicht vorhandenen Auszahlungsbetrag trotz zahlreicher Artikel und hohem Aufwand. Viele Kunden ärgern sich über fehlerhafte, zu niedrige oder nicht nachvollziehbare Bewertungen des Zustands ihrer eingesendeten oder gekauften Artikel. Viele Kunden berichten von schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice, insbesondere fehlende oder verspätete Rückmeldungen und mangelnde Lösungsbereitschaft. Die hohen Rücksendekosten und aufwändige Rückgabeprozesse werden als sehr kundenunfreundlich und abschreckend empfunden. Das Nachhaltigkeitsversprechen wird von vielen als reines Marketing gesehen und das tatsächliche Handeln des Unternehmens als wenig nachhaltig empfunden. Langsame, komplizierte oder fehlerhafte Lieferungen und Versandprobleme sorgen bei Käufern für Frustration.