sevenheavens.de

Erfahrungen:

BESTELLT AUF GAR KEINEN FALL bei diesem betrügerischen Shop!!! Ich habe seit Mai mehrere Bestellungen über Paypal bezahlt. Ich wurde immer wieder vertröstet, das sich aufgrund eines hohen Bestellaufkommens die Lieferung verzögert. Tatsächlich wurde nach Wochen endlich geliefert, aber mein Geld wurde abgebucht. Teilweise war die Ware nicht vollständig im Paket und nach Rücksendung der Ware warte ich bis heute auf meine Erstattung!!! Es handelt sich leider mittlerweile um einen Warenwert von über 1.000 Euro. Könnte mich selber ohrfeigen, aber leider ist auch über Paypal Käuferschutz nicht mehr viel zu machen, da die Ware teilweise geliefert wurde, die Rücksendungen aber nie erstattet bzw. zurückbezahlt wurden. Die Telefonnummer die auf der Website ausgewiesen ist gibt es nicht... probiert es gerne aus. Und auf meine unzähligen Emails kommt keine Antwort. Wenn überhaupt kommen vorgefertigte Emails von einer Lena Richter, die aber allgemein verschickt werden und nichts mit meinem Fall zu tun haben. Daher kann ich euch nur raten - FINGER WEG von diesem betrügerischen Shop! Ihr werdet weder die komplette Ware, noch jemals euer Geld wieder sehen. Sucht euch lieber eine Alternative!

Ich hatte für über 400€ Ware bestellt. Diese wurde nur teilweise nach über drei Monaten zugestellt. Manche Artikel waren falsch. Andere habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe bisher zwei rechtmäßige Rückzahlungen angefordert. Bei der ersten bekam ich mein Geld erst nach monatelangem Kopfschmerz mit Bot-Kundensupport und Paypal Käuferschutz. Die zweite in Höhe von mehr als 100€ habe ich nach mittlerweile mehreren Monaten immer noch nicht erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert, telefonisch nicht zu erreichen. Da hilft nur noch der Anwalt. Die Qualität der Ware war gut, daher eigentlich schade. Aber ich bitte jeden der das liest hier auf keinen Fall zu bestellen, sofern ihr euer Geld nicht verlieren wollt. Auch ein seit Monaten stornierter Artikel wurde mir nicht zurückerstattet. Ich gehe davon aus, dass Unternehmen ist in der Insolvenz und kümmert sich um gar nichts mehr...

Irgendwas ist bei Seven Heavens im Busch. Früher habe ich dort bestellt und nie Probleme gehabt. Jetzt am 7.7.26 bestellt, ein paar Tage später die Nachricht, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt, einen 10 Euro Gutschein erhalten und von da an keine Reaktion mehr, auch auf mehrmaliges Nachfragen oder Androhung von rechtlichen Schritten. Da ich über Paypal bereits gezahlt hatte, griff zum Glück der Käuferschutz. Bevor ich diesen Schritt ging, verfasste ich erneut ein Schreiben, angeleitet durch Paypal... dann schrieb mir eine "Selina" aus der Teamleitung, dass sie sich unverzüglich kümmern würde. Natürlich war das nur eine standardisierte Antwort und ich habe wieder nichts gehört. Meine Vermutung: Den Shop gibt es nicht mehr lange, also besser nichts bestellen. Das Telefon haben sie schon abgeschaltet.

Überlegt wirklich ob es das wert ist, hier irgendwas zu bestellen, dass war das letzte Mal. Ich habe schon sehr viele schlechte Erfahrungen mit Sevenheavens gemacht, teilweise 4 Monate gewartet. Im Juli bestellt und bis heute ist die Ware nicht komplett da. Man wird monatelang nur hingehalten, kriegt Mails mit irgendwelchen Ausreden und ständig werden Versprechungen gemacht („Paket geht in ein paar Tagen raus“), die NIEMALS eingehalten werden. Das Schlimmste ist der Kundenservice: Nach mehreren Nachfragen wird man einfach komplett ignoriert. Keine Antwort, nur automatische Mails und wenn man Glück hat kriegt man nach 4 E-Mails eine Antwort nur mit ausreden und neuen Fristen die niemals stimmen, schon vor 2 ein halb Monaten sollten es nur noch 5 Werktage sein Sehr unseriös. Man wartet ewig auf seine Bestellung

Ich habe drei Artikel bestellt die innerhalb von drei Werktagen hätten kommen sollen. Nach zwei Wochen habe ich mal nachgefragt einmal per E-Mail einmal über Kontaktformular Reaktion kam gar keine. Erst als ich dann ein paypal-fall aufgemacht habe, habe ich umgehend eine E-Mail erhalten und eine Trackingnummer. Verbunden mit der Bitte den Fall unbedingt gleich zu schließen da das sehr wichtig wäre. Tatsächlich kam heute auch ein Paket allerdings ist von den drei Artikeln nur einer drin Punkt daher wird hier mal überhaupt nichts geschlossen das Theater geht weiter.... Solche Onlineshops braucht kein Mensch die Kosten nur Zeit und Nerven sowas unzuverlässiges habe ich selten erlebt.

Ein Stern ist schon zu viel! Leider absolut enttäuschende Erfahrung. Ich habe Anfang Februar bestellt und meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Über Wochen wurde ich vom Kundenservice immer wieder nur vertröstet mit Aussagen wie „kommt in 2–5 Tagen“ oder „spätestens in 10 Tagen da“. Nach über zwei Monaten habe ich die Bestellung schließlich storniert und warte inzwischen immernoch auf meine Rückerstattung. Auf Fragen diesbezüglich wird kaum noch geantwortet, ich hoffe ich kriege das Geld zurück ohne einen Anwalt einzuschalten. Anstatt das Problem aber vernünftig zu lösen, bekommt man zwischendurch einfach Rabattcodes für „15%“ oder „30% auf die nächste Bestellung“ angeboten, als würde man nach so einer Erfahrung dort nochmal bestellen wollen. Man muss ständig selbst hinterherlaufen und bekommt kaum konkrete Antworten. Für mich wirkt der Shop mittlerweile leider extrem unseriös. Fazit: keine Lieferung, lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Lasst die Finger weg von dieser Seite, lieber ein bisschen mehr Geld ausgeben als sich das hier anzutun!

Kann mich den negativen Bewertungen über sevenheavens nur anschließen. Nach der Bestellung wird man monatelang vertröstet. Angeblich habe man ein erhöhtes Auftragsvolumen, deren Bearbeitung mehr Zeit beanspruche. Aber selbst nach zwei Monaten und mehrfacher Nachfrage immer die gleiche Aussage. Nach Fristsetzung, Rücktritt von der Bestellung und Aufforderung der Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages erfolgt dann gar keine Meldung mehr von sevenheavens. Ich habe letztendlich über paypal mein Geld erstattet bekommen. Mein Rat: Keine Bestellung bei sevenheavens!!

Heute ist er 1. September 2026. Eine Bestellung an Seven Heavens wurde am 14. Juli 2026 ausgelöst. Der Betrag wurde vorab bezahlt. Ausgeliefert wurde die Ware in den 1,5 Monaten bisher nicht. Trotz mehrfacher Versuche ist es mir nicht gelungen, einen Kontakt mit der Firma herzustellen. Telefonisch versucht sie zu erreichen habe ich es vermutlich 15 mal und auch auf meine mehrfache Kontaktaufnahme per Mail reagieren sie einfach nicht. Es geht immer nur ein AB ran. Zurückgerufen wird auch hier nie. Die Qualität der Sachen ist sonst wirklich ok. Aber solch einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich würde auf jeden Fall von einer Bestellung abraten.

Am liebsten hätte ich gar keinen Stern gegeben. Ich warte immer noch auf mein Geld von einer Retoure aus Juli 2026. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf E- Mails wird nicht reagiert, bzw. einem versprochen, dass das Geld innerhalb von 3-5 Tagen da ist! Ich habe jetzt eine letztmalige Frist gesetzt und danach geht’s zu meiner Rechtsschutzversicherung. Passt auf!!!!

Ich hatte Anfang März Kleidung bestellt, welche als Geschenk für meinen Sohn gedacht waren. Ich hatte den Kundenservice angeschrieben, dass ich meine Bestellung zeitnah benötige und auch den Prio Aufpreis bezahlen würde. Mir wurde dann aber geschrieben, dass die Ware 24h später versendet wird. Tatsächlich habe ich sie aber 1 Monat später bekommen. Zumindest einen Teil davon - auf das andere musste ich 2 Monate warten. Da die Kleidung leider nicht unseren Erwartung entsprach und auch teilweise einfach viel zu spät kam haben wir die Kleidung retouniert. Ich warte nun mittlerweile 2 Monate auf die Rückerstattung.. Werde immer wieder nur vertröstet... Beispielsweise, dass eine Rückerstattung 3-5 Werktage in Anspruch nehmen kann. 3-5 Werktage versteh ich. 2 Monate sind einfach nur unverschämt.

Am 14.05.2026 bestellt. Lieferzeit angeblich 5 Werktage. Am 08.06.2026 nachgefragt. Angeblich Fehler im Lagerbestand. Lieferung soll in den nächsten Tagen erfolgen. Am 27.07.2026 erneut beschwert und mit Eröffnung eines Falls bei Paypal gedroht wenn der bezahlte Betrag bis zum 31.07.2026 nicht zurück überwiesen wird. Heute kam dann die Nachricht von Paypal das das Geld zurücküberwiesen wird. Von der Superfirma gab es eine fadenscheinige Ausrede. Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von dem Laden zu lassen. Die sind an Unfähigkeit und Unseriösität nicht zu übertreffen!

Schlechteste Firma ever! Bestellung im Juli. Anfags kamen 2 Nachrichten, dass sich die Lieferung verzögert. Seitdem keine Kommunikation, man kann schreiben und nachfragen, wie man möchte... es passiert nichts! Werde nächste Woche eine Anzeige wegen Betrugs machen. Lasst bloß die Finger von dieser Firma und kauft woanders!

Hallöchen, ich habe bestellt und nach 1 Woche auch schon die Bestellung erhalten, also die lange Dauer von anderen Kunden kann ich nicht direkt nachvollziehen, auch wenn ich es in der Black Week bestellt habe. Meine Probleme waren eher mit der Rückerstattung meiner Rücksendung. Ich habe den Support kontaktiert und eine Nachricht erhalten, das ich in den nächsten 24 Stunden eine Antwort bezüglich meines Problems erhalten werden, doch es ist fast 1 Woche her und habe immer noch keine Rückmeldung vom Support erhalten. Problemstellung war die zurück Überweisungen von meiner Retoure, trotz der Email, das die Retoure angekommen ist. Die versprochenen 14 Tage wurden auch hier fast verdreifacht! Empfehlen kann ich diese Firma nur geringfügig, da die Qualität der Daunenjacke schon gut ist, aber mir zu viele Probleme macht im Rückversand! Liebe Grüße

Ein Stern ich zu viel! Ich habe eine Hose bestellt die schreiben mir schon seit 2 mal ich soll noch 2-3 Tage warten anscheinend gibt es ein Problem ich warte seit 4beschissene Wochen bestellt auf gar kein Fall

Bei Rücksendung habe ich kein Geld bekommen, dafür einen Code der für den Betrag X eingelöst werden sollte. Überraschung der ist nicht anwendbar. Keine Antworten auf viele Mails. Geld einfach weg

Meine Bestellung und mein Geld hab ich Nie bekommen!!! Das ist schon über 6 Monate her wo meine Bestellung da sein sollte. Ich hab mehrmals geschrieben und versucht mein Geld zurück zu bekommen bis heute nicht !!!! Abzocke!!!!😡😡😡

Onlineshop geht garnicht sowas habe ich noch nie erlebt! Geld ist sofort abgebucht nach Wochen die erste Teillieferung, erst nach mehrmaligen nachhaken nach mehreren Wochen Restlieferung. Die Rücksendung ist jetzt schon 1 Monate her und noch immer keine Rückerstattung. Telefonisch nicht durch zu kommen. Werde hier nie mehr was für den Nachwuchs was Bestellen!

Niemals nie hier bestellen. Bestellung wurde erst nach einem Monat versendet. Da sich der Aufdruck vom Shirt schon ablöste, wurde die Ware zurückgesendet. Keine Rückzahlung des Kaufpreises trotz mehrfacher Mahnung. Erst über Inkassoverfahren von paypal bekam ich das Geld zurück.

Die Ware ist aus schl Qualität und die Retoure w nicht bear und auch nach Monaten bekommt man sein Geld nicht zurück! KundenservIce gibt es nicht

Ich habe am 14. Juni bestellt und fast zwei Monate auf die Bestellung gewartet. Man wurde immer wieder mit falschen Informationen vertröstet. Als ich die Bestellung stornierten wollte, war sie auf einmal schon auf dem Weg. Ich habe die Annahme direkt bei DHL verweigert. Jetzt warte ich schon seit fast zwei Wochen auf mein Geld.