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Erfahrungen:

Viele Kunden bemängeln die sehr schlechte Produktqualität, die als billig oder minderwertig beschrieben wird. Die Abwicklung von Retouren gestaltet sich häufig problematisch, mit Vorwürfen der Falschdeklaration, unvollständiger Erstattung und komplizierten Prozessen. Rückerstattungen für retournierte Waren erfolgen laut Berichten oft gar nicht oder nur teilweise, selbst bei eindeutigen Nachweisen. Der Kundenservice wird als schlecht, nicht erreichbar oder wenig hilfreich wahrgenommen und reagiert häufig nicht auf Anfragen. Zudem werden wiederholt Probleme mit verspäteter, gestückelter oder komplett ausbleibender Lieferung genannt. Viele Kunden äußern explizite Betrugsvorwürfe oder fühlen sich von der Firma abgezockt und unfair behandelt.