shein.com

Erfahrungen:

Wir haben eine falsche Matratze geliefert bekommen. Da wir sie ausgepackt haben, kann sie nun nicht mehr im Originalkarton versendet werden, da sie sich nicht mehr rollen lässt. Die Spedition für eine Rücksendung würde über 400 €uro kosten, die wir übernehmen sollen. Die Matratze hat nur gut 100 Euro gekostet. Die Kosten der Rücksendung stehen also in keinem Verhältnis zum Wert der Ware. Aber bei einer Falschlieferung (wir hatten Kaltschaummatratze bestellt und haben eine Federkernmatratze bekommen) muss der Händler die Rücknahmekosten tragen. Aber sie schreiben uns immer wieder nur, dass wir sie nur als Postpaket zurücksenden können, was aber nicht möglich ist. Alles sehr ärgerlich.

Reine abzocke!!!! Habe dort bestellt und die retournierte Ware zurück geschickt, bis heute wird mir unterstellt das dass Paket bei denen im Lager nicht angekommen sei. Obwohl ich alle Nachweise etc. habe!! Wird auf meine Nachrichten nicht mehr geantwortet! Keiner soll mehr da einkaufen, passt bitte auf bin auf die Kosten von 300€ sitzen geblieben !!! Aber die sollen es nicht vergessen, werde mein Geld zurück holen!!!!

Wenn ich weniger vergeben könnte, würde ich minus fünf Sterne geben. Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht, Rücksendungen sind laut GLS angekommen, werden aber immer noch als „noch nicht erhalten“ angezeigt, und ich erhalte keinerlei Rückerstattung. Eine wirklich sehr schlechte Erfahrung.

Habe bei SHEIN ein recht günstiges PNS (Pas Normal Studio) Bib bestellt. Leider ist die Ware eine Kopie und zwar eine sehr schlechte, man sieht das auf den ersten Blick. Rückzahlung wurde trotz sofortiger Rücksendung erst auf Nachfrage bearbeitet. Meine negative Bewertung wurde nicht eingestellt. Auf Nachfrage bei Shein warum man Markenpiraterie betreibt und die Bewertung nicht einstellt bekam ich lapidar diese Antwort: "Wir können Ihnen bei diesem speziellen Problem zwar keine weitere Hilfestellung leisten, Ihr Feedback ist jedoch wichtig und hilft uns, uns zu verbessern" Die Bewertung ist nach wie vor nicht eingestellt und Shein verkauft fröhlich die gefaschten PNS Waren weiter. Bitte unterstützt diese Firma nicht. so darf man keine Geschäfte machen.

Ich bin sehr unzufrieden mit meiner Rücksendung bei Shein. Meine zurückgeschickten Artikel wurden nicht vollständig bearbeitet. Es hieß, sie seien entweder „verloren gegangen“ oder „nicht nachvollziehbar“. Fakt ist: Ich habe die Ware vollständig und originalverpackt zurückgesendet – trotzdem wurde mir das Geld nicht erstattet. Das finde ich absolut inakzeptabel. So darf mit Kund:innen nicht umgegangen werden. Ich habe korrekt und vollständig zurückgeschickt, aber bekomme trotzdem keine Erstattung. Für mich ist das kein seriöses Vorgehen, und deshalb vergebe ich hier zurecht eine schlechte Bewertung.

vorsicht...ich habe 2 artikel retourniert. ordnungsgemäss mit den entsprechenden tüten. es ist angekommen und ich bekomme folgende info: Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Artikel der Bestellung xxxxxxxx, die Sie zurückgeben wollten, nicht mit den Artikeln übereinstimmen, die wir erhalten haben. Daher können wir den Erstattungsbetrag nicht entsprechend bearbeiten. GEMELDET BEI PAY PAL NUN MAL ABWARTEN. das ist einfach eine Frechheit !

Seit nunmehr acht Tagen streite ich mich mit dem Kundenservice von Shein, ich habe dort zwei Paar Ohrringe bestellt die 925 Silber sein sollen, nach weniger Zeit tragen entwickeln sich massive allergische Reaktionen, was beweist dass es kein Silber ist.Shein will nun dass ich ein Attest einreiche, welches ich mit 30 € bezahlen müsste beim Arzt, vor Ohrringe die 15 € Kosten jeden Tag neue sinnlose Nachrichten im Kundenservice. Kauft keinen Schmuck bei Shein, es ist alles Ramsch. Ich werde diese Ohrringe nicht zahlen. Ich lasse mich nicht vorsätzlich in die Irre führen und mir Blech verkaufen.

⭐️ 1 von 5 Sternen – Nie wieder! Ich bin absolut enttäuscht von SHEIN. Ich habe mehrere Artikel zurückgesendet – korrekt verpackt, mit Rücksendeetikett, wie vorgegeben. Doch im Lager wurden angeblich nur einige Teile gescannt – der Rest „nicht erhalten“. Rückerstattung? Fehlanzeige. Der Kundenservice schiebt die Verantwortung auf den Versanddienstleister und übernimmt keinerlei Verantwortung. Das ist extrem ärgerlich, unseriös und schlichtweg kundenunfreundlich. Ich habe alle Nachweise, aber SHEIN blockt nur mit Textbausteinen ab. ➡️ Fazit: Wer etwas zurücksenden muss, trägt offenbar selbst das Risiko, sein Geld zu verlieren. Ich werde dort nicht mehr bestellen und kann nur jedem raten: Lieber Finger weg.

Einkaufen bei Shein ist der reinste Horror! Ich bestelle fünf Artikel und bekomme jeden Tag nur einen geliefert. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen – es ist wirklich eine Katastrophe!

Bei den ersten Bestellungen lief alles noch super. Bei der letzten Bestellung wurde nur 1 Artikel von 2 bei der Retoure gut geschrieben und der 2.Artikel befindet sich angeblich seit 2 Wochen noch in der Bearbeitung. Beide Artikel sind aber in einem Paket versendet wurden und gleichzeitig makiert als eingetroffen makiert bei Shein. Natürlich gibt es keinerlei Kontaktmöglichkeiten um Shein zu kontaktieren und ich habe den Stress mit Klarna. Ich vermute mal eine Masche hinter dem ganzen und werde aus sicherheitsgründen bei Shein nicht mehr bestellen.

Nie wieder – keine Erstattung, hohe Retourenkosten Bewertung: Ich habe für über 175 € bestellt und diesmal nur 2 Artikel behalten. Für die Rücksendung musste ich 17 € zahlen, da kein Retourenlabel mehr bereitgestellt wurde. Seit über 2 Monaten warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung – keinerlei Reaktion vom Kundenservice. Für mich absolut inakzeptabel: mangelnde Kommunikation, hohe Zusatzkosten und Verletzung gesetzlicher Rückzahlungsfristen. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann nur dringend abraten.

Rücksendung würde nur teilweise und auch erst nach wochenlangen Mailverkehr anerkannt. Auf meine Mails gab es teilweise sehr unsinnige Antworten. Die letzten 5 Teile können sie angeblich im Lager nicht als Rücksendung erkennen. Fazit ich zahle jetzt für Teile, die ich zurück geschickt habe. Da es sich "nur" um ca. 60 Euro handelt, spare ich mir den Anwalt. Ich kann nur raten Finger weg von diesem Händler

Ein Stern ist noch zu viel! Inkompetenter Sauverein! Finger weg davon, das sind Betrüger! Bei mir fehlte zum einen Ware und die Retoure wurde nur zum Teil verarbeitet! Das bedeutet, ich soll den Scheiß bezahlen! Auf hundertfache Anfrage immer nur Standard: …. Nach sorgfältiger Überprüfung bla bla bla… FINGER WEG! Betrüger! Aber so kann man natürlich auch Profit machen, einfach mal jeden Zweiten um 30€ übers Ohr hauen!

Leider erfolgt hier ein Betrug. alle Waren sollen mit einer kombinierten Rückgabe erfolgen und anschließend fehlt Ware aus der Kombirückgabe. Da frage ich mich, wer da im Lager arbeitet ? Man bleibt aus den Kosten sitzen und andere tragen nun die Sachen ! Nie wieder bestelle ich bei solchen Machenschaften.Ware wurde am Folgerag zurückgesendet. Bereits 2 x reklamiert. Nur Standardemails….

Nicht bei Shein bestellen. Bei Retoure sie bekommen kein Geld zurück.

Ich habe meine ersten zwei Bestellungen getätigt. Da nicht alles passte, habe ich einiges zurückgeschickt. Reoute ist zwar kostenlos gewesen aber die Bearbeitungsgebühren sind teurer als die behaltenen Artikel. Der Kundenservice ist Katastrophe. Weicht total von meinen Fragen ab und gibt ganz andere Antworten. Ich werde es ebenfalls an die Verbraucherzentrale weitergeben

Absolutes Verbrecher-Unternehmen! Der Bestellvorgang und die ominöse Coupons wirkt chaotisch und bleibt auf Kosten sitzen, die überhaupt nicht ersichtlich sind. Ich habe diesmal tunlichst vermieden, irgendwelche Gutscheine zu nutzen und dennoch wurde wieder irgendetwas abgezogen. Von den immensen Bearbeitungsgebüren, die ebenfalls abgezogen werden gar nicht zu sprechen. Nie wieder Shein!

Man bekommt vorsätzlich falsch ausgezeichnete Ware, Ohrringe die als Silber 925 verkauft werden sind Blech und verursachen entzündete Ohren eine Rückgabe ist nicht möglich da sich dieses Unternehmen weigert. Sie wollen beweisfotos, die Sie bekommen haben und im Nachgang nicht akzeptieren. Das ist Betrug. Kauft eure Sachen lieber woanders und unterstützt solch ein betrügerisches Verhalten nicht.

Wenn ich Null Sterne vergeben könnte hätte ich das getan. Ich habe eine Bestellung aufgegeben mit 3-5 Tagen Lieferung. Mittlerweile sind wir bei über einer Woche und nichts ist in Sicht. Ich habe um Stornierung gebeten aber das geht nicht mehr obwohl dieser Verein keine Ware auf Lager hat. Lasst bloß die Finger weg von diesen Verein. Alles nur Lügen aber das Geld einstecken. Ich erstatte Anzeige gegen die. FINGER WEG

Ich erwarte bei Stiefeletten fuer 50€ keine AS98,die kopiert wurden. ,aber nach Wochen welche zu erhalten,die DERMASSEN vom Bild abweichen und keine 10 € wert sind,das ist schon frech!Mit DHL geliefert,Retoure nur mit FEDEX und Abholung . Frei nehmen… Stiefeletten sind da,werden von SHEINnicht in irgendeinem Lager abgeholt und bearbeitet‼️Bei 2 Paar sind knapp 100€ seit 4 Wochen weg fuer NICHTS( als mehr kann man die Treter nicht bezeichnen,NIE WIEDER SHEIN‼️