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Erfahrungen:

Viele Kunden berichten, dass die Lieferung langsam, unzuverlässig und intransparent ist, häufig mit langen Wartezeiten oder sogar fehlender Zustellung. Rücksendungen werden oft als problematisch und ungerecht behandelt beschrieben, teilweise mit Abzügen. Die Rückerstattung nach Rückgaben verzögert sich, wird verweigert oder erfolgt gar nicht. Darüber hinaus wird der Kundenservice als schlecht erreichbar, wenig hilfreich sowie automatisiert und nicht kundenorientiert wahrgenommen. Viele Nutzer kritisieren zudem die schlechte Verarbeitungs- und Materialqualität der Artikel. Zahlreiche Kunden fühlen sich betrogen oder abgezockt und werfen dem Unternehmen systematische Irreführung oder Abzocke vor.