Ich habe am 03.12. per PayPal bei Cheyenne bestellt. Die erste Teillieferung kam erst am 22.12., was für Profi-Equipment, das man im Arbeitsalltag einplant, schon recht lang ist. Danach gab es zunächst keinerlei Information zum Verbleib der restlichen Artikel. Erst auf meine Nachfrage beim Support wurde mir erklärt, dass sich durch Änderungen im Versandprozess Verzögerungen ergeben und die Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt wird. Diese Erklärung ist okay, aber sie kam zu spät – proaktive Infos wären hier wichtig gewesen, gerade bei einer etablierten Marke wie Cheyenne. Qualitativ bin ich mit den Produkten zufrieden, aber beim Service erwarte ich mehr Transparenz und Verlässlichkeit. Andere Hersteller wie z.B. Kwadron liefern aus meiner Erfahrung deutlich schneller und kommunizieren klarer. Für mich ist das bei zukünftigen Bestellungen ein wichtiges Entscheidungskriterium.