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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.climair.de
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Eigentlich eine tolle Sache, leider enttäuschend
Eigentlich eine tolle Sache. Eigentlich! Für ein fabrikneues Fahrzeug wurden Abweiser für vorne und hinten bestellt. Die Lieferung verlief problemlos und zügig. Leider sind die vorderen Abweiser, obwohl diese ordnungsgemäß verbaut wurden, nach kurze Zeit an der Ecke gebrochen. Auf Kulanz wurde ein Tausch vorgenommen. Leider ist auch der zweite (ausgetauschte) Abweiser an gleicher Stelle mit gleichem Bruchbild gebrochen. Nunmehr sollten alle Abweiser auf Kulanz (Danke dafür) zurückgesandt werden, was auch vorgenommen wurde. Angeblich sind 3 der 4 Teile zerbrochen angekommen und eine teilweise Erstattung (für das nicht zerbrochene Teil) wurde vorgenommen. Warum brechen nur 3 der Teile, obwohl sie alle 4 aufeinanderlegen? Warum brechen sie überhaupt, wenn genügend Papier und Pappe als "Schutz" verpackt war? Sollen die retournierten Teile nochmals in den Verkauf? Sicherlich nicht, sicherlich werden diese dort vernichtet! Climair, ich habe bereits 4 Fahrzeuge vernünftig ausgestattet, jetzt beim 5. Fahrzeug soll es so enden? Wo bleibt hier eure Kulanz/Kundenservice? Ich überlege, ob ich beim nächsten Mal die Alternativ kaufe, oder über Amazon, wo man keinerlei Probleme mit Rückgaben hat.
Nie wieder ClimAir Produkte
Nie wieder ClimAir. Die Windabweiser wurden in den Vordertüren von einem erfahrenen Karosseriemechaniker laut Anleitung verbaut und 24 Stunden die Scheiben nicht geöffnet. Nach einem Tag ist ein Stück des Abweisers oben im Scheibenrahmen abgeplatzt, sodass sich die Scheibe nicht mehr schließen ließ. Um Fotos für die Reklamation zu machen, wurden beide Seiten ausgebaut. Dabei ist von dem anderen Abweiser an der gleichen Stelle etwas abgesplittert. Wahrscheinlich ist das Material viel zu spröde, da keine Gewalt angewendet wurde. Der Kundenservice wimmelt einen ab und unterstellt einem falsche Montage - sind sicherlich darauf geschult. Ich wollte mir eigentlich noch den Sonniboy Sonnenschutz von ClimAir zulegen, durch diesen miesen Kundenservice kommt für mich kein Produkt dieser Firma mehr in Frage.
Nicht immer hat der Kunde Schuld!
Im Juni 2025 habe ich bei ClimAir für meinen Audi und Suzuki Windabweiser für die Vordertüren bestellt.
Der Versuch, den Windabweiser an der Fahrertür des Audis anzubringen, ist mir nicht gelungen. Da mir das Teil in der Breite zu lang erschien und ich es nicht übermäßig biegen wollte, habe ich den Versuch abgebrochen und erst gar nicht versucht, die anderen drei Windabweiser anzubringen. Ich habe die Teile zurückgesandt, in Original-Verpackung und Original-Paket. Zu meiner Überraschung erfolgte keine volle Rückerstattung an mich, weil angeblich der linke Windabweiser für den Suzuki defekt war.
Habe mich daraufhin nochmal schriftlich an ClimAir gewandt und darauf hingewiesen, dass ich das angeblich defekte Teil für den Suzuki gar nicht versucht hatte anzubringen, es mir also nicht kaputt gegangen ist. Ob es schon vor Übersendung defekt war oder auf dem Postweg kaputt gegangen ist oder es sich hierbei um einen Retourartikel handelte, weiß ich nicht. Ich weiß nur, dass mein Sohn vor Wochen für seinen Mitsubishi bei ClimAir Windabweiser bestellt hat und ihm in der richtigen Verpackung die falschen Teile geliefert wurden und dann im Nachhinein ersetzt worden sind, nachdem er sich zuvor beim versuchten Einbau an den Vordertüren beide B-Säulen seines Autos zerkratzt hat
Über 4 Wochen vergingen, ohne von ClimAir etwas zu hören. Erst auf meine schriftliche Erinnerung habe ich ein kurzes Antwortschreiben erhalten, in dem aber überhaupt nicht auf meine Einlassung eingegangen wurde. Man unterstellt mir also weiterhin, dass ich den Windabweiser kaputt gemacht habe und behält das Geld ein.
Nun werde ich die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt zur weiteren Veranlassung übergeben müssen. Schade!
Horst E.
Super nette Mitarbeiter in der Firma!
Konnte vor Ort checken, welcher Windabweiser passt und wurde vom Kollegen dort dann auch gleich installiert, ging Ruckzuck !
Achtung Unfallgefahr !!!!
Ich habe mir, für unseren Kodiaq, die Windabweiser für die hinteren Fenster besorgt und nach Einbauanleitung montiert. Leider sind diese, genau nach der Garantiezeit, beim Öffnen der Fenster, aus ihrer Position gerutscht. Eine Meldung beim Hersteller ergab, dass das nur passieren kann, wenn man daran zieht....wurde es aber nicht, weil es ja auch keinen Sinn macht. Es wurde mir dann eine Rolle Klebestreifen zugesendet, die nach Montage, nichts bewirkt haben. Das nächste Mal fielen die Windabweiser komplett aus Ihrer Position auf den Boden. Zum Glück stand das Fahrzeug. Wer also Lust auf eine Märchenstunde des Herstellers oder auf eine Anzeige eines anderen Verkehrsteilnehmers, auf Grund eines herumfliegenden Windabweisers, hat, der ist bei diesem Produkt goldrichtig. Allen Anderen rate ich vom Kauf ab.
So vergrault man sich gute Kunden!!
Das ist nicht unser erstes Fahrzeug, was wir mit Climair Windabweiser ausgestattet haben.
Mit der Montage sind wir bestens vertraut, So habe ich auch hier die Winterreise nach Vorschrift montiert. Bis dahin war alles gut.. Das böse erwachen kam nachdem wir das Fenster nach zwei Tagen herunter ließen. Und ein Stück vom Windabweiser in den Fensterspalt gefallen ist.
So nahmen wir Kontakt zum Kundendienst auf. Hier zu unserer Enttäuschung wurden wir abgefertigt, und es wurde uns unterstellt, dass wir einen Montagefehler durchgeführt hätten und dadurch der Winterweise kaputtgegangen ist. Auch ein Anruf bei demjenigen brachte kein Ergebnis. Das ganze Gespräch war. Wie soll ich sagen, Wortkark seinerseits.
Aus meiner Sicht ist es sehr traurig, wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Das ist für mich kein Geschäftsgebaren..
Unserer nächsten Winterreise werden wir bestimmt nicht mehr hier bestellen…
Windabweiser funktionieren sehr gut und sehr nette Mitarbeiter in der Firma.
Schlechter Support
Bestellung hat funktioniert, nachdem die polnische Lieferung gekommen ist war die Firma tel nicht erreichbar und beim Tausch des Produktes nach Problemen kamen nur noch wenig kooperative e Mail. Musste den rücktransport selber organisieren.
Wurde statt unterstützt, nur mit Kosten und Anwalt bedroht.
Gleich selber in Polen bestellen, ist einfacjer
Einmal und nie wieder bei Climair Windabweiser bestellt. Kundenservice gibt einen die Schuld und unterstellt einen Sachen. Karton ubd Windabweiser kamen beschädigt an. Kundenservice unterstellt mir falschen einbau. Ich bleibe somit auf meinen Schaden und Geld sitzen.
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