Diamond Painting mit Herz

Erfahrungen:

Der Kundenservice und die Qualität sind wirklich unübertroffen – so etwas findet man heute nur noch selten. Ja, die Versandzeiten sind aktuell noch etwas länger, aber man merkt ganz klar, dass daran gearbeitet wird. Endlich mal eine Firma, die wirklich in Deutschland produziert – und es nicht nur irgendwo auf die Verpackung schreibt. Genau so muss es sein! Weiter so! 💪🇩🇪

Ich habe drei Bilder bestellt (Bestellung Juli 2024) und warte nun seit fast 14 Monaten immer noch auf die letzte Lieferung. Schon bei den beiden vorherigen Bestellungen musste ich jeweils mindestens ein Jahr warten, bis das Bild endlich ankam. Das ist absolut inakzeptabel. Positiv ist, dass die Steine von guter Qualität sind, die Leinwand ebenfalls, und dass es eine wirklich schöne Auswahl an Motiven gibt. Auch die Möglichkeit, Bilder nach eigenen Wünschen zu gestalten und zwischen runden oder eckigen Steinen zu wählen, gefällt mir sehr gut. Aber: Was nützt all das, wenn die Lieferzeit ein Jahr oder länger beträgt? Das geht einfach gar nicht und trübt das gesamte Einkaufserlebnis. Fazit: Produktqualität und Auswahl sind sehr gut, aber die katastrophal langen Lieferzeiten machen es unmöglich, diesen Shop weiterzuempfehlen.

Nach langem muss ich mal wieder ne Bewertung schreiben. Ich kann nichts anderes als ein fettes Lob für den Kundenservice da zulassen. Ich hab gestern Abend den Kundenservice kontaktiert wegen einer Adressänderung zwecks einer Lieferung. Heute Morgen früh hatte ich bereits eine Antwort und am Mittag kam eine Mail dass die Adresse geändert wurde. Das ist einfach wie immer Top. Vielen Dank liebes DpmH-Team❤️

Ich kann leider die negativen Bewertungen nicht verstehen, hier wird seid Monaten immer gesagt das es länger dauert und so offen wie hier der Support ist und auch der Chef. Lässt mich echt an manschen Menschen echt zweifeln ob sie nicht einfach nur zum sticheln bestellt haben. Wer hier bestellt und die Versandzeiten ignoriert kann sich doch dann nicht über die Lieferzeiten beschweren. Hier gibt es einzigartige Qualität mit Liebe gepaart einfach unschlagbar.

Normalerweise müssten es 0 Sterne sein oder im minus Bereich! Ich habe letztes Jahr einige Bestellungen getätigt, diese sollten Ende Januar/Anfang Februar ankommen. Diese kamen jedoch bis Juli nicht an. Da waren sie mal gerade mal bei den Bestellungen von Juni 2024, zugesagtes Lieferdatum wurde überzogen. Weshalb ich die Bestellungen storniert habe. Das Geld habe ich bisher nicht zurück bekommen. Nun bekam ich eine Mail wo mir von knapp 423€ die ich geleistet habe nur noch 80€ zustehen durch entstandene Leistung und Material kosten.... Entweder nehme ich die 80€, ziehe mein Storno zurück und bekomme meine Ware oder ich nehme ein Gutschein... Leute lasst die Finger davon

Ich habe 2 Bilder mal von diesem Shop erhalten und war eigentlich sehr zufrieden aber jetzt wo die Lieferzeit ins Unermessliche steigt und ich auch meine 3 Bestellung schon mehr als 1 Jahr warte, versuche ich gerade zu stornieren. Wo man mit einer Standard E-Mail min. 6 Wochen hingehalten werden soll. Andere Kunden berichten das sie mehr als 5 Monate schon auf ihr Geld warten. Der Shop sagt die „Standard“ Bilder seihen ja eine personalisierte Bestellung weil man ja Steinform und Klebeart gewählt hat. Sollte ich binnen 14 Tagen nicht mein Geld zurück erhalten werde ich weitere Schritte einleiten.