Bewertungsübersicht
Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei Beratungen und Reklamationen. Die Qualität der Produkte wird meist als sehr gut empfunden. Der Bestellvorgang wird von den meisten Kunden als einfach und problemlos wahrgenommen. Kritik gibt es an langen oder unzuverlässigen Lieferzeiten sowie fehlenden Informationen zum Lieferstatus. Viele Kunden empfinden die Preise für Ersatzteile und Versand als überhöht. Wiederholt wird die Zuverlässigkeit und Kommunikation der eingesetzten Paketdienste bemängelt. Es gibt einzelne Hinweise auf Materialschwächen bei bestimmten Teilen. Zudem wünschen sich Kunden detailliertere Produktinformationen, vor allem ausführlichere Beschreibungen und Maße. Bei älteren Produkten treten vereinzelt Schwierigkeiten im Bestellprozess auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHÜPPE Online-Shop
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Verifiziert
Lieferzeit und Qualität sehr gut. Telefonische Bestellung hat geklappt, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Echt super, das es noch Ersatzteile für eine Duschabtrennung gibt die ca. 23 Jahre alt ist. Für Unmut hat die Kontaktaufnahme im Onlineshop gesorgt, weder in Funktion noch gab es eine Rückmeldung auf meine Anfrage.
Verifiziert
Am Online-Shop habe ich nichts auszusetzen. Am Lieferservice schon! Die Ablaufleisten für die Dusche wurden am 2.2.2026 bestellt und sind bis jetzt noch nicht geliefert worden (3 Wochen)
Mangelhafte Montageleistung
Ich habe über den Online Shop der Firma Hüppe eine Montage einer Duschabtrennung für 692 € plus Kosten für das Bohren in Feinsteinzeug gekauft. Das ausführende Subunternehmen hat eine hochgradig mangelhafte Montage vorgenommen, weshalb ich einen hohen organisatorischen Aufwand betreiben muss um diese Mängel fachgerecht beseitigen zu lassen. Ich habe viele Wohneinheiten aber Hüppe wird in keiner dieser jemals wieder verbaut. Qualität geht anders.
Verifiziert
Im Grunde gut…
Der Hüppe Shop ist übersichtlich und zuverlässig. Ich kaufe nach einigen Jahren immer die gleichen Dichtungen nach und war verwundet über die Preisentwicklung. Dann am Schluss noch Versandkosten von 20 € im Abrechnungsbereich, das kostet eben Sterne. Lieferzeit etwa eine Woche, zuverlässig und sicher verpackt.
Verifiziert
Die Bestellung von Ersatzteilen fand ich etwas umständlich, insbesondere wenn die Ersatzteilnummer nicht wie in der Anleitung auf dem Originalprodukt vorhanden ist, da dieses schon älter ist.
Verifiziert
Der Versand ist schnell gegangen...telefonisch ist es eine Katastrophe mal einen Rat zu bekommen. Da braucht man einen halben Tag Urlaub um was zu erreichen.
Verifiziert
Schnell - Sehr gut & Günstig.
Nach Anfrage mit Bildern von unbekannter Dusche kam 2 Tage später eine Mail mit allem was ich benötigte.
Dem Link in der Mail gefolgt bestellt und 3 Tage später ist alles wieder in bester Ordnung. :)
Es gibt Ihn noch "Den Kundenservice"!
Gruß und Dank sagt der Frank.
Verifiziert
Kulante Abwicklung bei einer Reklamation
Wir hatten eine Reklamation da die Dichtungsgummis geknickt waren, wurde ohne weiteres ausgetauscht bzw. ersetzt.
Verifiziert
Ware (Duschwannenleiste etc.) 1a passend …
Allerdings ziemlich teuer - 10 % mehr als im Ersatzteileshop - und fast doppelt so teuer wie vor ca. 4 Jahren.
Abwicklung war schnell und gut
Verifiziert
Ersatzteil zur Duschtrennwand
Im Hüppe Shop habe ich das gefunden was ich brauch. Die Kunstoffmaterialien an meiner Duschtrennwand sind in die Jahre gekommen und bin froh das es noch Ersatz dafür gibt.
Die Lieferzeit könnte etwas schneller von statten gehen, nur weis ich nicht wie ausgelastet der Shop ist und nimm es mal so hin.
Alles im allem war ich mit dem Kauf und der Lieferung zufrieden.
Verifiziert
Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen?!
Verifiziert
Super schnelle und kompetente Antwort und Lieferung
Super schnelle und kompetente Antwort auf meine Anfrage und prompte Lieferung nach meiner Bestellung
Verifiziert
Juiste artikel ontvangen,de douchedeur sluit weer goed af met dit profiel
Verifiziert
Gute Produkt Übersicht, lange Bearbeitungszeit
Suche des Produktes war einfach, wie auch die Bestellung, aber die Lieferzeit scheint unerwartet lang zu sein. Bis zur Bewertung noch nicht geliefert.
Verifiziert
Das bestellen ging gut - aber die Lieferung
Das bestellen ging gut. Aber die Lieferadresse wurde nicht wie angegeben übernommen. Dadurch konnte die Lieferung durch UPS nicht zugestellt werden.
Viel Aufwand, damit die Abholung in einem UPS-Store geklappt hat
Verifiziert
Teure Ersatzteile und Abwicklung träge
Preise für Ersatzteile sind total überteuert.
Zeit von Bestellung bis Lieferung (beinahe 2 Wochen) ist nicht mehr zeitgemäß.
Lieferverfolgung schwierig, da Trackingnummer manuell in UPS Seite eingetragen werden muss. Hyperlink sollte verwendet werden.
Versanddienstleister UPS ist genauso anwenderunfreundlich wie Hüppe. DHL oder Hermes sind wesentlich anwenderfreundlich und unkompliziert.
Verifiziert
Gute Beratung und schneller Lieferservice
Verifiziert
zuverlässig, jedoch Lieferung etwas langsam gegenüber dem was man so gewohnt ist
Verifiziert
Einfach viel zu teuer. Versand und shop ok
Zugegebener Weise bewerte ich hier nicht nur den Shop, sondern vor allem die Preise. Die Lieferung und die Abwicklung im Shop war in Ordnung und zeitlich auch ok.
Wir tun uns aber sehr schwer mit den Preisen der Hüppe Dichtungen und auch der Versandkosten. Hätten wir die Dichtungen nicht unbedingt sofort gebraucht, würden wir das so nicht bestellen. Eine Dichtung 51 Euro und ein Versand von 23 Euro ist nicht angebracht und auch nicht verständlich. Wir verschicken selbst als Betrieb täglich Ware. Selbst bei Überlänge haben wir noch nie diesen Preis bezhalt. Und wenn die Verpackung von Hüppe da mit eingerechnet wird, sollte sich Hüppe fragen, ob es wirklich völlig übertriebene 51 Euro für ne Türdichtung sein muss, die eeh nach zwei Jahren defekt ist und wieder ausgetauscht wird. Das ist nicht zeitgemäß.
Verifiziert
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