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Erfahrungen:

Vieles was ich hier lese kann ich bestätigen. Unbestellte Ware im Februar dieses Jahres bekommen. Sendung wurde wieder zurück geschickt mit Beleg. Die 1. Mahnung ließ nicht lange auf sich warten, dann einschreiben dahin geschickt, auch wieder mit Beleg. Alles wurde empfangen aber keine Reaktionen vom Shop. Verbraucherzentrale eingeschaltet, da auch keine Reaktion vom Shop 24. Mittlerweile kam heute der zweite Brief vom Inkassobüro mit Androhung innerhalb von zwei Tagen die nicht bestellte Ware zu bezahlen. Auch das Inkassobüro reagierte nicht auf Briefe von der Verbraucherzentrale. Nun meine Frage an euch, wie weit seit ihr gegangen um eurer recht durchzusetzen? Was habt alles unternommen?

Betrugsmaschen ohne Ende! Meine Oma hat zuletzt 1 Produkt für 30€ gekauft und drei weitere Produkte im Wert von über 100€ wurden zusätzlich gesendet und in Rechnung gestellt! Darunter ein sperriger Airfryer. Als ich beim Kunden-Support angerufen habe, und wissen wollte, wie das passieren kann, gab es keine Antwort. Nur einen Rücksendungsschein. Es ist lästig, denn diese unbestellten Produkte rauben Zeit: Preise streichen, Support Anrufen, warten auf Rücksendeformular und bei der Post abgeben.

Meine 93-jährige Schwiegermutter hat eine CD geliefert bekommen, die sie nie bestellt hat - noch dazu mit unverschämt hohen Versandkosten (7,99 € für einen A5-Umschlag)! Da der Verbraucher in einem solchen Fall weder zur Zahlung noch zur Rücksendung verpflichtet ist, haben wir Shop24Direct mitgeteilt, dass die Sendung zur Abholung bereitliegt. Trotzdem sind nun bereits 2 Mahnungen mit horrenden Mahngebühren eingegangen. Diese Vorgehensweise scheint bei Shop24Direct kein Einzelfall zu sein! Eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale haben wir bereits eingereicht.

Im Januar habe ich drei CDs bestellt. Mitte April kam sogar schon die zweite dieser CDs, die dritte ist immer noch ausstehend, obwohl sie laut Shopseite lieferbar ist. Logistik: Mangelhaft! Um diese Inkompetenz auch noch zu steigern, wurde die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, eingestellt. Ist soll also in Vorleistung treten, um mit viel Glück (6 Richtige im Lotto sind wahrscheinlicher) evtl. irgendwann einmal Ware zu bekommen? Geschäftsfähigkeit: Mangelhaft! Apropos Shopseite... zwischendurch ist sie sogar einmal erreichbar, eine komplette Bestellung von vier CDs hält sie aber nicht durch, ohne zwischendurch den gesamten Warenkorb zu vergessen! IT: Mangelhaft!

Artikel an Shop24Direct zurückgesandt und trotzdem kommen Mahnungen und Inkassoandrohungen. Auf Schreiben an Shop24Direct reagiert keiner. Telefonisch nicht erreichbar. Finger weg von diesen Betrügern.

Ich habe vor Monaten ein Kinderbuch bestellt, dass ich meinem Enkel schenken wollte, mit Paypal bezahlt. Auf das Buch warte ich noch heute. Bei meiner Nachfrage: keine Reaktion. Fazit: Nie mehr werde ich etwas bei shop24direkt kaufen.

Am 14.09.2025 DVD online bestellt, vorab per PayPal bezahlt. Bestellbestätigung ebenfalls am 14.09. erhalten. Wie Ware ist laut Shop verfügbar und lieferbar. Heute am 02.10.2025 ist die Ware immer noch nicht geliefert. Auf Anfragen über das Kontaktformular und per Email erhalte ich keinerlei Reaktion.