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Erfahrungen:

Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit SideJeans teilen und andere Kunden darauf aufmerksam machen, besonders bei Rücksendungen vorsichtig zu sein. Ich habe bei SideJeans Kleidung bestellt und diese anschließend zurückgeschickt. Statt einer ordnungsgemäßen Rückerstattung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die zurückgesendeten Artikel angeblich beschädigt seien. Aufgrund dieser behaupteten Beschädigungen möchte das Unternehmen mir mein Geld nicht vollständig zurückerstatten. Ich empfinde diese Vorgehensweise als äußerst fragwürdig und kundenunfreundlich. Als Kunde sollte man erwarten können, dass Rücksendungen fair, transparent und nachvollziehbar bearbeitet werden. Stattdessen sieht man sich plötzlich mit Vorwürfen konfrontiert, die finanzielle Nachteile mit sich bringen. Besonders problematisch finde ich, dass Kunden durch solche Behauptungen in eine schwierige Situation geraten können. Man schickt seine Bestellung zurück und muss sich anschließend mit angeblichen Beschädigungen auseinandersetzen, während die Rückerstattung verweigert oder gekürzt wird. Ich möchte deshalb ausdrücklich andere Kunden darauf hinweisen, bei Bestellungen und insbesondere bei Rücksendungen sehr vorsichtig zu sein. Ich empfehle dringend, den Zustand sämtlicher Artikel vor dem Versand durch Fotos oder Videos zu dokumentieren und alle Versandnachweise aufzubewahren. Ein seriöser Kundenservice sollte solche Angelegenheiten transparent klären und nachvollziehbar begründen, weshalb eine Rückerstattung verweigert oder ein Betrag einbehalten wird. Meine Erfahrung mit SideJeans hat mein Vertrauen in das Unternehmen erheblich beeinträchtigt. Ich finde es nicht akzeptabel, dass Kunden nach einer Rücksendung Schwierigkeiten haben, ihr Geld zurückzuerhalten, weil ihnen Beschädigungen an der Kleidung vorgeworfen werden. Mein Fazit: Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich SideJeans nicht weiterempfehlen. Wer dort bestellt, sollte sich insbesondere über mögliche Schwierigkeiten bei Rücksendungen und Rückerstattungen im Klaren sein. Für mich war es definitiv die letzte Bestellung bei SideJeans.

Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit SideJeans teilen und andere Kunden darauf aufmerksam machen, besonders bei Rücksendungen vorsichtig zu sein. Ich habe bei SideJeans Kleidung bestellt und diese anschließend zurückgeschickt. Statt einer ordnungsgemäßen Rückerstattung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die zurückgesendeten Artikel angeblich beschädigt seien. Aufgrund dieser behaupteten Beschädigungen möchte das Unternehmen mir mein Geld nicht vollständig zurückerstatten. Ich empfinde diese Vorgehensweise als äußerst fragwürdig und kundenunfreundlich. Als Kunde sollte man erwarten können, dass Rücksendungen fair, transparent und nachvollziehbar bearbeitet werden. Stattdessen sieht man sich plötzlich mit Vorwürfen konfrontiert, die finanzielle Nachteile mit sich bringen. Besonders problematisch finde ich, dass Kunden durch solche Behauptungen in eine schwierige Situation geraten können. Man schickt seine Bestellung zurück und muss sich anschließend mit angeblichen Beschädigungen auseinandersetzen, während die Rückerstattung verweigert oder gekürzt wird. Ich möchte deshalb ausdrücklich andere Kunden darauf hinweisen, bei Bestellungen und insbesondere bei Rücksendungen sehr vorsichtig zu sein. Ich empfehle dringend, den Zustand sämtlicher Artikel vor dem Versand durch Fotos oder Videos zu dokumentieren und alle Versandnachweise aufzubewahren. Ein seriöser Kundenservice sollte solche Angelegenheiten transparent klären und nachvollziehbar begründen, weshalb eine Rückerstattung verweigert oder ein Betrag einbehalten wird. Meine Erfahrung mit SideJeans hat mein Vertrauen in das Unternehmen erheblich beeinträchtigt. Ich finde es nicht akzeptabel, dass Kunden nach einer Rücksendung Schwierigkeiten haben, ihr Geld zurückzuerhalten, weil ihnen Beschädigungen an der Kleidung vorgeworfen werden. Mein Fazit: Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich SideJeans nicht weiterempfehlen. Wer dort bestellt, sollte sich insbesondere über mögliche Schwierigkeiten bei Rücksendungen und Rückerstattungen im Klaren sein. Für mich war es definitiv die letzte Bestellung bei SideJeans.

Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Bestellung. Die Lieferung hat viel zu lange gedauert, obwohl ich die Sachen extra für einen besonderen Anlass bestellt hatte. Als das Paket dann endlich ankam, war die Krönung, dass mir komplett falsche Artikel geschickt wurden, die ich überhaupt nicht bestellt hatte. Daraufhin habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und sollte die Rücksendung online anmelden. Ich habe mehrfach erklärt, dass das gar nicht möglich ist, weil die gelieferten Sachen überhaupt nicht zu meiner Bestellung gehörten. Trotzdem wurde immer wieder darauf verwiesen. Zum Glück lag wenigstens ein Rücksendelabel im Paket, sodass ich die falschen Artikel zurückschicken konnte. Eine Entschädigung oder irgendein Entgegenkommen wurde zunächst ebenfalls nicht angeboten, erst nachdem ich selbst danach gefragt habe. Als die richtigen Sachen dann ca. drei Wochen später endlich ankamen, kam die nächste Enttäuschung: Die Sachen haben überhaupt nicht so gepasst bzw. gewirkt, wie sie in den Videos dargestellt werden. Gerade wenn man aufgrund dieser Videos bestellt, finde ich es sehr schade, wenn die Realität am Ende so anders aussieht. Insgesamt war die ganze Bestellung für mich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort in Zukunft definitiv nicht mehr bestellen. Ich hoffe wirklich, dass sowohl die Lieferzeiten als auch der Kundenservice verbessert werden und die Kleidung in den Videos zukünftig realistischer präsentiert wird.

Hab ne Retoure gemacht, weil Dinge nicht gepasst haben, obwohl schon ne kleinere Hosengröße bestellt wurde als die, die ich normal kaufe. Für diese Retoure wurden dann nochmal extra Versand sowieso eine Bearbeitungsgebühr draufgerechnet. Also von vorher 70€, die Teil kosten sollte, bekomme ich nurnoch 54€ zurück. Was ein Service.