simon-profi-technik.de

Erfahrungen:

Die Bestellung wurde online über den Shop getätigt und via PayPal bezahlt, wobei die Bestellbestätigung umgehend einging. Obwohl die Ware im Shop als lagernd ausgewiesen war, wurde erst nachträglich ersichtlich, dass der Versandprozess zwischen einem und acht Werktagen in Anspruch nehmen könnte. In der Zwischenzeit stieß ich im Internet auf diverse negative Bewertungen bezüglich des Händlers, was mich angesichts der PayPal-Zahlung beruhigte. Nach Ablauf der achttägigen Wartefrist und ausbleibendem Versand entschied ich mich für einen Rücktritt vom Kaufvertrag. Meine entsprechende E-Mail wurde zügig mit der Bestätigung der Stornierungsbearbeitung beantwortet. Die Kommunikation per E-Mail war stets freundlich und erfolgte innerhalb eines Tages, wohingegen telefonische Anfragen bezüglich des Versandstatus unbeantwortet blieben. Eine Anfrage über das Ticket-System generierte lediglich eine Bestätigung der Ticketerstellung mit einer avisierten Antwortzeit von bis zu vier Tagen, die jedoch nie erfolgte, was ich als äußerst unprofessionell empfinde. Ich erwarte die Rückerstattung meines Geldes in den kommenden Tagen.

Vorsicht vor dem Online-Shop, BETRUG! Bin auf die recht guten Google Bewerungen reingefallen, diese beziehen sich jedoch größtenteils auf den Markt vor Ort. Im Online-Shop wird man dann abgezogen! Habe nen Stihl Akku bestellt und per PayPal bezahlt. Danach nie wieder etwas gehört und keine Ware erhalten! Habe nun PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Erspart euch das und kauft besser woanders. Bin auf die geschö

Habe eine Stihl Säge bestellt . Warte nun schon eine Weile. Kontaktaufnahme nicht möglich. Ich werde noch paar Tage warten und dann schalte ich mein Anwalt ein. Ich werde da nichts mehr kaufen .Ich fühle mich da als Kunde verarscht.

Habe über „ManoMano“ einen neuen Plancha Gasgrill bestellt. Nach ca. 5 Tagen wurde bei mir von der Spedition ein großer Karton mit der Aufschrift von einem Still - Akku- Rasenmäher abgestellt. Wenn ich Zuhause gewesen wäre, hätte ich diesen nicht angenommen! Mit der Vermutung, dass da tatsächlich etwas anderes drin sein könnte, öffnete ich vorsichtig den Karton. Was ich da sah, hatte ich bisher noch nie erlebt! Lose Blechteile zwichen zusammengeknüllter Schaumfolie und Resten von Styroporteilen! Habe die Teile herausgeholt und festgestellt, dass die schwere Grillplatte das Grillgehäuse total zerkratzt und teilweise deformiert hatte! Außerdem war die Beschichtung des Grillgehäuses mangelhaft. Habe das alles fotografiert und bei ManoMano reklamiert und bewertet. Auch nach 2 Tagen habe ich bezüglich der Reklamation noch nichts von der Fa. gehört! Habe daher einen Fall bei PayPal geöffnet und hoffe, dass das Schrott- Teil baldmöglichst bei mir abgeholt wird und ich mein Geld umgehend erstattet bekomme! So einen schlechten Service kennt man eigentlich nur von den schlimmsten „China Shops“! Wer sicher sein will, sollte dort lieber nichts bestellen. Auch wenn die Preise vielleicht etwas günstiger scheinen, ist der Stress letztendlich zu groß! Für mich war das jedenfalls die letzte Bestellung!

Habe ein Produkt online bestellt. Auf eine Anfrage per E-Mail wurde nicht reagiert. Ich habe tagelang versucht den Shop telefonisch zu erreichen. Mehrmals täglich. Es geht neimand ans Telefon. Eine Anfrage zur Konfliktlösung via PayPal wurde ebenfalls ignoriert.

Diese Firma bietet seinen Kunden verschiedene Kontaktmöglichkeiten via Email oder Telefonsupport. Das war es dann aber auch! telefonische Erreichbarkeit = 0 Antworten auf Emails = 0 Meine Ware geht an den Verkäufer zurück! Niemals wieder werde ich hier etwas kaufen! Ich rate jedem: Finger weg von diesem Shop!!!

Achtung Servicewüste! Mein gekaufter Rasentrimmer hat sich bei GLS in Luft aufgelöst. Nach der Reklamation hat GLS zugesagt den Schaden von insgesamt 210 Euro zu ersetzen, hat aber noch Unterlagen vom Versender verlangt... "Simon-Profi-Technik" ist in puncto Kommunikation und Erreichbarkeit deutlich kein Profi, auf keinem Weg erreichbar und ich bleibe auf dem Schaden sitzen. DANKE! :-(

Keine Kontacktaufnahme möglich. Warte heute noch auf R.meldung. Keine Lieferung meiner Bestellung?

Ware kam schnell aber ohne Funktion. Trotz anmahung keine Reaktion der Firma. Absolut daneben der Betrieb.

Ich habe ein Stihl Motorsense bestellt. Wurde schnell geliefert. Lieder der falsche Artikel. Möchte es gerne tauschen oder zurückschicken. Leider niemand telefonisch zu erreichen und keine Antwort auf meine Mails. Jemand eine Idee was ich hier noch machen könnte?

Ich habe bei dem Shop mehrere EGO Power + Geräte bestellt und immer alles erhalten. Ich kann daher die ganzen negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen.

ABZOCKER FIRMA! RUINIERT DEN Guten Ruf von Stihl. VERKAUFT DEFEKTE MANGELHAFZE WARE ALS NEUWARE LIEFERT FALSCHE TEILE! GEBEN DEN KUNDEN DIE SCHULD!UNFREUNDLICH WENN ERREICHBAR,KEINE AHNUNG VON DEM JOB DEN SIE MACHEN! FINGER WEG VON DIESER BETRÜGERFIRMA!

Telefon meldet sich niemand mehrere Versuche keine Verbindung Ich würde bei der Fa Simon nicht mehr kaufen ich habe ein ungutes Gefühl

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Die Ware war nicht nur wirklich günstig sondern wurde auch schnell geliefert. Die Heckenschere entspricht voll meinen Erwartungen. In diesem Shop bestelle ich jederzeit wieder!!

NeuGerät nicht einsatzfähig - telefonisch kein Support erreichbar nur per Mail - Gerät kam zerkratzt und nicht vollständig ohne Fehler/Reparaturbericht zurück- keine Antworten auf emails

Ich habe einen Honda Rasenmäher bestellt . Leider ist dort der falsche Gaszug verbaut . Der Motor kann nicht anspringen da der Zug zu lang ist und das Gasgestänge nicht betätigt wird . Nach Anfrage per e Mail meldet sich keiner zurück . Auch telefonisch keine Möglichkeit etwas zu klären . Service keiner vorhanden . Ich würde nicht nochmal dort bestellen.

Leider wird weder auf Anfragen via email noch via Telefon reagiert - das Produkt wurde am 06.08 bestellt und mit 3 Werktagen Lieferzeit deklariert. Bis heute keine Rückmeldung oder Lieferung. Unbedingt Finger weg!

Ich habe am 14.06.2025 einen Rasenmäher bestellt und er ist noch nicht da. Wie kann ich mich verhalten?

Ware geht an Absender zurück, aber den Kaufbetrag bekommt man nur via Anwalt zurückerstattet. Telefonisch ist niemand zu erreichen und Mails werden ignoriert! Hier besser nicht kaufen!

Von Bestellung bis Lieferung von "Stihl f55" 3 Tage. Orginal verpackt von Stihl Gerät neu, Jeder Zeit wieder