Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.09.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das faire Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Qualität der Produkte positiv hervor. Besonders die kompetente, freundliche und individuelle Beratung sowie der hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice werden gelobt. Auch das Design der Lampen entspricht meist den Erwartungen, und Reklamationen oder Rückgaben werden in der Regel schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Montage wird oft als einfach empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an langen Wartezeiten und fehlender Kommunikation bei Lieferverzögerungen. Einige Kunden bemängeln Defekte oder kleine Mängel an den Produkten und finden die Montageanleitungen teilweise unzureichend dokumentiert oder die Montage selbst knifflig. Hohe Preise werden gelegentlich beanstandet, und in Einzelfällen wird Unzufriedenheit mit Rücksendekosten oder der Abwicklung von Rückgaben geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenskapetze® - Licht trifft Design.
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Verifiziert
Hervorragende Erfahrung – von der Bestellung bis zur Lieferung
Ich habe bei Skapetze die Oh! PM7 bestellt und bin absolut begeistert. Schon der gesamte Bestellvorgang war sehr unkompliziert und professionell. Die Lieferung nach Slowenien verlief schnell und reibungslos, und die Leuchte war hervorragend und sicher verpackt.
Die Oh! PM7 ist ein echtes Highlight. Das Design ist außergewöhnlich und sehr hochwertig – in natura wirkt die Leuchte sogar noch beeindruckender als auf den Bildern. Verarbeitung, Materialien und die gesamte Optik entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die zuverlässige Abwicklung und den professionellen Service von Skapetze. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Eine wirklich rundum gelungene Erfahrung. Skapetze kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.
Verifiziert
Gefällt uns sehr gut, super Qualität. Man darf die Bohrschablone nicht mittig zum Label aus der Decke machen dann bekommt man es trotz dem Montagering nicht fest. Den aufwendigen schönen Beutel könnte man meiner Meinung weg lassen und dafür günstiger verkaufen. Würde ich aber wieder kaufen. Was mir noch gefehlt hat ist eine Kennzeichnung für den Stromanschluss an der Schiene! Muss man halt durchmessen!
Verifiziert
Ehrlich und professionell! Absolut empfehlenswert!
Ich habe bei diesem Anbieter ein seltenes Ersatzteil gefunden, hatte dazu eine Rückfrage, die mir kurzfristig fundiert beantwortet wurde. Der Ablauf des Anfragens, Kaufens, Lieferns hätte nicht besser sein können. Ein absolut ehrlich und professionell agierender Anbieter. So macht das Kaufen wirklich Freude. Der Artikel erreichte mich sehr schnell, sicher verpackt und wie vom Verkäufer beschrieben. Eine sehr gute Erfahrung!
Verifiziert
Die Lieferung hat ein wenig Zeit in Anspruch genommen, aber die Lichterkette, berbsteinfarben, die ich bestellt hatte ist sehr schön. Ich hatte zwischenzeitlich telefonisch nachgefragt und man versicherte mir freundlich, dass es noch ein bisschen dauern wird. Im Bestellvorgang waren auch 2 bis 3 Lieferwochen angegeben.
Verifiziert
Ich hätte mir gewünscht das die Ware direkt verschickt wird wenn die Zahlung noch am selben Tag per Paypal geleistet und nicht erst über eubecwoche vergeht. Außerdem ist das Einsehen der Installation etwas mühselig gewesen und die Teillieferung war ein bisschen doof, weil hier auch kein Hinweis kam das der Rest noch nachgeliefert wird.Die Lampe ansich ist aber toll und eine gute Qualität.
Verifiziert
Alles in Ordnung bis auf das Vorgehen bei Rücksendungen
Bislang war ich von dieser Firma immer begeistert. Nun habe ich erstmals eine Lampe erhalten, welche leider nicht der Abbildung entsprach. Ich musste die Kosten für die Rücksendung tragen (hätte die Lampe der Abbildung entsprochen, hätte ich diese sehr gerne behalten). Nach mehreren Tagen erhielt ich dann die Mitteilung, dass meine Rücksendung eingetroffen ist und man sie nun prüft. Wenn alles in Ordnung ist, würde ich meine Gutschrift erhalten. Nun warte ich seit Tagen auf die Gutschrift. Die Lampe war fast komplett original verpackt, wir haben lediglich ein einziges Kästchen mit einem Lampenglas geöffnet.
Verifiziert
Innovative Lampe in sehr schönem Design. Die Magnethalterung ist cool, aber auch tricky, hat nicht gleich funktioniert. Die Klemme für den E-Anschluss ist Spielkram, bei dem Preis bitte etwas solideres. Und die Beschreibung nur per App und Download Video ist auch nicht optimal wenn die Sicherung raus ist und der Server down ... Insgesamt aber ein schönes Produkt.
Verifiziert
Aufgrund der Fotos auf der Website hatten wir eine Kugelleuchte bestellt, die man im Baum befestigen und mit einem Kabelnetzstecker anschließen könnte. Die gelieferte Leuchte hatte dann aber einen Deckenhalter. In einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass die "Stecker-Version" nicht mehr im Sortiment sei, man aber vergessen habe, die entsprechenden Fotos zu entfernen.
Fair: Die für uns anfallenden Portokosten für die Rücksendung der Leuchte wurde von skapetze übernommen. Danke.
Andreas Britz, Bellheim
Verifiziert
Alles prima verpackt und versendet. Die zweiflammige Ringlampe von s.luce macht ein sehr angenehmes Licht und sieht toll aus. Zudem ist sie per Fernbedienung einschaltbar und auch die Farbtemparatur lässt sich darüber steuern. Etwas aufwändig war die Herstellung einer Bohrschablone, um die Drähte der Aufhängung in die richtigen Position zu bringen.
Verifiziert
Das Produkt ist toll, es war keine Info zur Montage von Ihrere Seite dabei, das war schon seltsam, weil die Leuchte auf den ersten Blick nicht so einfach zu montieren scheint
Hab dann auf der Seite des Produzenten eine Montageanleitung gefunden.
Verifiziert
Tolle Beratung und wunderschöne Lampen!
Wir haben bei skapeze einige Lampen gekauft und sind absolut begeistert. Wir wurden hervorragend beraten und mit dem Ergebnis sind wir mehr als zufrieden – die Lampen machen sich bei uns zu Hause einfach wunderschön und werten die Räume toll auf. Absolute Empfehlung!
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Gute Optik!
Ich hatte eine Bestellung mit mehreren Leuchten aufgegeben. Daraufhin habe ich- weil ein Teil nicht auf Lager war- ca. 3 Wochen auf die Ankunft der Teile gewartet. Sie kamen, in 3 Teilversendungen, versetzt in 3 Lieferungen an 3 unterschiedlichen Tagen. Der Aufbau der 3flammigen Leuchte mit Baldachin gestaltete sich etwas kompliziert; das sollte jemand machen, der ein wenig technisch versiert ist. Leider sind nun die zugehörigen Kabel nicht ganz so lang, wie wir uns das gewünscht hätten.
Insgesamt gefallen uns die Leuchten und wir sind zufrieden mit der Optik!
Verifiziert
Die Lampe kam gut verpackt und ist von sehr guter Qualität. Leider waren am Lampenschirm ein paar Kratzer, aber der Kundendienst meldete sich direkt zurück und ein Ersatzschirm kam direkt am übernächsten Tag.
Verifiziert
noch einige Verbesserungen möglich
Am 4.8. bestellt, ca. 3 Wochen später geliefert - ich glaube das geht besser.
Eine andere Lampe als bestellt geliefert -hmm?! (Und doch gefällt mir diese sogar besser.)
Schleppende Reaktion auf meine Nachfrage Mails, 2x angemahnt, wo denn die Bestellung bleibt.
Und das vor dem Hintergrund, dass Shopbetreiber doch wohl nur anbieten dürfen, was sie auch vorrätig haben. Da mache ich mir schon Gedanken.
Antwort von skapetze® - Licht trifft Design.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Dass Sie rund drei Wochen auf Ihre Bestellung warten mussten, auf Ihre Nachfragen nicht zeitnah eine Rückmeldung erhalten haben und zudem zunächst eine andere Leuchte geliefert wurde, entspricht natürlich nicht dem Einkaufserlebnis, das wir bieten möchten.
Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die gelieferte Leuchte dennoch gefällt. Ihre Kritik an der Kommunikation und der Abwicklung nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Rückmeldungen für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Verifiziert
Die Beratung war sehr gut. Was sehr gut ist, speziell bei uns mit den LED-Ringen die individuelle Zusammenstellung nach Farben, Größe, Abstrahlung, Anordnung usw., dass ist schon ein sehr großer Pluspunkt. Was das Ganze ein bisschen eintrübt, die Leuchten sind meist für größere Räume ausgelegt.
Verifiziert
Gute Artikel und schnelle Lieferung. In der Beschreibung "s.Luce Smart-Dim Triac Funk-Controller TRI-C1" fehlt der Hinweis zum zurücksetzen und anschließenden neu koppeln. Gleiches gilt für den "s.luce Smart-Dim Wand - & Fernbedienung K3-B". Hier könnte auch ein Hinweis auf die fehlende Batterie und wie man sie wechselt nicht schaden.
Verifiziert
Außergewöhnlich schöne Stehlampe
Ich habe die s.luce Orb Axis Glaskugel Stehlampe gekauft, und sie ist wirklich eine außergewöhnlich schöne Lampe. Sie erzeugt eine tolle Atmosphäre im Raum. Jederzeit wieder👌🏻♥️
Verifiziert
SEHR schön!
Die Lieferung kam zeitnah und unsere neuen Lampen sind sehr schön!
Punktabzug gibt es lediglich dafür, dass wir der Beschreibung nicht entnehmen konnten, dass Leuchtmittel bereits dabei waren. Haben dann Leuchtmittel bestellt, die wir nun nicht benötigen.
Verifiziert
tolle Lampen, gute Qualität und Preis-Leistungsverhältnis, sehr guter Service (Umgang mit Reklamation wg. Defekt bei einer Galerieleuchte, gewünschte Teillieferungen waren möglich wg. unterschiedlicher langer Lieferzeiten der Gesamtbestellung von bis zu 3 Mon.) — empfehlenswert !
Verifiziert
Toller Service, trotz Fehler meinerseits mit einer falschen Lieferadresse wurde das schnell und unbürokratisch geändert und ich habe jetzt eine tolle Lampe. So ein Service ist heute nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank.
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