Bewertungsübersicht
Vereinzelt wird höfliches Personal gelobt. Die Mehrheit der Kunden äußert starke Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, insbesondere wegen schlechter Erreichbarkeit, langer Wartezeiten und fehlender Hilfsbereitschaft. Viele Kunden berichten, dass ihre Probleme nicht oder nur sehr schleppend gelöst werden und dass Zusagen zur Problemlösung oft nicht eingehalten werden. Kunden kritisieren die schwierige, oft unklare und teils inkompetente Kommunikation durch Sky, sowohl sprachlich als auch organisatorisch. Viele Kunden empfinden die Preise als zu hoch, bemängeln versteckte Zusatzkosten und undurchsichtige Preiserhöhungen. Die technische Qualität von Streams, Apps und Hardware wird vielfach als mangelhaft, unzuverlässig oder veraltet beschrieben. Kunden beklagen Probleme mit Kündigungen, Vertragsverlängerungen und der Abwicklung im Todesfall sowie Unklarheiten bei Vertragsdetails. Überwiegend wird fehlende Empathie und eine unfreundliche, wenig kundenorientierte Haltung beklagt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSky
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Wäre schön wenn es nicht ein Riesen Betrug wäre. Wir sind Sky Kunde seit der ersten Stunde. Vorher schon Unitymedia und Premiere.
Jetzt sollten wir das Abo zum Vorzugspreis verlängern. Das erste mal wurden statt 39.90€ 40€ abgebucht.
Kundenservice kontaktiert wieder 39.90 € abgebucht. Seit Anfang September versuche ich das zu klären. Diesen Monat wurden dann 79.90€ abgebucht.
Ganz schwache Leistung. Ich Denke darüber nach den Vertrag zu Kündigen
Ich bin Stinksauer
Ich würde Sterne abziehen.
Als Stammkunde wird man regelmäßig mit Preiserhöhungen konfrontiert, die zwischen 2 und 7 EURO pro Monat ausmachen. "Sommerangebote für 43,99€ / Monat" die man dann zugesendet bekommt, über den schicken QR-Code bucht und kostenpflichtig bestellt, werden dann in den Standard-Abo-Vertrag zu 51,99€ / Monat bestätigt.
Und das ganze jetzt neu ohne Bundesliga-Konferenz- ist mir zu teuer, habe direkt wieder gekündigt und werde den Vertrag zu Lotteriekursen wohl auch nicht mehr verlängern. Vorsicht vor Telefonaten mit Sky- hier kann man auch falsch beraten werden und nicht das bekommen, was man haben wollte....
Todesfall - egal - kassiert wird trotzdem!
Sehr schlechter Kundenservice. In diesem Unternehmen möchte man noch Geld mit verstorben Kunden verdienen. Unglaublich - vertrag erlischt nach Sky Meinung nicht mit dem Tod des Kunden! Angehörige sollen schön weiterzahlen - sie können ja den Login des Verstorbenen nutzen, so die Antwort von Sky! Absolut respekt- und würdelos.
Inkludiertes Sky Go verlangt Zukäufe, Service = null
Ich habe sky gekauft u.a. mit sky go, d.h. (angeblich) sofort ohne Receiver möglich. Nun verlangt mein TV mit der installierten entspr. App, ich müsse noch die Multiscreen-Zusatzfunktion dazukaufen. Ich möchte aber nur auf 1 Screen gucken! Der Chat von Sky kapiert die Problemlage nicht. Weitere Kontaktversuche äußerst schwierig. Sky ist eine richtige Servicewüste, ich kann nur davor warnen!
Schlimmster Kundenservice
Nachdem ich ja schon einmal letzte Woche nach 58 Minuten in der Warteschleife der Kundenservice Hotline aufgegeben habe, wollte ich heute dann den Chat versuchen. Selbst da hat es 43 Minuten gedauert bis endlich ein Mitarbeiter vom Kundendienst mein einfaches Problem nicht verstanden, Falschaussagen gemacht hat und meine Frage somit nicht beantwortet wurde. Sky hat für mich wirklich einen katastrophalen Kundenservice!!
Das ist seit Jahren der Tiefpunkt an Kundenservice den man sich überhaupt vorstellen kann. Ich bin froh das Sky die Buli rechte verliert und ich endlich kündigen ksnn
Schlechtester Streamingdienst!
Schlechtester Streamingdienst den ich je hatte. Bildqualität schlecht. Ton kommt zeitversetzt und manchmal garnicht. Statistiken werden eingeblendet wie mit dem IPhone bearbeitet. Lächerlich und absolute Katastrophe. Nie wieder.
Ton passt nicht zum Bild
Seit Monaten schreibe ich Sky, weil der Ton in der App nie zum Bild passt. Dafür bezahle ich monatlich viel Geld. Das ist enttäuschend, dass es immer noch keine Lösung gibt...
So ein Deppenverein. Keine Antwort auf Fragen, dann noch unterbemittelte Vater -Sohn Kombi beim Hamburg Derby... und dann soll man noch bezahlen???
Das ist Wasser zum Rhein getragen...
Premium Preis, Minimim Kundenservice
Unverhältnismäßige Preiserhöhung
Kundenservice nicht erreichbar.
Wartezeit wird mit 1 Minute angegeben. Nach 20 min! Noch immer keinen Berater erreicht.
Ich hab Sky gekündigt, da ich umgezogen bin und unter einer neuen Anschrift wohne. Dort haben wir kein Internet deshalb habe ich den Vertrag gekündigt. Sky besteht Auf den August Beitrag!!
Gut schnelle Verbindung. Schlecht nach Kontakt lange Wartezeit. Auf meine Antwort wurde nicht eingegangen
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