Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmallbug.de
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Guter Service
Ich habe über Media-Markt ein gebrauchtes Smartphone bei Smallbug bestellt. Das Gerät wurde umgehend geliefert und in Betrieb genommen. Nach einigen Tagen jedoch ging es anlasslos aus und ließ sich zeitweise nicht mehr einschalten. Ich habe das Gerät reklamiert und bin mit dem folgendem Kundenservice von Smallbug sehr zufrieden. Es wurde mir umgehend ein Rücksendeetikett geschickt und nach Eingang der Retoure ein Ersatzgerät geliefert. Dieses funktioniert einwandfrei und ich bin sehr zufrieden.
Wir haben vor 10 Monaten ein Klapphandy gekauft. Nun ist das Fisplay miteinander Schaden. Es hat einen Leuchtstreifen. Laut Smallbug keine Reklamation möglich. Es wäre nicht auszuschließen, dass dies Eigenverschulden ist. Ich kann dies nicht nachvollziehen und habe jetzt für knapp 300€ ein Handy was unbrauchbar ist. Geld im Müll. Sehr unfair dem Kunden gegenüber. Mir wurde weder eine Reperatur angeboten, noch einen sonstigen Vorteil.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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