Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die außergewöhnlich schnelle Lieferung ihrer Bestellungen. Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die fairen Preise werden immer wieder hervorgehoben. Die Mehrheit der Kunden ist mit der Qualität der Produkte zufrieden. Auch die Auswahl und Verfügbarkeit der Produkte kommt gut an. Der Bestellvorgang wird häufig als einfach, unkompliziert und reibungslos beschrieben. Der Kundenservice wird zudem als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Einige Kunden berichten jedoch von Defekten oder Geschmacksproblemen bei den Produkten. Bei Problemen gibt es gelegentlich Verbesserungsbedarf im Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmokly.de
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Verifiziert
Es gab kein Problem mit Ihnen, sondern mit dem Lieferdienst. Sie haben den Abholbeleg in den falschen Briefkasten geworfen, und als ich mein Paket an der Paketannahmestelle abholte, war darin auch noch ein Paket einer ganz anderen Person. Hätte ich mich nicht beeilt, es abzuholen, hätte ich mein Paket wahrscheinlich nicht gefunden.
Verifiziert
Die Bestellung kam schnell an. Auf eine email von mir wurde unglaublich schnell und freundliche reagiert. Ich werde mit Sicherheit weiterhin dort kaufen und bestellen.
Verifiziert
Super
Schon zum zweiten mal bei euch bestellt und bin wieder super zufrieden mit eurem Service. Es ist einfach alles Perfekt, macht bitte weiter so.
Herzlichen Dank ♥️♥️♥️
Verifiziert
Das Sortiment der blunt wraps ist üppig, der Preis ist gut und die Ware wurde zügig versendet. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich bis jetzt nicht.
Verifiziert
Was ich suchte, gab es nur hier!!
☆☆☆☆☆ Sehr gute Ware und Qualität, Lieferung superschnell, Preise unschlagbar! SunVi ist empfehlenswert und ich bestelle gern wieder hier!! ☆☆☆☆☆
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gute Qualität
Relativ gute Auswahl, die Potts passen super und die Qualität ist top. Der Versand war auch ok. Ich würde wieder hier kaufen!
Verifiziert
Meine geliebten Smokeshirts
Nur bei euch habe ich meine geliebten Smokeshirts bekommen. Schneller Versand und guter Preis.
I‘ll be back!
Verifiziert
Ich habe jetzt schon mehrfach bei Smokly bestellt und sicherlich schon 300 bis 400 Euro ausgegeben.
Bei der letzten Bestellung, über 100 Euro, stand im Onlineshop und auch in der Bestellbestätigung eine kostenlose Vape mit dem Namen Mollie.
Angekommen ist das nicht. Finde ich eine Frechheit und Täuschung.
Bei anderen Onlineshops bekommt man jedesmal eine Probe. Ohne dass man 100 Euro ausgegeben muss.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Verifiziert
Werd es wieda tun :)
Die Lieferung war sehr schnell bei mir...was ihr besser machen könnt weissi noch nicht, war ja meine erste Bestellung und mit der war ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden.
⭐️Tolle Produkte
⭐️fairer Preis
⭐️schnelle Lieferung
⭐️ordentliche Verpackung
⭐️empfehlenswert
Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Schnelle und unkompliziert Lieferung und alle meine lieblings liquids immer vorhanden
Verifiziert
Mir hat es gut gefallen das der Versand eine Sendungsnummer hatte
Mir hat es gut gefallen das der Versand so schnell war, leider war nur der per sofort Überweisungs Eingang etwas spät zu sehen
Verifiziert
Ziemlich schneller Versand. Ich hoffe meine Bestellung vom 9.7. Ist auch schnell!
Verifiziert
Bestellung war sehr schnell da und war sehr gut verpackt
Verifiziert
Tolles Sortiment, sehr schneller Versand!
Verifiziert
Super schnelle Bearbeitung und Lieferung. Danke dafür!
Verifiziert
Probleme bei Retouren
Haben jetzt insgesamt 3mal bei Smokly bestellt. Die ersten beiden Lieferungen kamen zügig und alles war top. Bei der dritten Lieferung wurde ein falscher Artikel zugesendet. Ich habe mich an den WhatsApp Kontakt gewendet,der als Zettel bei der Lieferung dabei war,an dem man sich bei Problemen mit der Lieferung wenden kann.
Es wurde mir ohne Probleme ein Retouren Label zugeschickt und eine Nachsendung zugesagt. Nach 5 Werktagen habe ich mich dann wieder an den Kontakt gewendet,da keine Nachlieferung kam geschweige denn angekündigt wurde.
Da wurde ich erstmal zurecht gewiesen,dass dieser WhatsApp Kontakt nicht für den Endverbraucher sei ,ich eigentlich eine Email hätte schreiben sollen und das ich eine Gutschrift bekommen würde. Da wohl unterschiedliche Ansprechpartner den Kontakt pflegen,habe ich mit Screenshots den vorherigen Gesprächsverlauf zugesendet,dass eine andere Absprache bestand.
Nach internen Rücksprachen im Unternehmen dann,wurde mir noch am gleichen Tag meine ursprüngliche bestellte Ware zugesendet.
Alles in allem gut, nur bei Retouren,Kontakt oder Problemen seh ich Verbesserungsbedarf.
Antwort von smokly.de
Vielen Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und das Problem mit dem Whatsapp Kundenservice wurde behoben.
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Alles Super, klasse Ware, sehr guter Service und sehr schnelle Lieferung. Herzlichen Dank 🫶🏻
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Absolute Empfehlung.
Verifiziert
Super schneller Versand und die Preise sind unschlagbar.
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