Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung der Lizenzschlüssel und beschreiben den Bestellprozess als unkompliziert, einfach und transparent. Positiv hervorgehoben werden zudem die lösungsorientierte und nachhaltige Problembehebung, das faire und überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Zuverlässigkeit des Shops. Auch die Kommunikation wird teilweise als freundlich und informativ wahrgenommen, und der Support erhält häufig positives Feedback für schnelle und kompetente Hilfe. Einzelne Kunden berichten allerdings von Lieferverzögerungen und wiederholten Problemen, die die Zuverlässigkeit beeinträchtigen. Die Meinungen zum Support sind teils kritisch, insbesondere hinsichtlich der Erreichbarkeit und Reaktionszeit. In einigen Fällen wurden längere Wartezeiten oder unzureichende Lösungen bemängelt. Zudem wird die Kommunikation manchmal als unvollständig oder mit fehlenden Rückmeldungen bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensoftdino.de
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Verifiziert
Bitdefender Internet Security 2025 gekauft – top Produkt. Der Shop Softdino überzeugt durch schnelle Abwicklung, klare Infos und einen insgesamt sehr professionellen Eindruck. Werde definitiv wieder hier kaufen.
Verifiziert
Klasse Kundenservice
Der bestellte Publisher war leider nicht kompatibel; - bei Softdino wurde zunächst aktiv nach einer Lösung gesucht (inkl. persönlicher Rückruf), dann aber umgehend rückerstattet als keine Lösung gefunden werden konnte
Toller Kundenservice!
Antwort von softdino.de
Danke für deine ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice positiv erlebt hast. Auch wenn der bestellte Artikel nicht kompatibel war, ist es für uns selbstverständlich, aktiv nach einer passenden Lösung zu suchen – inklusive persönlichem Rückruf.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf Softdino.de begrüßen zu dürfen – unser Team sagt Danke.
Verifiziert
Zwei Adobe-Lizenzen auf die ich noch immer warte...
Ich habe am 20.09.2025 zwei Adobe-Lizenzen für 678,00€ bei dieser Firma gekauft und den Betrag per Vorkasse überwiesen.
Es hat sich leider lange nichts getan, bis ich mich selbst dort telefonisch gemeldet habe. Der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und bemüht und hat mir vorübergehende Ersatzlizenzen ermöglicht und die restlichen "für die nächste Woche versprochen". Das ist jetzt bereits über einen Monat her.
Trotz mehrfacher Nachfragen und Fristsetzung wurde die vertraglich vereinbarte Lieferung bisher nicht vollständig erfüllt.
Ich habe nur kurzfristige Ersatzlizenzen erhalten, danach kam jedoch keine Reaktion mehr.
Schade – der Kundenservice reagiert nicht und die Lieferung entspricht nicht dem Angebot.
Ich warte aktuell auf Rückzahlung und würde anderen empfehlen, vorsichtig zu sein.
Update vom 27.01.26:
Nach mehreren Mails in der Zwischenzeit, wurde ich langsam zornig.
Am 10.11. kam von mir nach Fristsetzung vom 28.10. bis 09.11. der Rücktritt vom Vertrag via Mail.
Am 25.11 erhielt ich die Nachricht die Erstattung sollte binnen 10 Werktagen erfolgen. Dies ist nicht passiert.
Nach Androhung des Mahnverfahrens und Strafanzeige bei Ablauf der Frist zum 17.12.25 kam endlich Bewegung in die Sache.
Am 16.12. kam eine Entschuldigung seitens Softdino, es sei im System zu einem technischen Problem gekommen. Per Echtzeitüberweisung kam das Geld dann direkt auf mein Konto.
Zusendung nicht funktionier Lizenzen
Bestellung Lizenz Office 365
1 Stern Abzug für das Zusenden einer Office 365 Lizenz die schon von jemand anderem genutzt wurde.
1 Stern Abzug weil eine zweite zu gesendete Lizenz ebenfalls nicht funktioniert hat
1 Stern Abzug weil ich seit fast drei Wochen auf eine Lösung warte
Die verbleibenden Sterne stehen für die Hoffnung das das Problem irgendwann gelöst wird.
Verifiziert
Leider verzögerte Auslieferung
Leider kann es zu verzögerter Key Lieferung durch interne Prüfung kommen. Über diese Möglichkeit leider keine Angaben auf der Webseite. GF bemüht sich aber um Korrektur und leitet ohne grosse Probleme Widerruf ein. Sehr guter Kundenservice.
Habe Microsoft 365 Family gekauft. Es kamen sofort 2 Mails. Leider kein Lizenzschlüssel.
Telefonisch war zu keiner Zeit jemand erreichbar. Nach mehreren Versuchen per Mail Kontakt zu bekommen, kam nur dass ich nicht so viele Mails schreiben soll, weil ich sonst als Spam blockiert werden würde.
Es hat 1 Woche gedauert, bis ich dann mal eine Antwort erhalten habe.
Angeblich wäre der Lizenzschlüssel in meinem Profil hinterlegt, war er aber nicht.
Hab dann ein Screenshot bekommen, von meinem Profil, wo der Lizenzschlüssel zu sehen war... ich habe es in meinem Profil nicht gesehen.
In der heutigen Zeit, eine Woche auf einen Lizenzschlüssel warten zu müssen ist ein Unding.
Hatte schon gedacht, ich wäre auf ein Fake Shop reingefallen.
Werde auf jeden Fall nie wieder bei softdino etwas bestellen.
Schwach!
Ich habe bei Softdino eine Office 365 Family Lizenz gekauft. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde im Angebot mit ‘Sofort per E-Mail’ geworben. In meinem Fall erhielt ich den Lizenzschlüssel jedoch erst drei Tage nach der Bestellung. In dieser Zeit habe ich mehrfach beim Support nachgefragt, ohne eine Antwort zu erhalten. Auch die Werbung mit ‘24/7 Support’ beziehungsweise ‘24/7 E-Mail Support’ deckte sich, nach meiner Erfahrung, nicht mit dem tatsächlichen Ablauf meines Kaufs. Eine Entschuldigung für die Verzögerung erhielt ich nicht. Insgesamt empfand ich den Bestell- und Supportprozess bei diesem Kauf als nicht kundenfreundlich und für einen digitalen Lizenzkauf als zu langsam. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Shop daher nicht empfehlen.
Verifiziert
alles super geklappt
Verifiziert
Fast perfekt
Guter Preis, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung der Software - nur der Product Key fehlte. Nach Kontakt mit dem Support hat aber alles gut funktioniert. Einen gleichzeitigen Versand von Downloadlink und Lizenzschlüssel fände ich dennoch einfacher, nutzerfreundlicher.
Antwort von softdino.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser System versendet den Produktschlüssel in der Regel automatisch sofort nach dem Kauf. In seltenen Fällen wird der Versand jedoch aus Sicherheitsgründen kurzzeitig angehalten und erfordert eine manuelle Freigabe – so wie diesmal.
Diese Maßnahme dient dem Schutz unserer Kunden und sorgt dafür, dass alles sicher und korrekt abläuft.
Normalerweise läuft unser automatischer Download- und Lizenzversand über unser Warenwirtschaftssystem blitzschnell und reibungslos.
Wir freuen uns, dass nach der kurzen Freigabe alles perfekt funktioniert hat – und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Bestellung!
Ihr Softdino Team
Verifiziert
Verifiziert
Fairer Preis und super schnelle Abwicklung für die Microsoft 365 Family Lizenz. Die Verlängerung mit dem direkt verfügbaren Key war einfach. Jederzeit gerne wieder
Antwort von softdino.de
Danke für deine tolle Bewertung!
Schön zu hören, dass du unseren fairen Preis und die superschnelle Abwicklung positiv erlebt hast. Die Verlängerung mit dem sofort verfügbaren Schlüssel soll genau so einfach funktionieren – freut uns, dass alles reibungslos war.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf Softdino.de begrüßen zu dürfen – unser Team sagt Danke.
Verifiziert
Übersichtlicher Shop, alle wichtigen Informationen klar dargestellt und eine zügige Lieferung. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck.
Verifiziert
Alles o.k.
Verifiziert
Sehr gut mit kleinen Einschränkungen.
Das erste Mail mit den Informationen war nicht vollständig. Danach war alles super. Kontakt zum Support war schnell und effizient.
Dann konnte das Problem gelöst werden! Alles gut!
Verifiziert
innerhalb von Minuten wurde der O365 Fam Key DE geliefert und auch im MS Portal ist dieser einwandfrei aktivierbar.
Verifiziert
preis - leistung - schnell - unkompliziert - funktioniert sofort - vertauenswürdig, da schon mehrere einkäufe
Verifiziert
Microsoft 365
Hat super funktioniert. Zur Aktivierung gibts ne Seite. Einfach den Code dort eintragen und los. Echt praktisch. Vielen Dank und Liebe Grüße.
Antwort von softdino.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Aktivierung von Microsoft 365 so reibungslos funktioniert hat.
Genau so soll Softwarekauf bei Softdino.de sein – einfach, schnell und zuverlässig.
Ihr Softdino-Team
Verifiziert
Im Grunde ist der Bestellvorgang einfach und unkompliziert. Allerdings ist es sehr verunsichernd, wenn dem Kunden jede Mail, außer die mit dem Produkt Key zugestellt wird. Aus anderen Bewertungen habe ich entnommen, dass das kein Einzelfall ist. Den Key bekommt man auf Anfrage beim Support schnell zugeschickt.
Antwort von softdino.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Grundsätzlich erhalten unsere Kunden den Produktschlüssel direkt nach der Bestellung. In sehr seltenen Einzelfällen kann es aufgrund von Sicherheitsvorkehrungen zu einer kurzen Verzögerung kommen. Wir freuen uns, dass unser Support Ihnen den Key schnell bereitstellen konnte, und arbeiten stetig daran, den Ablauf noch reibungsloser zu gestalten.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und umgehende Zusendung des Aktivierungscode für MS Office. Sehr gerne wieder
Antwort von softdino.de
Danke für deine super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung einfach war und die Zusendung so schnell geklappt hat.
Wir freuen uns, dich bald wieder auf Softdino.de begrüßen zu dürfen – unser Team sagt Danke.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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