Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensolarscouts.de
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Unzuverlässig und unprofessionell
Im März 2026 bestellt, die Ware hätte Lieferzeit <2 Wochen gehabt.
Liefertermin wurde das erste mal gerissen, danach erfolgte eine neue Terminierung.
Diese wurde erneut gerissen.
Dann, 5 Wochen später erste Anlieferung, jedoch unvollständig.
Weitere 2 Wochen später, zweite angebliche finale Anlieferung.
Stellte sich heraus, dass die erste Anlieferung die falschen Teile hatte und die zweite Anlieferung unvollständig war.
Ich habe nun mehrere Stunden in der Hotline verbracht, erfreue mich an Teilzeitstundenten in der Hotline, (alle 18 Minuten fliegt man raus, ich hing bisher ca. 3h in der Hotline in 18 Minuten Etappen).
Das Problem wurde verstanden, eine Spedition sollte das falsche Material abholen und das richtige Material liefern.
Wunschtermin wurde vereinbart.
Nur, Wunschtermin wurde nicht eingehalten, bei erneutem Ersuch der Hotline stellte sich raus, Ware wurde nichtmal geliefert und folglich auch nie eine Spedition beauftragt.
Das ist äusserst unprofessionell und macht sprachlos.
Ich kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen.
Komplett Unzuverlässig
Wir haben ein Bundle aus Wechselrichter und Smartmeter gekauft. Der erfahrene Elektriker befand das Smartmeter für defekt. Wir habe diese telefonisch und schriftlich am 8. Mai mitgeteilt und das defekte Gerät zurückgeschickt (laut Sendungsverfolgung ist es angekommen). Bis heute gibt es von Solarscouts keine Reaktion hierzu. Wir haben selbst ein neues Smartmeter gekauft.
Und noch etwas: Solarscouts lässt schlechte Google Bewertungen scheinbar systematisch wegen vermeintlicher Diffamierung löschen. Google zeigt Stand heute fast 50 solcher Fälle. Nur falls sich jemand wundert, warum Sie bei Google im Schnitt mit "Sehr Gut" bewertet werden und hier nur "Akzeptabel" sind.
Alles Problemlos. Ware vorherige Woche bestellt nach 7 Tagen Abholbestätigung bekommen. Ware war volkommen vor Ort da und die Lagerarbeiter haben wir mein verladen geholfen. Top kann ich nur weiterempfehlen.
Stellt Artikel ein die er nicht hat und nicht Liefern kann. Verspricht sofort lieferbar. Kein Kontakt zum Kunden. Absolut nicht empfehlenswert. BETRUG.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
