spargut.com

Erfahrungen:

Ich wollte einen noch nicht versandten Artikel stornieren. Über die Homepage war dies jedoch nicht möglich, da ständig die Meldung erschien, dass meine E-Mail-Adresse verifiziert werden müsse. Die Verifizierung habe ich mehrfach durchgeführt – die Fehlermeldung blieb trotzdem bestehen. Daraufhin wandte ich mich per E-Mail an den Kundenservice. Statt auf das Problem einzugehen, erhielt ich lediglich die Standardantwort, dass ich die Stornierung über die Homepage durchführen solle. Genau das war aufgrund des technischen Fehlers nicht möglich. Auch meine ausdrücklich per E-Mail erklärte Stornierung blieb unbeantwortet. Der Artikel wurde anschließend trotzdem versendet. Jetzt soll ich auch noch 10 € Rücksendekosten bezahlen, obwohl ich bereits vor dem Versand versucht hatte, die Bestellung zu stornieren und Spargut.com darüber schriftlich informiert hatte. Ich werde die Annahme der Sendung verweigern und erwarte eine vollständige Erstattung. Sollten mir dennoch Kosten entstehen oder eine Erstattung verweigert werden, werde ich die Angelegenheit rechtlich prüfen und meine Ansprüche geltend machen. Für mich ist dieses Vorgehen weder kundenfreundlich noch akzeptabel. Nach dieser Erfahrung definitiv keine Empfehlung. Update – chronologischer und dokumentierter Ablauf meiner Erfahrung mit Spargut.com Da Spargut.com meiner bisherigen Bewertung widersprochen hat, stelle ich den Ablauf hier chronologisch dar. Die genannten Vorgänge, E-Mails und Fehlermeldungen sind durch Screenshots bzw. E-Mail-Verkehr dokumentiert. 09.08.2026 – Bestellung als Gast Bestellung bei Spargut.com als Gast aufgegeben. Ein Kundenkonto bestand nicht. Nach der Bestellung – Versuch des Widerrufs Die Bestellung war zu diesem Zeitpunkt lediglich elektronisch angekündigt. Ich versuchte, über den in der E-Mail bereitgestellten Widerrufs-Link den Widerruf durchzuführen. Dies funktionierte nicht. Stattdessen erschien die Fehlermeldung: „Diese Seite funktioniert nicht. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Inhaber der Website.“ 12.08.2026 – Kundenkonto erstellt Da ich als Gast keine funktionierende Möglichkeit zur Stornierung finden konnte, erstellte ich am 12.08.2026 ein Kundenkonto, obwohl ich ursprünglich ausdrücklich als Gast bestellt hatte. 12.08.2026 – vier Kontaktversuche über die Homepage Ich versuchte viermal, über das Kontaktformular eine Nachricht zu senden. Dabei erschien wiederholt die Aufforderung, meine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Die Verifizierung wurde jeweils durchgeführt. Anschließend erhielt ich unter anderem die Bestätigung: „E-Mail bestätigt – Ihre Anfrage wurde gesendet. Ein Agent wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Sie erhalten Updates per E-Mail.“ Eine persönliche Rückmeldung hierzu erhielt ich nicht. 12.08.2026 – Stornierung zusätzlich per E-Mail Da die Kontaktaufnahme über die Homepage nicht zuverlässig funktionierte, schrieb ich zusätzlich an beschwerde@spargut.com und teilte ausdrücklich mit, dass ich den Artikel stornieren möchte. Nach dem für mich ersichtlichen Versandstatus war der Artikel zu diesem Zeitpunkt noch nicht versandt. Noch am 12.08.2026 erhielt ich die Eingangsbestätigung: „Eingangsbestätigung Ihrer Beschwerde [Anfrage (482824)]“ 13.08.2026 – Antwort von Spargut.com Am folgenden Tag erhielt ich eine Antwort mit dem Hinweis, die Rücksendung über die Homepage auszulösen. Mein Anliegen war jedoch die Stornierung eines nach dem für mich ersichtlichen Status noch nicht versandten Artikels. Ich antwortete am 13.08.2026 erneut auf diese E-Mail. Eine weitere Rückmeldung erhielt ich nicht. 13.08.2026 – erneuter Kontaktversuch Erneut versucht, über die Homepage Kontakt aufzunehmen. Dabei traten wieder die bereits beschriebenen Probleme auf. 15.08.2026 – Versandmitteilung Erst am 15.08.2026 erhielt ich die Mitteilung, dass die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Damit hatte ich bereits 6 Tage vor dieser Versandmitteilung versucht, die Bestellung über mehrere Wege zu stornieren bzw. meinen Widerruf mitzuteilen. Nach meiner negativen Bewertung Nach Veröffentlichung meiner Bewertung erhielt ich eine E-Mail von Spargut.com mit der Aufforderung, die Bewertung bis zum 23.08.2026 vollständig zu löschen. Gleichzeitig wurden von mir 150 Euro Schadenersatz bzw. Aufwand verlangt und weitere rechtliche Schritte in Aussicht gestellt. Auch diese E-Mail liegt mir vollständig vor. Dies ist der chronologische Ablauf meiner persönlichen Erfahrung mit Spargut.com. Sämtliche wesentlichen Schritte und Fehlermeldungen habe ich dokumentiert. Weiteres Update 17.08.2026: Auch diese E-Mail liegt mir vollständig vor. 17.08.2026 – weitere Antwort des Spargut-Kundenservice Am 17.08.2026 um 09:41 Uhr erhielt ich eine weitere Nachricht vom Spargut-Kundenservice. Darin wurde zunächst bedauert, dass ich bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten habe und die Kontaktaufnahme für mich schwierig gewesen sei. Weiter wurde mir wörtlich mitgeteilt: „Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die durch eine Nichtannahme der Sendung entstehenden Mehrkosten an ein Inkassobüro weitergegeben werden können.“ Damit wurde nun zusätzlich darauf hingewiesen, dass Kosten aufgrund meiner Annahmeverweigerung an ein Inkassobüro weitergegeben werden könne

Die Abwicklung war einfach, schnell und gut. Leider war der Artikel nicht wie gewünscht. Gegen andere Kritiken hat mir der Kundendienst schnell geholfen um eine Rücksendung des Artikels zu organisieren.

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Lieferung kam pünktlich, der Kundenservice antwortete schnell und persönlich. Auch die Rückgabe war unkompliziert und transparent. Ware kam gut verpackt und einwandfrei an. Gerne wieder!

Bestellung var schnell und unkompliziert, der Händler Shop hat sich auch rechtzeitig gemeldet nach Erhalt der Zahlung. Umgehend wurde die Bestellung geschickt und in wenigen Tagen erhalten.

Alles top! Das bestellte Produkt war tadellos und kam pünktlich wie angekündigt an. Daumen hoch!! Leider gefiel es nicht und wurde zurück gesendet - Rücksendung ohne Probleme schnell das Label erhalten und Geld zurück!

Schnelle Lieferung und fairer Preis. Große Glaskuppel für Parkleuchte passt super und beschert der Leuchte ein 2. Leben. 😀👍 Ein Produkt konnte ohne Probleme zurück gesendet werden.

Zuverlässige Bestellung und sogar noch ein Extra-Geschenk :) Tolles Produkt, schnelle Lieferung, Super Kundenservice, unkomplizierte Rücksendung und alles bestens. Vielen Dank, immer wieder!

Die Ware wurde prompt geliefert. Bei einem Mail Chat wurde ich freundlich und geduldig beraten und mir wurde unverzüglich und unkompliziert geholfen Danke! Perfekte Erfahrung

Die Bestellung wurde umgehend ausgeführt. Leider musste ich den Artikel zurückgeben, was aber überhaupt kein Problem war. Super Service unkomplizierte Rücksendung.

Ausgewählter Shop mit sehr gutem Angebot (Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt), war sehr zufrieden mit Ware (Qualität) und Service (Versand und Kommunikation)

Bearbeitung und Lieferung sehr schnell, Kontakt mit Spargut und eigentlichem Anbieter auch jenseits der Bestellung einfach nur wunderbar in Schnelligkeit und Freundlichkeit

Die Ware war sehr gut für einen schadfreien Transport verpackt. Die Abwicklung war problemlos. Es gibt nichts auszusetzen.

Super Ware, schnell erhalten und das zum besten Preis, klasse!!! Rücksendung bei einem Produkt schnell und unkompliziert!

Super netter Kontakt! Schnelle Lieferung ! Kundenservice freundlich und schnell. ! Sehr zu empfehlen. !

Vom Anfang der Bestellung bis zur Lieferung lief alles ohne Probleme. Kundenservice freundlich nett und antwortet schnell. Vielen Dank dafür

Unkomplizierter Onlinekauf - Von Lieferung bis Rücksendung ohne Probleme und schnell. Vielen Dank!

Das Produkt hat meine Erwartungen erfüllt. Die Lieferzeit war angemessen. Preis war in Ordnung.

Bestellung gut und zügig Lieferung normal Produkt wie beschrieben Danke gerne soweiter.

Habe prima Ware bekommen ! Die Lieferung war ebenfalls sehr gut. Also schnell !

Alles bestens! Bestellung sofort bearbeitet, schnell geliefert und Ware wie bestellt! Alles einwandfrei und Kundenservice sehr nett!