Sparhandy
Erfahrungen:

163.112 Bewertungen insgesamt   6.750 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Abwicklung, Lieferung und Bearbeitung der Bestellungen. Der Bestellprozess sowie die Vertragsabwicklung werden als einfach und reibungslos empfunden. Die Kommunikation und Information über Bestell- und Versandstatus wird meist als sehr gut bewertet. Der Kundenservice erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Besonders hervorgehoben werden auch das herausragende Preis-Leistungs-Verhältnis und die attraktiven Angebote. Die Rufnummermitnahme funktioniert in den meisten Fällen problemlos. Vereinzelt wird die Kommunikation über den Bestell- und Versandstatus als verbesserungswürdig kritisiert. Der Kundenservice wird bei Problemen oder Rückfragen teilweise als langsam, schwer erreichbar oder inkompetent empfunden. Die Identitätsprüfung, insbesondere über die Nect Wallet-App, wird oftmals als umständlich oder technisch problematisch beschrieben. Die Rufnummermitnahme ist teilweise zu wenig erklärt oder es treten Schwierigkeiten bei den Anbietern auf. Einige Kunden berichten von Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung durch externe Versanddienstleister wie DHL.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenSparhandy

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Zweite Auslieferung des Handys

Bereits vor vier Jahren hatte ich einmal mit Sparhandy zu tun. Grund war auch ein Vertragswechsel, deshalb war ich zunächst etwas skeptisch. Ich wurde sehr postiv überrascht. Es lief alles reibungslos, ohne Zeitverzug. Über den aktuellen Stand der Bearbeitung wurde ich stets per E-Mail informiert. Das Handy wurde pünktlich geliefert und war sofort einsatzbereit. Ich bin rundum zufrieden.
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Sehr zufrieden mit dem Service !!

Ich bin mit dem Produkt, das ich dort bestellt habe, zufrieden, ebenso wie mit dem Versand – dieser war schnell und effizient (ich musste das Paket persönlich entgegennehmen). Der einzige Kritikpunkt wäre die Versanddauer, aber das liegt am Versanddienstleister und nicht an dem Unternehmen selbst. Alles in allem kann ich es weiterempfehlen! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Produkt und unserem schnellen Versand bei Sparhandy zufrieden bist. Wir schätzen Deine Empfehlung sehr und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu verbessern – auch in Zusammenarbeit mit den Versanddienstleistern. Dein Team von Sparhandy
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Sehr zufrieden mit Sparhandy

Die Bestellung verlief schnell und unkompliziert. Der Handyvertrag wurde zügig bearbeitet und das Smartphone pünktlich geliefert. Alle Informationen waren verständlich und der Bestellprozess übersichtlich. Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und die Abwicklung hat problemlos funktioniert. Ich würde Sparhandy jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank für den guten Service! 😊📱

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem schnellen Service, der einfachen Bestellung und dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis bei Sparhandy zufrieden bist. Genau solche Erfahrungen motivieren uns, unseren Service ständig zu verbessern. Dein Team von Sparhandy
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Moin Moin, hat alles super geklappt , Ware kam zwar net wie erwartet in 1-3 Tage an , am 7. Tag war die Freude dennoch auch noch GROẞ gewesen. Alle Infos kamen immer parallel an , wurde von meinem Anbieter stets in Kenntnis gesetzt wurden , ich war zufrieden , gibt nichts zu meckern. Mit den Anschlussgebühren, da haben sie ja nichts mit am Hut, das muss ich ja mit meinem Anbieter klären , hat er verschwitzt , werde es aber noch hinbekommen , die Erstattung Anschlussgebühren. Danke! Macht weiter so!!! Gruß JANA

Antwort von Sparhandy

Moin Jana, vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service bei Sparhandy zufrieden bist und die Informationen stets rechtzeitig bei Dir ankamen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bestmöglich zu unterstützen und freuen uns, wenn die Freude über die Ware auch noch nach mehreren Tagen groß ist. Mach’s gut! Dein Team von Sparhandy
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Ich bin seit fünf Jahren Kunde bei Ihnen, und meine Erfahrung war insgesamt sehr positiv. Besonders schätze ich die einfache und jederzeit verfügbare Nutzung Ihrer خدمات sowie die unkomplizierten Abläufe und den ausgezeichneten Kundenservice. Dennoch möchte ich anregen, verstärkt spezielle Angebote und Vorteile für langjährige Bestandskunden bereitzustellen. Eine solche Wertschätzung der Kundentreue würde die Zufriedenheit weiter steigern und die Kundenbindung nachhaltig stärken.

Antwort von Sparhandy

Hallo Lava, vielen Dank für Deine langjährige Treue und Dein positives Feedback zu Sparhandy. Wir freuen uns sehr, dass Du besonders unsere einfache Nutzung und den Kundenservice schätzt. Deine Anregung zu besonderen Vorteilen für Bestandskunden nehmen wir gerne mit auf, um Dein Erlebnis bei uns weiterhin zu verbessern. Dein Team von Sparhandy
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Ich finde es als älterer Mensch nicht gut, dass die Verträge nur noch online verfügbar sind, ich verfüge nicht über die technischen Mittel und das Wissenl, um den Vertrag auszudrucken, oder online zu unterschreiben. Rücksichtnahme und die Möglichkeit, einen neuen Vertrag in Papierform zu bekommen sollte ermöglicht werden. Nur mit externer Hilfe war mir die Unterzeichnung möglich.

Antwort von Sparhandy

Hallo Annette, vielen Dank für Dein Feedback. Bei Sparhandy sind wir stets bemüht, unseren Service für alle Kunden so einfach wie möglich zu gestalten und nehmen Deine Anregung zur Papierform sehr ernst. Wir schätzen Deine Offenheit und arbeiten kontinuierlich daran, noch mehr Unterstützung anzubieten. Dein Team von Sparhandy
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Besonders gefallen hat mir der schnelle und unkomplizierte Ablauf über Sparhandy und Check24. Die Bestellung, Vertragsabwicklung und Lieferung haben reibungslos funktioniert. Auch die Informationen zum Vertrag waren verständlich und übersichtlich. Verbessern könnte man vielleicht die Erreichbarkeit bzw. die Rückmeldung bei Fragen, ansonsten bin ich sehr zufrieden 😊

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem schnellen und unkomplizierten Ablauf bei Sparhandy rundum zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern, damit Du Dich jederzeit gut betreut fühlst. Dein Team von Sparhandy
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Супер як телефон.Единствено имах проблем с легитимацията онлайн–не се поддържат БГ лиюни карти и става само с задграниюен паспорт. Super cooles Handy. Das einzige Problem war die Online-Identifizierung – bulgarische ausweis werden nicht unterstützt, es funktioniert nur mit Reisepass.

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein Feedback und Deine positive Rückmeldung zu unserem Service bei Sparhandy. Es freut uns, dass Dir das Handy gut gefällt. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern und nehmen Dein Hinweis zur Online-Identifizierung gern mit auf. Dein Team von Sparhandy
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Falsche Lockangebote?

Die Angebote und das Preis-/Leistungsverhältnis sind grundsätzlich top. Problematisch wird es nur, wenn der Netzbetreiber die von Sparhandy verkauften Tarife nicht aktiviert. In meinem Fall habe ich in dem Tarif Vodafone Smart Lite Spezial nicht das vertraglich vereinbarte unlimitierte Datenvolumen erhalten. Als wäre das nicht bereits schlecht genug, kommt noch der miserable Kundenservice hinzu. Hier wurde ich mit schwammigen Aussagen bedient, wie z.B. "[...]du bekommst automatisch von Vodafone in Kürze das fehlende Unlimited nachgebucht." In Kürze passierte aber gar nichts und auf meine erneute Nachfrage bei Sparhandy erhielt ich diese Antwort "Die Klärung mit Vodafone ist bereits erfolgt. Allerdings haben wir keinen genauen Zeitpunkt der Nachbuchung des unlimitierten Datenvolumens erhalten. Daher können wir aktuell nur um weitere Geduld bitten. Wir gehend davon aus, dass du im Laufe des Monats Juli das unlimitierte Datenvolumen nutzen kannst." Für mich absolut inakzeptabel, denn der Vertrag wurde im April beauftragt. Es fehlte jegliche Proaktivität seitens Sparhandy, um diese Situation zu schlichten, bzw. die Kosten für fehlende Leistungen auszugleichen. Letztendlich musste ich in einen teureren Tarif wechseln, um das unlimitierte Datenvolumen zu erhalten, aber Sparhandy hat die Erstattung der Mehrkosten abgelehnt. Meine Erfahrung mit Sparhandy bewerte ich daher als überwiegend negativ und bei mir bleibt der Eindruck bestehen, dass Sparhandy mit falschen Lockangeboten versucht gutgläubige Kunden zu ködern. Ich hätte zwar alles rückabwickeln können, aber wenn der Vertrag beim alten Anbieter bereits gekündigt und die Rufnummernportierung abgeschlossen ist, gibt es nicht wirklich ein Zurück. Die Konsequenzen des Widerrufs wären gravierender gewesen, als die Mehrkosten in Kauf zu nehmen. Ein fader Beigeschmack jedoch bleibt. Achtet also ganz genau darauf, ob in der Buchungsbestätigung des Netzbetreibers/Providers dieselben Konditionen ersichtlich sind, wie sie von Sparhandy in deren Angeboten suggeriert werden.

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Aktivierung Deines Tarifs und mit unserem Kundenservice zu Problemen kam. Wir bei Sparhandy legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind, und nehmen Deine Kritik sehr ernst, um unsere Prozesse stetig zu verbessern. Dein Team von Sparhandy
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Ich bin mit ihnen zufrieden. Es gab überhaupt keine Komplikationen bei der Antragstellung, und alles verlief einfach und unkompliziert. Das Wichtigste ist die Identitätsprüfung über die Nect Wallet-App – sie ist meiner Meinung nach deutlich besser als bei MediaMarkt.

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der unkomplizierten Antragstellung und der Identitätsprüfung via Nect Wallet-App bei Sparhandy zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, Dir einen einfachen und reibungslosen Service zu bieten. Dein Team von Sparhandy
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Perfekte Qualität und Passform!

Ich bin absolut begeistert von diesem Produkt! Die Verarbeitung ist erstklassig, und es passt perfekt, wie man auf den Bildern sehen kann. Der Hype ist absolut gerechtfertigt – sieht super aus und erfüllt seinen Zweck voll und ganz. Klare Empfehlung!

Antwort von Sparhandy

Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dich die Qualität und das Design unseres Produkts überzeugen konnten. Sparhandy legt großen Wert darauf, nur Produkte anzubieten, die unsere Kunden rundum begeistern. Wir freuen uns, dass wir auch Dich überzeugen konnten! Dein Team von Sparhandy
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Ich habe ein iPhone 17 Pro über Check 24 bestellt! Um 15 Uhr und es wurde am gleichen Tag noch direkt zu DHL gebracht und kam nach 3 Tagen an! Ist auch ganz gewesen und alles geht.. war nur erst bissl skeptisch wegen den Bewertungen online Ist aber alles top

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Bestellung bei Sparhandy so reibungslos lief und Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, damit alles schnell und sicher bei Dir ankommt. Dein Team von Sparhandy
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Sehr gut hat mir gefallen das alles reibungslos geklappt hat. Meine Zugänge habe ich sofort bekommen und alles zusammen war wie aufgeführt in 4 Werktagen da. Da kann man sich nicht beschweren. Einfach super würde ich immer wieder bestellen.

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bei Sparhandy alles reibungslos geklappt hat und Du Deine Zugänge sofort erhalten hast. Schneller Service und Zuverlässigkeit sind uns wichtig, damit Du rundum zufrieden bist. Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Sparhandy begrüßen zu dürfen. Dein Team von Sparhandy
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Ich hatte eine hervorragende Erfahrung mit Sparhandy! Der Ablauf war einfach und schnell, und alles lief genau wie versprochen. Ich kann sie aufgrund ihrer Professionalität und Schnelligkeit wärmstens empfehlen!

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem schnellen und unkomplizierten Ablauf bei Sparhandy zufrieden bist. Professionalität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle. Dein Team von Sparhandy
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Die gute und schnelle Bearbeitungszeit hat mir gut gefallen. Beim Versand durch DHL hat mir nicht gefallen, die Ware wurde nicht persönlich übergeben. Ein Hinweis wäre schön dass die Rechnung bei liegt und das Zahlungsziel habe ich nicht gefunden und die Bankverbindung ist sehr sehr kleingeschrieben.

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Hallo, vielen Dank für Dein Feedback zu Sparhandy. Es freut uns, dass Du mit der schnellen Bearbeitungszeit zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, den Versand und die Kommunikation zu verbessern, damit alle wichtigen Informationen gut erkennbar sind. Dein Hinweis hilft uns dabei sehr. Dein Team von Sparhandy
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⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin sehr zufrieden! Die Lieferung war superschnell und alles hat einwandfrei funktioniert. Das Handy war wie beschrieben und bestens verpackt. Vielen Dank für den tollen Service – gerne wieder!

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Deine nette Rückmeldung! Bei Sparhandy freut es uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Zustand Deines Handys zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den besten Service zu bieten – Dein positives Feedback bestätigt uns darin. Dein Team von Sparhandy
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Mobilfunkvertrag und Handywechsel

Der Wechsel des Mobilfunk Anbieters lief problemlos. Das neue Handy wurde sehr schnell geliefert. Die Mitnahme der alten Rufnummer wurde auch komplett übernommen. Ich bin vollkommen zufrieden.

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Wechsel des Mobilfunkanbieters und die schnelle Lieferung Deines neuen Handys reibungslos funktioniert haben. Bei Sparhandy legen wir großen Wert darauf, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind – besonders bei der Mitnahme der alten Rufnummer. Dein Team von Sparhandy
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Schnell unkomplizierte Abwicklung, hab noch die frühere Freischaltung der SIM beim Provider beantragt, auch das lief super. Telefonservice gut zu erreichen. Know-how der Service Mitarbeiter kann noch verbessert werden. Aber alles in allem fünf Sterne

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für Dein positives Feedback und das Lob für unsere unkomplizierte Abwicklung und den gut erreichbaren Telefonservice. Wir nehmen Deine Anmerkung zum Know-how unserer Service-Mitarbeiter gerne auf und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Deine Zufriedenheit steht für Sparhandy an erster Stelle. Dein Team von Sparhandy
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Sehr schnelle Abwicklung super Angebote. Nur ein Nachteil da sämtliche Emails bei mir in dem Spam Ordner gelandet sind und deswegen nicht angezeigt wurden. Ansonsten kann man dieses Portal immer mit 5 Sternen bewerten

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Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der schnellen Abwicklung und unseren Angeboten bei Sparhandy zufrieden bist. Deinen Hinweis zum Spam-Ordner nehmen wir ernst und arbeiten stetig daran, die Kommunikation noch besser zu gestalten. Dein Team von Sparhandy
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Einfache abwickelung, genug zeitraum zum bezahlen un gerät wurde recht schnell geliefert. Da meine aktivierung noch aussteht kann ich über meinen momentanen tarif nichts aussagen allerdings sollte dieser passen, da ich vorher schon im vodafone netz war und die Leistung daher kenne (allerdings kein 5g Vertrag;) )

Antwort von Sparhandy

Hallo, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung bei Sparhandy für dich so reibungslos und schnell verlief. Wir sind überzeugt, dass dein neuer Tarif gut zu dir passt und hoffen, dass du bald voll damit zufrieden bist. Dein Team von Sparhandy

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