Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensportdeal24.de
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Ich habe mir das offizielle DBB-Trikot der Marke Peak bestellt. Rein äußerlich handelt es sich um ein schönes Original-Trikot mit allen Logos, doch die Materialqualität ist eine herbe Enttäuschung.
Nach nur einem einzigen Tragen im normalen Alltag (kein Sport!) zeigt das Material bereits deutliche Fadenzüge und Aufrauungen auf der Vorderseite. Im direkten Vergleich zu Trikots anderer namhafter Sportartikelhersteller, die ich seit Jahren problemlos beim Sport und in der Freizeit nutze, ist die Qualität dieses Peak-Produkts absolut minderwertig. Der Stoff ist extrem anfällig für einfachste Reibung.
Besonders frustrierend ist der Umgang des Shops mit dieser Reklamation. Trotz der offensichtlichen Materialschwäche bei Neuware wird jegliche Gewährleistung mit Verweis auf „nutzungsbedingte Erscheinungen“ abgelehnt. Man wird mit rechtlichen Textbausteinen abgespeist, anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden.
Mein Fazit: Das Trikot hält nicht einmal einfachster Alltagsbelastung stand. Aufgrund dieser schlechten Produktqualität und des völlig unzureichenden Reklamationsservices kann ich von einer Bestellung bei diesem Shop – insbesondere bei Produkten weniger bekannter Hersteller – nur dringend abraten. Wer hier kauft, bleibt bei Qualitätsmängeln auf seinen Kosten sitzen.
Toller Shop zum günstigen Preis
Ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. Ich habe ingesamt 12 Thirts und Hosen unterschiedlicher Marken für meinen Sohn bestellt. Die angegebene Versandzeit bis 10 Werktagen wurde wie angegeben eingehalten. Alle Artikel kamen in der richtigen Größe und Farbe an. Tolle Qualität und original Ware zu einem Top Preis. Ich kann daher diesen Shop wirklich weiterempfehlen. Wer günstige Markenwaren zu einem Top Preis sucht ist hier genau richtig ;-)
Habe das Produkt nicht erhalten, sie weigern sich, die Bestellung zu stornieren obwohl es noch nicht versandet war.
Ich habe am 05.06. ein Paar Fußball-Schoner bestellt. Die Lieferzeit wurde laut DHL mit 1–3 Werktagen angegeben. Am 08.06. erhielt ich eine E-Mail, dass es zu einer Verzögerung kommen würde, da eine große Lieferung das Geschäft noch nicht erreicht hatte. Gleichzeitig war das Produkt online erhältlich und die Lieferzeit entsprach in etwa meiner. Am 12.06. habe ich meine Bestellung storniert und die Schoner woanders bestellt. Am 15.06. erhielt ich eine E-Mail, dass „die Bestellung nicht storniert werden konnte, da das Paket (angeblich) am 15.06. versandt wurde“. Die Sendungsnummer führt zu DHL, wo der Status „offen“ lautet und man angibt, dass man auf Details zu meiner Bestellung wartet. Zu all dem habe ich E-Mails, PDF-Dateien und Screenshots. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Beitrags habe ich mein Produkt noch nicht erhalten, aber mein Geld ist weg.
Das Unternehmen ist unseriös und unzuverlässig. KAUFEN SIE DORT NICHT EIN.
ACHTUNG! Hände weg von diesem Shop!!!
Ich habe bei diesem Shop ein individualisiertes Trikot für meinen Sohn bestellt. Nachdem 2,5 Wochen keine Lieferung erfolgt ist, habe ich die Bestellung storniert. Daraufhin wurde mir per Mail mitgeteilt:
"Leider können wir deinem Wunsch nach Stornierung nicht mehr nachkommen, da deine Bestellung bereits am 20.01.2026 versendet wurde.
Den Versandstatus kannst du unter folgendem Link nachverfolgen: (...)“
Am darauffolgenden Tag habe ich plötzlich eine Rechnung bekommen und die Mitteilung, dass die Ware versendet wurde.
Ich halte also fest:
- Es wurde nicht nur ausdrücklich eine falsche Auskunft erteilt, die Ware wäre bereits vor gut 2 Wochen an mich versandt worden
- Es wurde darüber hinaus auch noch ein Pseudo-Sendungslink beigefügt, welcher mich davon überzeugen sollte, dass der Versand tatsächlich erfolgt sei.
Anstatt also dem Kunden zu sagen, tut uns leid, ist liegen geblieben oder hat etwas länger gedauert, geht morgen raus wurde ich angelogen um etwas vorzutäuschen, dass nicht im entferntesten der Wahrheit entsprach.
Das würde ich vielleicht einem zweifelhaften Online-Shop aus Asien erwarten aber nicht von einem seriösen hiesigen Verkäufer. Eine ganz linke Nummer! ich kann nur potentielle Käufer davor warnen dort zu kaufen!
Antwort von sportdeal24.de
Lieber Patrick,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du den Ablauf so erlebt hast und verstehen, dass die Situation für dich ärgerlich war.
Gerne möchten wir den Sachverhalt noch einmal transparent einordnen: Deine Stornierungsanfrage ging bei uns ein, nachdem das individuell beflockte Trikot bereits fertig produziert, verpackt und für den Versand vorbereitet war. Der tatsächliche Versand erfolgte kurz darauf innerhalb des bei Bestellung angegebenen Lieferzeitraums.
Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, ist eine Stornierung oder Rückgabe nach Produktionsbeginn leider nicht mehr möglich. Diese Regelung ist im Bestellprozess sowie in den Produktinformationen und AGB klar ausgewiesen, da individuell angefertigte Artikel nicht weiterverkauft werden können.
Uns ist wichtig zu betonen, dass keine falschen Versandinformationen übermittelt wurden. Sollte es in der Kommunikation missverständlich gewesen sein, tut uns das selbstverständlich leid.
Wir nehmen dein Feedback ernst und bedanken uns für deine Rückmeldung. Solltest du noch Klärungsbedarf haben, melde dich gerne direkt bei uns – wir schauen uns den Vorgang jederzeit nochmals gemeinsam an.
Dennis von sportdeal24
Nicht zufrieden
Eine am 04.06.2026 aufgegebene Bestellung wurde immer noch nicht geliefert. Man hat mich über die Verzögerung informiert und mir angeboten, die Bestellung zu stornieren oder mir ein ähnliches Produkt zu schicken. Ich habe angegeben, welches Produkt ich haben möchte, das bereits verfügbar ist, aber seitdem habe ich überhaupt keine Antwort mehr erhalten. Die Preise mögen zwar gut sein, aber der Kundenservice ist furchtbar.
Pozitiv
Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen überhaupt nicht.
Am 13.12.2025 habe ich ein Paar Schuhe für meinen Freund zu Weihnachten bestellt. Ehrlich gesagt hatte ich wegen der vielen negativen Bewertungen große Angst, aber ich wurde positiv überrascht.
Am 17.12.2025 kamen die Schuhe an – in perfektem Zustand und in perfekter Größe. Top Qualität. Ich kann es jedem gerne empfehlen.
Fast drei Wochen Lieferzeit. Versandkosten für die Bestellung und Versandkosten für die Rücksendung, da der Schuh zu klein war (trotz Bestellung einer Nummer größer).
Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Werde dort definitiv nicht mehr bestellen. Was augenscheinlich günstig war wurde durch 2x 5,99 Euro Versandkosten zu einem Flop.
Katastrophe
Es lohnt sich, Bewertungen zu lesen, denn ich habe es nicht früher getan und bereue es. Insgesamt eine Katastrophe! Die Wartezeit auf die Produkte – eine Katastrophe – wäre aus Asien oder von der anderen Seite der Welt schneller gewesen. Obwohl die Bestellung storniert wurde, wurde sie trotzdem verschickt. Ich vermute, das geschah nur, damit der Händler eine Rücksendegebühr kassieren konnte. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Verkäufer zu bestellen!
Versand dauerte 7 Wochen
Meine Bestellung, die als Weihnachtsgeschenke gedacht war, habe ich am 15. Dezember 25 aufgegeben. Heute, am 30. Januar 26, habe ich endlich meine Wahre erhalten.
Dies entspricht nicht der angegebenen Versandzeit.
Shop nie zu erreichen, ständig besetzt. Auf E-Mail wird nicht reagiert. Lieferzeit unglaublich lang.
Arglistige Täuschung
Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Meine Bestellung wurde auch nach Ablauf aller angegebenen Fristen nicht versendet.
Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort, telefonisch ist der Shop nicht erreichbar.
Besonders problematisch: Bei der Bestellung gab es keinen Hinweis auf Lieferverzögerungen, obwohl die Ware offenbar nicht verfügbar war. Ein Teil der Bestellung wäre laut Shop verfügbar gewesen, wurde aber dennoch nicht versendet.
Ich habe inzwischen die Stornierung der kompletten Bestellung gefordert, da bis heute kein Versand erfolgt ist.
So stelle ich mir Kundenservice und Transparenz leider nicht vor.
Antwort von sportdeal24.de
Lieber Fabian,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist – gerade wenn ein Geschenk geplant war oder man auf Informationen zur Lieferung gehofft hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Bei Artikeln, die nicht direkt auf Lager sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung bisher nicht zu deiner Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wenn du möchtest, unterstützen wir dich gerne bei der Stornierung oder beim weiteren Vorgehen, damit alles schnell und unkompliziert geklärt wird.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis – wir möchten, dass du eine zufriedenstellende Lösung erhältst.
Dennis von sportdeal24
Gestern für über 100€ bestellt als Gast, bis jetzt nichtmal eine Bestellbetätigung erhalten. Ich hoffe ich muss nicht schon morgen vom Paypal Käuferschutz Gebrauch machen, hätte ich mal vor der Bestellung nach dem Shop gegoogelt.
Antwort von sportdeal24.de
Lieber Detlef,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben deine Angaben geprüft, konnten jedoch leider keine Bestellung unter deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse finden. Es ist möglich, dass die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen wurde.
Damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können, schicke uns bitte entweder einen Zahlungsbeleg oder nimm direkt Kontakt zu uns per E-Mail auf. Wir prüfen dann alles umgehend und sorgen dafür, dass du eine Rückmeldung erhältst.
Vielen Dank für deine Mithilfe – wir möchten sicherstellen, dass sich solche Missverständnisse schnell lösen lassen.
Dennis von sportdeal24
Es wurde Ware angeboten die nicht am Lager ist
Es wurde Ware angeboten, die überhaupt nicht am Lager ist. Wurde per Mail darüber informiert: Zitat aus der Mail „ Es tut uns leid, dass wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten konnten.
Leider ist eine größere Nachlieferung noch nicht bei uns eingetroffen. Wir möchten dir aber versichern, dass wir alles daran setzen, deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden.“
Habe dann storniert und auf das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb hingewiesen. Einen Tag später ist eine Stornierung angeblich nicht mehr möglich, da es sich bereits auf dem Versandweg befindet. Sehr dubioses Verhalten! Habe jetzt die Bestellung widerrufen und bin gespannt ob und wann eine Rückerstattung stattfindet. Ein Hoch auf meine Rechtsschutzversicherung und die Verbraucherzentrale, die jetzt mit der Angelegenheit ebenfalls betraut wird.
Antwort von sportdeal24.de
Lieber Thorsten,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation frustrierend und enttäuschend für dich war. Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bei der Stornierung gekommen ist.
Laut unseren Unterlagen wurde deine Bestellung bereits wie von dir gewünscht storniert, und die gewünschte Rückerstattung wurde bereits eingeleitet.
Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten transparent anzugeben. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Solltest du weitere Fragen zur Stornierung oder Rückerstattung haben, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns um eine schnelle Klärung.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!
Dennis von sportdeal24
Schadenersatz ist sehr zweifelhaft??
Antwort von sportdeal24.de
Lieber Theo,
vielen Dank für dein Feedback und das Bild.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass dein Schuh beschädigt angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Damit wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung, z. B. Ersatz oder Rückerstattung, anbieten können, melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns dann um alles Weitere, sodass du schnell eine zufriedenstellende Lösung erhältst.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Dennis von sportdeal24
Kaputter Artikel- wurde aber sehr schnell ein neuer geschickt (innerhalb 1 woche). Den alten Artikel durfte ich aus kulanz sogar behalten - hat mich sehr gefreut - gerne wieder
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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