Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit sportspar.de Viele Kunden loben die günstigen Preise und attraktiven Angebote, die als kaufentscheidend gelten. Die Qualität der meisten Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Zusätzlich werden der hilfsbereite und freundliche Kundenservice sowie die große Auswahl an Markenartikeln häufig hervorgehoben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an den zuletzt längeren Lieferzeiten. Auch wird die schwankende oder nachlassende Qualität einzelner Artikel angesprochen. Die Rücksendung empfinden viele als aufwändig und kostenintensiv, trotz meist reibungsloser Erstattung. Unpassende oder inkonsistente Größen sowie ungenaue Produktangaben führen zu Unzufriedenheit und häufigeren Rücksendungen. Negative Erfahrungen werden zudem mit bestimmten Versanddienstleistern wie Hermes und GLS gemacht, insbesondere wegen unzuverlässiger Zustellung. Kritische Stimmen gibt es außerdem zur Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundenservices.