Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.spreadshirt.de
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Die beworbenen Lieferzeiten stimmen -trotz teurem Premium-Versand‼️- überhaupt nicht mit der Realität überein. Da die Bestellung für einen Geburtstag gedacht war, ist die ganze Bestellung nun obsolet/ unbrauchbar: ca 80€ für die 🐈& ich möchte die ganze Bestellung stornieren/ zurückgeben& mein Geld zurück . Der Kundenservice ist schwer zu erreichen und ist nicht ehrlich. Ich hatte ihn bereits am Folgetag der Bestellung kontaktiert, weil die Zustellungszeit sich in der Ansicht plötzlich verdoppelt hat & dieser meinte man würde es beschleunigen. An dem Tag als hätte spätestens die Bestellung da sein müssen -heute- wurde sie lt DHL Sendungsverfolgung noch nicht Mal abgeschickt...
Jetzt stehe ich ohne Geburtstagsgeschenk da, was man hätte wenn die angegebenen Versandzeiten und der Kundendienst ehrlich gewesen wären, auch hätte verhindern können.
Für den Preis den Spreadshirt für die T-Shirts (& hohe Versandkosten) verlangt -denn Kindershirts kosten uA genauso viel wie für Erwachsene- kann ich mir welche mit toller Stoffauswahl inklusive lizenziert wie 'Sendung mit dem Elefanten' nähen lassen.
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten und der verspäteten Lieferung gekommen ist – insbesondere, da die Bestellung als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation für dich sein muss.
Wir sehen, dass dein Anliegen inzwischen gelöst wurde. Wir werden unser Bestes tun, damit sich ein solcher Vorfall künftig nicht wiederholt.
Falls du noch weitere Fragen hast oder wir dich anderweitig unterstützen können, sind wir selbstverständlich gerne für dich da.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Mieser Kundenservice
Im Februar habe ich nachgefragt, weil eine Shirtgröße fehlte und man teilte mir mit, dass die erst im April wieder lieferfähig ist. Ich habe dann mit meiner Bestellung gewartet und dann sofort mit der über 1000 Euro Bestellung im Voraus bezahlt.
Ich musste im Juni aktiv nachfragen, wann ich meine bereits 3 Wochen überfällige und bezahlte Ware erhalten würde. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass das noch dauern wird, aber keinen ungefären neuen Termin.
Im Juli wurde mir von meiner Bank mitgeteilt, dass ich mein Geld von Spreadshirt zurückbekommen habe. Auch das wurde nicht von Spreadshirt kommentiert. Erst auf meine Nachfrage hat man sich erklärt (Shirt nicht lieferbar) und sich entschuldigt.
Ich halte diese Vorgehensweise für mehr als unseriös und äußerst kundenunfreundlich. Habe die Shirts nun in einem Shop mit besserer Bewertung bestellt.
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die mangelnde Kommunikation.
Wir verstehen deinen Ärger in dieser Situation sehr gut. Wir hoffen, dass inzwischen alles geklärt werden konnte. Als kleine Wiedergutmachung haben wir dir einen Rabattcode per E-Mail zugesendet, falls du uns noch einmal eine Chance geben möchtest.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du jederzeit gerne auf unsere E-Mail antworten – wir sind für dich da.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Das neue KI-Modul bei Spreadshirt überzeugt mich leider überhaupt nicht. Ich empfinde es eher als Verschlechterung statt als Verbesserung.
Früher war es deutlich übersichtlicher: Man konnte die Designs, die man kaufen wollte, groß und klar sehen. Das hat die Auswahl für mich als Kunden viel einfacher und angenehmer gemacht.
Mit dem neuen System wirkt alles unübersichtlicher, und die Designs gehen teilweise unter. Gerade für Käufer ist das ein klarer Rückschritt.
Ich würde mir wünschen, dass man sich wieder stärker an der alten, kundenfreundlicheren Darstellung orientiert.
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dich das neue KI-Modul nicht überzeugt.
Wir verstehen gut, wie wichtig eine übersichtliche Darstellung ist - gerade wenn man Designs in Ruhe vergleichen und auswählen möchte. Dein Hinweis, dass die Motive jetzt weniger klar sichtbar sind, ist für uns sehr wertvoll.
Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und geben dein Feedback auf jeden Fall an das zuständige Team weiter, damit solche Punkte bei zukünftigen Anpassungen berücksichtigt werden können.
Wenn du Hilfe bei der Erstellung deiner Produkte brauchst, sind wir gerne für dich da, melde dich einfach unter service@spreadshirt.net.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Grenzt an betrügerisches Verhalten
Kaum die Bestellung abgegeben, erhalte ich ein Email, wonach die Bezahlung angeblich fehlgeschlagen ist, und werde aufgefordert, ein zweites Mal zu zahlen! Der Betrag war aber auf meiner Karte bereits belastet worden. Nach meiner Reklamation wird meine Bestellung dann bestätigt. 2 Tage später erhalte ich die Nachricht, dass die Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden kann. Den angeblichen Stornierungslink gibt es gar nicht, also rufe ich an, um zu stornieren. Wenn das Geld nicht innert 5 Tagen zurückkommt, werde ich den Shop anzeigen. Das stinkt zum Himmel. All die miserablen Bewertungen sind nicht Zufall…
Antwort von www.spreadshirt.de
Hey, danke dir für dein Feedback!
Es tut uns wirklich leid, was da alles schiefgelaufen ist, und wir verstehen gut, dass du verärgert bist.
Leider gab es einen technischen Fehler in unserem System, der zu den Problemen mit der Zahlung geführt hat.
Wir hoffen, dass inzwischen alles so gelöst wurde, wie du es dir gewünscht hast – inklusive Stornierung und Rückerstattung des Betrags.
Wenn du noch weitere Unterstützung brauchst oder etwas noch nicht geklärt ist, melde dich bitte jederzeit unter service@spreadshirt.net, unser Team steht dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Schnelle Lieferung, nur bekommt man nicht das was man bestellt
Macht euch nicht die Mühe im T-Shirt-Designer eure Motive penibelst zu platzieren. Sie werden ohnehin an einer völlig anderen Stelle gedruckt oder in gänzlich anderer Größe. So kam das erste Shirt mit dem Motiv im unteren Bauch- statt im oberen Brustbereich und auf dem zweiten wurde das Motiv viel zu klein gedruckt. Wofür gibts dann den Designer mit der Vorschau, wenn man Ende so ein Zufallsprodukt dabei rauskommt?
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so genau zu schildern, was mit deinen Shirts schiefgelaufen ist – das tut uns wirklich leid und wir verstehen total, wie frustrierend das ist, wenn das Motiv am Ende ganz anders sitzt als in der Vorschau.
So sollte der Designer natürlich nicht wirken, und es entspricht überhaupt nicht dem, was wir dir versprechen wollen.
Wir hoffen sehr, dass die Lösung, die wir dir angeboten haben deine Erwartungen erfüllt hat.
Wenn du noch Fragen hast oder etwas weiterhin nicht passt, melde dich bitte jederzeit – wir stehen dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Keine Lieferung, keine Antwort
Trotz Expressaufschlag 17€ nichts geliefert. Rückfragen ohne Antwort. Service kennen die nicht.
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht geliefert wurde und du nach deiner Rückfrage keine Rückmeldung mehr erhalten hast.
Wir verstehen deinen Ärger und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um dein Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Alles in allem grottenschlecht
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten - trotz des gewählten Premium-Versandes. Als ich den Kundenkontakt anschrieb, erhielt it nur eine patzige Antwort. Nach Versandbestätigung tat sich tagelang nichts. Daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert. Man sagte mir, mein Paket sei verloren gegangen. Es kam trotzdem an und der Druck in so einem schlechten Zustand (überhaupt nicht Kundenorientiert, nachkontrolliert, etc), dass ich mich frage, ob dort Menschen oder gar Maulwürfe arbeiten.
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät angekommen ist und du damit unzufrieden bist.
Wenn du eine Reklamation bezüglich des Drucks einreichen möchtest, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Leider hast du deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer nicht angegeben, daher können wir dich nicht kontaktieren.
Könntest du bitte eine E-Mail an service@spreadshirt.net senden, damit wir dir weiterhelfen können? Vielen Dank.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Der Shop ist eigentlich echt gut, große Auswahl und Preise sind in Ordnung. Klar kann mal was schiefgehen, deswegen gibt's auch mal schlechte Bewertungen. Aber was mich betrifft, ich hatte bisher nur gute Erfahrungen.
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo,
danke dir für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Shop und dem Angebot zufrieden bist.
Wir geben immer unser Bestes - schön, dass du gute Erfahrungen gemacht hast. Schau gern bald wieder vorbei!
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Nie Wieder!
Die Produktion dauerte mehr als die doppelt so lang wie angegeben! Vergesste den Premium und Expressversand, denn die Artikel gehen erst in Produktion nachdem sie hätten zugestellt werden sollen! Die voraussichtlichen Liefertermine sind Fantasiewerte mit denen Kunden vorsätzlich getäuscht werden um sich gegen den Mitbewerb einen Vorteil zu sichern! Nie wieder! Am 30.11. inkl. Premiumversand für die Zustellung 04.-05.12. bezahlt. Die Zustellung erfolgt !voraussichtlich! am 12.12.2025, die Ware wurde erst am 08.12.2025 an UPS übergeben obwohl diese bereits zw. 04. und 05.12.2025 hätte zugestellt werden sollen
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid wegen des verzögerten Versands deiner Bestellung.
Wir verstehen deine Unzufriedenheit und stehen dir gerne zur Verfügung, wenn du weitere Unterstützung zu deiner Bestellung benötigst.
Bitte antworte einfach auf unsere letzte Nachricht, falls du noch weitere Fragen hast.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
Keine Ware bekommen
Habe ich keine von meine 2 Bestellunge gekrigt, keine antwort auf Email, möchte meine Geld zurück und bis jetzt keine antwort, katastrofe, nie wieder
Antwort von www.spreadshirt.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht eingetroffen ist.
Wegen der Feiertage und der damit verbundenen arbeitsfreien Zeit ist die Wartezeit auf unsere Antwort länger, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich sehe jedoch, dass deine Reklamation bereits bearbeitet wurde. Ich hoffe, die Lösung entspricht deinen Erwartungen.
Viele Grüße
Nina von Spreadshirt
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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