Die meisten Bewertungen für Stayforlong fallen negativ aus. Viele Kunden äußern starke Kritik am Kundenservice, insbesondere wegen mangelhafter Erreichbarkeit, fehlender oder verspäteter Antworten und fehlender konkreter Unterstützung bei Problemen. Mehrfach wird bemängelt, dass die Kommunikation automatisiert, unpersönlich oder gar nicht erfolgte und keine Transparenz vorhanden war. Zusätzlich berichten zahlreiche Kunden von falsch ausgestellten Rechnungen, doppelten oder nicht nachvollziehbaren Abbuchungen sowie Problemen beim Geldtransfer. Viele Kunden beklagen ausbleibende oder verzögerte Rückerstattungen, selbst bei eindeutigen Stornierungen oder Überzahlungen. Zudem kam es häufig vor, dass gebuchte Hotels oder Zimmer nicht zur Verfügung standen oder die Buchung vor Ort nicht existierte. Sehr viele Kunden bezeichnen Stayforlong daher als betrügerisch und unseriös, mit teils angedrohten rechtlichen Schritten.