Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist sehr schnelle und reibungslose Lieferung sowie die überwiegend sehr gute, hochwertige und langlebige Produktqualität. Der Kundenservice wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert und einfach empfunden, unterstützt durch eine übersichtliche Webseite und hilfreiche Online-Tools. Der Online-Konfigurator erleichtert die Planung und Bestellung deutlich und wird als benutzerfreundlich wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich bewertet. Die Montage wird oft als einfach oder gut unterstützt beschrieben. Vereinzelt gab es jedoch Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung. Es gibt Kritik an einzelnen Produktkomponenten oder Naturmaterialien. Einige Kunden bemängeln mangelnde Rückmeldung oder fehlende Kulanz seitens des Kundenservice. Zudem wurden einige Beschwerden über beschädigte oder unzureichend geschützte Lieferungen geäußert. Bei der Montage gab es Anmerkungen zu fehlenden Anleitungen oder komplizierten Details.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.stiltreu.de
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Verifiziert
Bisher (Projekt 30 m Zaun läuft noch) alles bestens
Ware wie online beschrieben sehr gut, Lieferung problemlos, alle Zubehörteile enthalten, Aufbau des Staketenzaunes nach Anleitung geht gut voran, das Spannen ist empfehlenswert mit Spanngurten, Zaun lässt sich damit zentimetergenau ziehen und spannen, fummelig ist allein die Verbindung der Elemente jeweils, aber auch lösbar. Mal schauen, ob die kleinen Madenschrauben der Verbinder die Spannung halten, Projekt ist noch nicht vollendet. Ich würde den Zaun (in dem Fall engl. Kastanie) auf jeden Fall weiter empfehlen, auch die manchmal relativ dünnen Staketen lassen sich (nach Vorbohren - Empfehlung!) gut verschrauben. Gesamtes Material macht einen hochwertigen Eindruck, um Welten besser als diese 0815-Doppelsteg-Metallzäune, die man in jedem 2. Vorgarten sieht...
Verifiziert
Top Optik, wärmste Empfehlung!
Ob hoch, tief, eng oder breiter - Stiltreu hat alle Staketenzäune. In unterschiedlichen aber immer top Qualitäten. Ratzfatz gepackt und versendet, ob ein einfaches Paket oder per Spedition. Wir haben bereits mehrfach bestellt und uns für die wetterbeständigsten Hölzer entschieden. Ob für eine Begrenzung des Bauerngartens, das Umzäunen des Grundstückes oder mal eben ein Hundefreilaufgehege...Bei Fragen ist telefonisch immer jemand erreichbar, es gibt ebenso einfache Aufbauanleitungen für ungeübte Gartenbauer. Top Optik, wärmste Empfehlung.
Verifiziert
Eine sehr ansprechende Homepage, sehr freundliches Gespräch am Tel.
Lieferung innerhalb von 3 Werktagen. Das Material hat überzeugt. Die Montage auch für eine Person (10m) leistbar. Die sehr langen Erddorne sind allerdings eine Herausforderung, trotz vorhandenen 15kg Vorschlaghammers! Ich hatte die drei Verbinder für den Draht der beiden 5m Teilstücke vergessen zu bestellen; habe dann 3 Niro-Kabelbinder verwendet. Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Sehr empfehlenswert:-)
Verifiziert
Guter Shop, gute Beratung, Preis angemessen, schnelle Lieferung mit einer Spedition deren Fahrer nachdenken und die Sachen nicht einfach doof in den Weg stellen. Soweit alles gut. Nur das bei den Türbeschlägen Kreuzschrauben statt Torx (so wie die anderen) waren fand ich nicht so toll. Der Aufbau war auch einfach.
Verifiziert
Haben einen Staketenzaun bestellt. Mit Hilfe des Zaun Konfigurators ist das super leicht. Die Internetseite von Stiltreu kann man nicht besser gestalten. Da wird an alles gedacht. Selbst als Laie war es für mich kein Problem , einen Zaun zu bestellen. Bestellung, Lieferung, Rechnung ,Beratung, man kann nur 5 Sterne geben. Immer wieder gerne.
Verifiziert
Staketenzaun ist qualitativ gut! Pfosten könnten besser sein.
Die Bearbeitung meiner Bestellung lief schnell und reibungslos. Der Staketenzaun war qualitativ gut, wobei der Lattenabstand zwischen den Hölzern mit viel Wohlwollen noch gerade so den bestellen Abstände von 4-5 cm entsprach.
Was jedoch zu verbessern wäre:
- Der Karton kam bereits beschädigt durch den Zusteller an; Hölzer und Einschlaghülsen waren von außen zu erkennen.
- die Pfosten hatte alle Spannugsrisse
- ein Pfosten hatte eine fehlerhafte (keine vollständige) Fräsung
Aber der Zaun steht und die Frau ist glücklich.
Verifiziert
Ware ist gut! Staketenzaun eine Zierde für meinen Garten und ein wirksamer Schutz meiner Rosen gegen Wildverbiss. Keine Bestnote, weil's beim Versand vermeidbaren Aufwand gab (Kennzeichnung der Kartons als Teile einer mehrteiligen Sendung fehlte - so auch an Stiltreu gemeldet.) Kein Beinbruch, Kommunikation dito gut, Preis OK. Empfehle ich weiter!
Verifiziert
Versand und Lieferung top. Manche Dinge könnte man besser machen. Z.B. wenn man schon Verbinder für den Staketenzaun mit verkauft wäre es toll wenn die Enden des Drahtes vom StaketenZaun dann auch überall so lang wären das alle Schrauben greifen können. Zwei Staketen waren gebrochen. Nicht schlimm aber bei dem Preis ärgerlich. Sonst alles Top
Verifiziert
Mir hat besonders gefallen, dass das Unternehmen lösungsorientiert und schnell, im Sinne ihrer Kunden arbeitet und wirklich kompetente Mitarbeiter hat, die einfach zurückrufen, wenn sie die Tel. Nr. am Display sehen, das ist wirklich selten. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich ernst genommen!
Janina
Verifiziert
Musste die Lieferung leider stornieren. Das lief völlig problemlos. Jederzeit war jemand zu erreichen , bei Mails kam ganz schnell eine Antwort. Also: super Kundenservice. Wenn ich dann später einen Zaun bestelle, wird es auf jeden Fall wieder bei STILTREU sein.
Verifiziert
Staketzaun
Hallo,
die einzelnen Latten unseres Zaunes sind teilweise schon sehr dünn und teilweise kurz vor dem zerbrechen. Der Versand hat meiner Meinung nach auch ganz schön lange gebraucht. Die Bearbeitung ging sehr schnell und schon am Montag stand laut Status....Ware verschickt.
Angekommen ist die Ware dann erst am Freitag ohne Vorankündigung !!! wir hatten Glück, dass wir kurz vorher zu Hause angekommen waren.
Im Großen und Ganzen ist die Qualität befriedigend. Bilder könnte ich Ihnen leider nur per Whatsapp schicken.
Mit freundlichen Grüßen
R.Schlolaut
Verifiziert
Unglaublich schneller Versand. Ware war gut verpackt. Hölzer sehen jut aus. Europäische Nachhaltigkeit und europäisches Handwerk hat seinen Preis. Wenn der Zaun aus Kastanie noch in 20 Jahren steht oder darüber hinaus noch ansehnlich steht wäre es ein Zugewinn.
Verifiziert
Peinlicher Fehler im Lager aber Produkt ausgezeichnet
Die Bestellung lief online einwandfrei ab. Aufgrund der hohen Liefergebühren haben wir Selbstabholung gewählt. Nachdem wir die Bestätigung zur Abholung bekommen haben war im Lager nicht genug Material vorhanden. So etwas darf meiner Meinung nach nicht passieren.
Immerhin wurden uns dann einfach längere Pfähle ausgehändigt womit wir gut leben können. Abgesehen davon ist das Produkt einwandfrei und wie erwartet.
Verifiziert
Kein guter Kundenservice, teilweise angesägte Pfähle
Es hat sehr lange gedauert, bis die gewünschten Pfähle lieferbar waren.
Nach der Bestellung wurden diese uns recht zügig, jedoch mit zu hoch berechneten Versandkosten (auf das Gewicht gerechnet) geliefert. Leider konnten wir zwei der Pfähle dann nicht nutzen, da sie angesägt waren. Hierfür wurde kein Ersatz geliefert, nach meiner dritten Mail wurden uns die beiden Pfähle einfach zurückgerechnet und der Preis dafür zurückgezahlt. Dass uns nunmehr zwei Pfähle fehlen, ist dem Unternehmen scheinbar völlig egal, auf diesen Teil meiner Mails wurde einfach gar nicht eingegangen.
Ich bin sehr überrascht gewesen, wie emotionslos und ohne Unternehmensgeist in Bezug auf Kundenzufriedenheit dort mit den Käufern umgegangen wird.
Die übrigen Pfähle waren zwar ok, aber ich würde dort wohl wegen des nicht vorhandenen Kundenservices nicht wieder bestellen.
Verifiziert
Toller, wertiger Zaun mit problemlosem Aufbau
Wir sind total begeistert; schon die umfangreichen Informationen des Internetauftritts haben uns bei der Auswahl des richtigen Zaunes (Frz. Kastanie mit 2-3 cm Abstand) und aller Zubehörteile wirklich geholfen.
Die Lieferung erfolgte ausgesprochen schnell und gut verpackt.
Inzwischen stehen beide Zäune, sogar die Montage hat Spaß gemacht, weil wirklich alles so funktionierte wie beschrieben. Sie sind eine Freude in unserem Garten und machen einen sehr wertigen Eindruck!
Verifiziert
Die Bestellung über OBI wurde schneller geliefert und die Versandkosten waren günstiger. Daher habe ich einen Teil bei OBI bestellt und den anderen Teil - den es nicht bei OBI gab - bei STILTREU direkt.
Die STILTREU-Lieferung war langsamer, aber bei meiner Nachfrage per Email wurde mir direkt geantwortet und die Ware wurde am nächsten Tag geliefert.
Gesamt: Super Ware und innherhalb kurzer Zeit geliefert!
Verifiziert
Das geht besser!
Auf der Internetseite wird seit Monaten das Deluxe-Tor angeboten, kann aber nicht bestellt werden, so dass ich letztlich auf ein anderes Tor ausweichen musste. Die Telefonberatung hierzu war so unmotiviert, dass ich mich fragen musste, ob man mir überhaupt etwas verkaufen möchte...
Die Lieferung erfolgte mit Verzögerung, so dass ich den gesamten Zaunaufbau mehrfach verschieben musste.
Die erste Lieferung wurde wieder mitgenommen, da angeblich unzustellbar. Hätte man mich vorher über den Lieferzeitpunkt informiert, wäre dies nicht passiert. Bei anderen Onlineversendern bzw. deren Speditionen ist das i.d.R. kein Problem.
Das Bohren der Holzpfähle für die Bodenhülsen gestaltete sich sehr schwierig. Es wäre eine Erleichterung, wenn die Pfähle bereits gebohrt wären.
Die Materialqualität ist in Ordnung, was bei dem Preis auch zu erwarten war.
Der Service ist stark verbesserungsfähig.
Verifiziert
Ausgezeichnete Kommunikation
Die Lieferung hat nicht wie geplant geklappt, aber Stiltreu hat mein Anliegen ernst genommen und sich schell darum gekümmert. Ausgezeichnete Kommunikation. Eine fehlende Anleitung wurde kurzerhand per Email geschickt.
Ich kann das Unternehmen empfehlen und würde selbst auch wieder dort bestellen. Der bestellte Zaun sieht super aus.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und die Holzknüppel sind zwar teils mehr als zwei cm über das angegebene Maß hinaus, aber dafür keinen Punktabzug. Sehr gerne wieder! Vielen Dank!
Verifiziert
Toller Kundenservice und schnelle Lieferung
Ich habe meinen Staketenzaun online mit dem Konfigurator zusammengestellt. Das hat super funktioniert. Ich hatte zwei mal einen sehr angenehmen telefonischen Kontakt zum Kundenservice. Dort wurde mir individuell und unkompliziert geholfen. Die Lieferung erfolgte ebenfalls umgehend. Ich bin sehr zufrieden.
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