Ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf bei Stoffduo! Die Stoffe sind hochwertig, genau wie beschrieben und wunderschön verarbeitet. Der Versand war sehr schnell und alles kam liebevoll verpackt bei mir an. Besonders positiv fand ich die große Auswahl und die fairen Preise. Man merkt, dass hier mit viel Sorgfalt und Leidenschaft gearbeitet wird. Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Stoffduo uneingeschränkt weiterempfehlen!

Schnelle Lieferung, super Qualität und freundlicher Kontakt! Ich werde definitiv wieder bestellen!!

Ich habe Anfang März eine Vorbestellung mit 5–6 Wochen Lieferzeit getätigt, die letztendlich erst Ende Mai bei mir ankam – also fast 3 Monate später. Auf meine zahlreichen Nachfragen per E-Mail, WhatsApp, Instagram und auch telefonisch bekam ich wochenlang keine Antwort. Erst auf mehrmaliges Nachbohren kam ein vages Update, das von einer 3-wöchigen Verzögerung sprach – aber auch diese Zeit verstrich ohne weitere Kommunikation. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass sich bei Vorbestellungen mal etwas verzögern kann – aber der Umgang mit Kund:innen war wirklich enttäuschend. Keine proaktive Kommunikation, keine klaren Infos, kein Entgegenkommen. Die Stoffe selbst sind schön, aber der Service warfür mich leider ein No-Go und ich würde dort in Zukunft nicht mehr bestellen.

Meine Lieferungen waren nicht vollständig, aber ich bekomme weder Ersatz noch Rückerstattung. Es wird einfach nicht mehr reagiert. Habe alles versucht: Kontakt über die Website, über Email, über WhatsApp. Sie stellt sich einfach taub.

Vorbestellung von Mitte Februar mit Liefertermin von 5-6 Wochen (ausgerechnet müsste sie Ende März kommen) wurde bisher nicht versendet, auf Nachfragen wird nicht reagiert.