Ich habe bereits zwei Kratzbäume bei Stylecats gekauft – einer ist seit 4 Jahren, der andere seit 5 Jahren in gutem Zustand. Aufgrund dieser guten Erfahrungen habe ich im Juni einen neuen Kratzbaum für über 1.000 € bei Stylecats/Hunter bestellt. Leider hat sich nach nur zwei Wochen das Sisal am unteren Stamm gelöst. Nach zwei Monaten Nutzung hatte es sich komplett gelöst. Auf meine Reklamation hin erhielt ich von Hunter lediglich die Antwort, dass so etwas „vorkommen kann“ – ein Ersatzteil oder Austausch wurde abgelehnt. Für einen hochpreisigen Designer-Kratzbaum ist das ein absolutes No-Go. Ich hätte bei diesem Preis eine deutlich bessere Verarbeitung und einen kundenfreundlicheren Service erwartet. Ich kann Stylecats/Hunter daher nicht empfehlen, wenn man Wert auf Qualität, Langlebigkeit und Kundenservice legt. Wer hier mehrere Hundert oder sogar über Tausend Euro investiert, riskiert eine große Enttäuschung.

Finger weg von den Kratzbäumen. Der Stamm zeigt nach nicht mal einem Halben Jahr häßliche Kratzspuren (weghängende Stränge des Sisal). Stylecats (mittlerweile zugehörig zu Hunter) verweist bei Reklamation auf normale Abnutzung. Ich habe aber keinen Billigkratzbaum gekauft, sogar diese halten länger! Und meine Katzen kratzen auch nicht extrem stark, denn unserer andere hochwertige Kratzbaum einer anderen Marke wird noch mehr genutzt und sieht nach 10 Jahren fast noch genauso aus und weist nur etwas Gebrauchsspuren auf!

Mit Stylecats waren wir immer zufrieden aber jetzt ist das HUNTER!! Für Kratzbäume, die wirklich teuer sind gibt es kein Zubehör mehr... Keine neuen Auflagen! Das Teil wäre nicht lieferbar .. aber schon über 1 Jahr?? Das ist kein Service!!!!!!!!