Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensuefashion.de
(3)
(0)
(0)
(0)
(0)
Auf mehrere E-Mails wurde zunächst überhaupt nicht reagiert. Erst nach wiederholtem Nachfragen kam Bewegung in die Sache allerdings völlig unzureichend. Die Ware lag zudem bereits außerhalb des angege
Normalerweise mache ich mir nicht die Mühe, eine Rezension zu schreiben, aber so eine katastrophale Erfahrung habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gemacht.
Auf mehrere E-Mails wurde zunächst überhaupt nicht reagiert. Erst nach wiederholtem Nachfragen kam Bewegung in die Sache allerdings völlig unzureichend. Die Ware lag zudem bereits außerhalb des angegebenen Lieferzeitraums und war deutlich verspätet, weshalb ich ausdrücklich darum gebeten hatte, die Bestellung nicht mehr zu versenden. Dennoch wurde sie einfach verschickt.
Damit nicht genug die Kosten für Hin- und Rücksendung wurden mir als Käufer in Rechnung gestellt, obwohl der Fehler eindeutig auf Seiten des Unternehmens lag. Ich habe die Annahme zudem bereits digital verweigert in einem solchen Fall hätte der Verkäufer die Kosten selbst tragen müssen. Ein derart schlechter Kundenservice und mangelnde Kommunikation sind absolut inakzeptabel.
Insgesamt entsteht der Eindruck, dass es hier an Professionalität und kundenorientiertem Handeln fehlt.
Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.
Mindestens 7 Wochen Rücksendedauer
Ich habe falsche Ware erhalten, ist ja ok, kann passieren. Jetzt möchte ich es gerne zurücksenden weil ich den Artikel nicht brauche und den, den ich gerne gehabt hätte nicht mehr verfügbar ist. Seit 7 WOCHEN schreibe ich immer wieder aber bisher kam es weder zu einem Retourenlabel (weil deren Fehler-wieso soll ich das auf meine Kosten zurücksenden?) oder einer Rücksendeadresse.
Die Kommunikation ist dermaßen Katastrophe!
Wie kann man einfach nicht auf Emails und Erinnerungen reagieren?
Tut euch selber einen Gefallen. Lasst euch nicht von Instagram blenden und bestellt lieber bei anderen Shops.
Außerdem habe ich ein Kleid im Sale bestellt an dem sich so viele Nähte lösen, das "darf" man aber nicht zurücksenden weil es im Sale war.
Hallo? Aber kaputte Ware darf man verkaufen und dann das Geld behalten?
Geht gar nicht. Erstes und letztes Mal da bestellt.
Reinste Katastrophe
Immer wenn sie Sale hat stellt sie Artikel teurer um kein Cent zu verlieren. Außerdem sind ihre Preise einfach nur Abzocke!!!!!! Überall kostet bspw ein Cardigan 30-40€ bei ihr 65€ ???? Obwohl der Einkaufspreis bei 12,50€ liegt. Also finger weg von dem Shop einfach nur Müll
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.