An terrauno vergebe ich die Note Mangelhaft, aus mehreren Gründen: 1.) wegen des ansprechenden Internetauftrittes und der Zusage für einen Lieferzeitraum habe ich die mir bislang unbekannte Ware bestellt. Der angekündigte Zeitrahmen wurde nicht eingehalten, erst folgend auf meine nachfragende Email wurde die Auslieferung veranlasst. Natürlich kam die Ware somit später als angekündigt. 2.) Ich öffnete das Paket und musste feststellen, dass anstatt der bestellten und bezahlten 2 Pakete Rasen Samen nur 1 Paket geliefert wurde. 3.) Ich reklamierte umgehend per Email (die einzige Möglichkeit der Kontaktaufnahme bei terrauno!) und bat um ein Telefonat, da ich mir aus Termingründen den fehlenden Rasensamen gerne selbst geholt hätte - zum Einsäen blieb uns nur ein einziger Tag und eine Lieferung per DHL wäre nicht mehr rechtzeitig angekommen!!!!! Doch terrauno, die anscheinend des telefonierens nicht mächtig sind, verschickten die fehlende Ware per DHL mit dem Dank für mein Verständnis. Natürlich kam die Nachlieferung viel zu spät!!!!! 4.) um meinen Termin des Einsäens zu halten, kaufte ich mir also bei einem Händler vor Ort das fehlende kg Rasen Samen dazu. Die Nachlieferung des fehlenden kg‘s terrauno Samen, die viel zu spät kam, habe ich nun übrig! 5.) über die Qualität der Ware kann ich nichts sagen, da muss ich die Keimung und den Wuchs abwarten, wobei ich den Keimlingen natürlich nicht ansehe, ob es terrauno Samen war, oder der dazugekaufte. 6.) Tatsache aber ist, dass der Service von terrauno mangelhaft ist. Telefonisch ist absolut niemand zu erreichen, es läuft immer ein Band (obwohl ich es zu Telefonzeiten probiert habe und das zig Mal!). Eine unkomplizierte und schnellere Lösung von Problemen ist also nicht möglich!!!! Auf meine Emails wurde mit Verzögerung geantwortet und das unzulänglich, gerade so als habe man meine Email nur in Teilen gelesen oder nicht verstanden. Mein Fazit: Terrauno ist für mich ein Händler, dem ich niemals mehr mein Vertrauen schenken werde. Ich bin mehr als unzufrieden über den Service und sehe nur eine mangelnde Kooperationsbereitschaft sowie eine fehlende Flexibilität! So bindet man keine Kunden!!!! Es ist wirklich schade, dass auch bei terrauno der Dienstleistungsgedanke keinen Platz hat! Ein bitter enttäuschter Kunde

Lieferung kam wie angegeben Pünktlich , war nur nicht immer bei DHL richtig ein zu sehen . Das Produkt was wir gekauft hatten 3 in einem hat genau so funktioniert wie auf der Internetseite angegeben . Wir haben 2 Fehler bei der Ausführung der arbeiten gamacht einmal ein bisschen zu kalt gewesen und wir haben den Rasensamen nur gestreut und nicht wie beschrieben eingearbeitet und angedrückt . Die vögel hat gefreut . Jetzt nach 4 Wochen sieht es echt top aus . Habe weitere Produkte gekauft , auch diese wurden zu den üblichen Lieferzeiten angeliefert ,

Ich muss mich elider allen Vorgängern anschließen, die Ware wird WEEEEEIIIT nach dem angekündigten Liefertermin zugestellt und bis dahin wird auch nicht weiter mit einem kommuniziert. Ich für meinen Teil würde auch bestellen wenn da stünde "Lieferzeit 2 Wochen", aber dann weiß ich selber ob ich die Zeit warten will oder nicht. So sammelt ihr nur weiter schlechte Bewertungen und unzufriedene Kunden, die sicher nicht wieder kommen werden. Nicht die cleverste Taktik... Aber die Ware ist top. Tut das was es soll, düngen, der Rasen ist wieder grün und wächst...

Ich habe erstmal eine falsche product geliefert bekommen und habe TerraUno sofort geschreiben. Ich habe einen schneller Antwort bekommen und auch die richtigen Produkte sofort zugeschickt bekommen. Also kundenservice A1+ Die Radndünger mit Unkrautvernichter habe ich auf meinem rasen verteilt, am nächsten Tag gabe es sofort Fortschritte zu sehen. Die Löwenzahn die ich bekämpfe zeit jahren war sichtlich angegriffen und ich bin zuverlässig das ich bald davon befreit bin. Wir haben noch einen stück rasen hintern im garten für wild blumen für die Bienen und insekten, also die Natur hat auch sein Platz und wir einen grünen ecke nun für uns. Danke an TerraUno für die tolle service.

Bestellung, Lieferung, Qualität der Ware - alles bestens ! Mein Rasen war noch nie so tief grün wie dieses Frühjahr. Jetzt bekommt er noch den Frühjahrsdünger ( natürlich die Anwendungshinweise von TerraUno beachtend) und das Ergebnis ist und wird hervorragend sein ! TOP !

Meine Bestellung vom 19.4. soll laut Sendungsverfolgung am 22.4. verpackt worden sein. Danach ist nichts mehr passiert. Auf meine Nachfrage hin wurde mir geschrieben, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Wir haben inzwischen dem 27.4. und es wird weiter geworben. Das Geld ist übrigens sofort abgebucht worden.

Anders als andere Kunden habe ich meine Ware bekommen, die Kartons waren unbeschädigt, also alles gut. Die Wirkung beim Moos ließ auf sich warten, ganz allmählich, nach fast 4 Wochen, ist jetzt eine Reaktion erkennbar aber nichts so, wie angekündigt.

Habe per Internet bestellt: Rasendünger mit Eisen-Mooslos Glücklich und Rasendünger Sommer und Frühling. Artikel wurden umgehend geliefert. Bin mit den erzielten Ergebnissen sehr zufrieden. Wüde erneut Artikel ordern.

endlich habe ich den richtigen Rasenkalk gefunden. Schon nach kurzer Zeit ist die Wirkung sichtbar. Jetzt weiß ich auch welchen Rasendünger ich in Zukunft verwenden werde.

Ich muss mich leider den Meinungen hier anschließen. Ich hatte auch das 1. Mal bestellt. Ein Teil der Lieferung kam auch wirklich schnell. Auf den Rest warte ich jetzt schon über 14 Tage. Trotz mehrmaliger Anfrage bekomme ich keinen Lieferzeitpunkt bzw. eine Rückmeldung. Über die Wirksamkeit der Produkte kann ich daher noch keine Aussage treffen, da ja die Lieferung nicht kommt. Ich denke, das war das letzte Mal. Wenn es zu Lieferverzögerung kommt, erwarte ich wenigstens eine Rückmeldung, wann die Lieferung zu erwarten ist, aber gab keine Rückmeldung auf meine Emails finde ich schon dreist.

Ich habe den Terrauno Frühling Sommer genutzt. Und anders als Beschrieben und erwartet kann ich leider nichts davon als gut wiedergeben. Ausser das er wirklich teuer ist bringt er nicht den Gewünschten erfolg. Für mich ist es ein Absoluter reinfall.

Werben vorsätzlich falsch mit "in 2-4 Tagen in deinem Garten"! Wenn du das Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigst....Finger weg! Wenn du mit eher 2-4 Wochen leben kannst bist du richtig. Es sollte zumindest aktiv das "nicht Einhalten" des gegebenen Versprechens kommuniziert werden!

Am Samstag bestellt, Info: Kommt Mitte nächster Woche an. Heute (Mittwoch) ist die Ware noch nicht einmal versendet!

Ich werde mit Werbung bombardiert, jedoch trifft keine Ware ein. Die Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Ich Bestellnummer und Postleitzahl ein und es wird immer ein Fehler angezeigt. Telefonische Nachfrage nicht möglich Gibt es die Firma überhaupt?

Leider wiederholt viel zu lange Lieferzeit trotz Zusage 2 bis 4 Tage... Man zeigte sich auch nicht erkenntlich das die Ware viel zu spät kam....

hallo!voller freude bestellt und nicht bekommen,geht zwischen den postzentren hin und her,pakete schlecht verpackt.bei terrauno gemeldet aber keine antwort,beim telefon hebt keiner ab sehr gutes niveau das hier mit kunden gepflegt wird.ich kaufe wieder mein altes düngemittel. mfg.

Unterirdische Lieferzeit. Bis heute keine Lieferung. Auf Mailanfragen zu der Lieferung an den Service wird nicht reagiert. Versandbestätigungmail erhalten aber bis heute nicht mal an DHL übergeben. Versand und Service geht anders.

warte seit 1 monat auf meine lieferung pakete schlecht verpackt,kein kunden service oder telefon,keiner hebt ab. 1 stern noch zuviel.

Reibungslose Bestellung und kompetente Lieferung

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