tesmarzauberartikel.de

Erfahrungen:

Mit Sicherheit der schlechteste Zaubershop ever... Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige Liefern nicht alle bestellte Ware. Ersetzen nicht alle nicht gelieferten Artikel. Sind nicht fähig diese selbst aus Ihrer Rechnung herauszufiltern und komplett zu erstatten. Also ganz wichtig: Nachprüfen!!! Sind nicht fähig inzwischen lieferbare Artikel nachzuliefern, weil sie ja inzwischen mehr dafür bezahlen mussten und den Preis (der mit dem Kaufvertrag fixiert war) nicht halten können. So bekommt der Kunde unvollständige Warenstruktur (bei Mehrteilern ärgerlich...) Bücher und Hefte stinken oft nach Keller und sind teils modrig. DVDs sind teils die Hüllen zerbröselt, was auf billige Chinaware schliessen lässt... Gut, aber beanstanden kann man dort generell vergessen, da die zu keinerlei Selbstreflexion fähig sind und nur angriffslustig reagieren. Mit Magie hat das nichts zu tun. Zauberhaft ist es auch nicht...

Die 1 Sterne Bewertungen, sprechen mir aus der Seele! Anstatt Kundenfreundlichkeit, Professionalität und Verständnis, bekommt man bei Tesmar dreiste und überhebliche Antworten! Anstatt einen defekten Artikel zurückzunehmen, wird erstmal über 7 Mails diskutiert...am Ende wird wortwörtlich geschrieben, dass der Firma die Kunden egal sind und sie sooooo viele Kunden haben, dass denen individuelle Meinungen und Feedback der Kunden egal ist!! Ich konnte den Artikel am Ende schließlich zurückgeben, aber die Art und Weise ist ein NO GO! Die 1 Sterne Bewertungen bemängeln fast alle dasselbe Thema. Der Chef könnte sich mal reflektieren.

Habe zwei Zauberkunststücke bestellt. Eines war gar nicht dabei, eines ohne irgendwelche Beschreibung. Es gibt keine Telefonnummer für einen Rückruf. Der Chat auf der Homepage funktionierte dann, aber erst nach einiger Zeit und dann durch Zufall gesehen. Habe den unpersönlichen Kontakt-Austausch angesprochen und meine Reklamation abgegeben. Heraus kam für mich ein ziemlich unangenehmer Austausch. Auch unnötig, in dem ich mich belehrt fühlte und schon dreiste Kommentare erhielt. Diese Art wirkt auf mich eben alles andere als zugewandt. Halt ein Business. Ich bin hier bei Tesmar RAUS!

Tolle Auswahl