the-spiritists.com

Erfahrungen:

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Aber vor diesem Onlineshop muss gewarnt werden! Das Verhalten des Geschäftsführers ist unterirdisch!!!! Meine Bestellung an "The Spiritists" wurde am 27.11.25 getätigt und leider wegen eines Systemfehlers 3 -mal ausgelöst. Ich habe sofort und mehrfach an den Kunden-Support von "The Spiritists" geschrieben (per E-Mail UND Social Media) aber keine Antwort erhalten. Am 09.12.25 habe ich dann alle Bestellungen postalisch per Einschreiben (!!!!) storniert. Und wieder keine Antwort erhalten. Währenddessen habe ich über meine Bank zumindest einen Umsatz reklamiert und auch gutgeschrieben bekommen, 2 Buchungen standen aber noch aus. Am 22.12. habe ich endlich eine Antwort des Geschäftsführers erhalten. Herr Ronny Hirt hat daraufhin die Ware einer Bestellung an mich verschickt, die ich am 24.12.25 und am 03.01.26 erhalten habe und wollte sich um eine Gutschrift kümmern. Die Gutschrift habe ich immer noch nicht erhalten. Ich habe Herrn Hirt am 07.01.26 nochmals kontaktiert und bis heute kam wieder keine Reaktion von ihm zurück. Deswegen habe ich dann nochmals eine Buchung bei meiner Bank reklamiert, genug Beweise hatte ich ja. Gott sei Dank habe ich dann auch das gutgeschrieben bekommen. Das Verhalten von Herrn Hirt ist sowas von inakzeptabel! Man kann kein Business führen und sich dann tagelang "totstellen", um Gutschriften und Stornierungen aus dem Weg zu gehen, geschweige denn einen nicht korrekt funktionierenden Onlineshop seinen potentiellen Kunden zur Verfügung zu stellen.

Alles super gelaufen! Sehr netter Kundenservice. Top Ware und Verpackung. Schnelle Lieferung. Werde dort gerne erneut bestellen.

Ich hatte 2 Tickets für ein Rumtasting am 27.11.2025, welches abgesagt wurde , ohne das ich eine Benachrichtigung bekommen habe. Herr Hirt zahlt trotz Aufforderung den Betrag für die Tickets nicht zurück. Mahnbescheid wird beantragt! Das ist es mir Wert!