Angefangen damit, dass ich mehr als 30 Tage auf meine Ware gewartet habe, obwohl auf der Internetseite eine deutlich kürzere Lieferzeit angepriesen wurde, wurde ich dann auch noch zur Zahlung aufgefordert, ohne dass ich die Kleidung erhalten habe. Nun denn, nach 32 Tagen ist die Ware dann endlich eingetroffen. Einiges davon gefällt mir auch ganz gut. Allerdings habe ich auch 3 Artikel, die ich zurücksenden muss. Und hier geht die Tortur erst richtig los. Es ist super schwierig erstmal ausfindig zu machen, wo man die Rücksendung überhaupt anmelden kann. Als ich hier endlich fündig geworden bin, konnte die Rücksendung leider nicht abgeschlossen werden. Dann habe ich mich an den Support gewendet, wo man an eine eher schlechte KI weitergeleitet wird, welche mit ebenfalls nicht weiterhelfen konnte. Dann wurde ich mit einem Mitarbeiter verbunden. Hier wurde es dann etwas besser und dieser hat dann für mich die Rücksendung veranlasst. Allerdings habe ich dann erfahren, dass diese auf meine Kosten läuft, obwohl auf der Website damit geworben wird, dass man die Ware kostenfrei zurücksenden kann. In einer E-Mail habe ich dann den Rücksendeantrag zugeschickt bekommen. Dieser wiederum lässt sich nur am Laptop und nicht übers Handy öffnen. In den Rücksenderichtlinien wird man darauf hingewiesen, dass man Halara eine email mit der sendungsverfolgungsnummer schicken soll. Leider findet man nirgendwo eine email-Adresse aufgeführt… Man mag fast glauben, dass einem der Rücksendeprozess extra schwer gemacht wird, in der Hoffnung dass man einfach aufgibt. Das ist einfach nur eine Frechheit! Das war definitiv mein letzter Einkauf auf dieser Seite!

Ich hatte nur positive Erfahrungen mit Halara. Bei meiner ersten Bestellung passten die Hosen leider nicht ( zu lang und zu groß) aber ich konnte sie kostenlos über Hermes zurück senden. Die Sendung war lange unterwegs l. Nach 5 Wochen habe ich beim unternehmen angefragt. Diese wollten daraufhin den Einlieferungsbeleg als Foto haben. Ein paar Stunden später hatte ich schon mein Geld zurück. Habe daraufhin direkt erneut bestellt, da die Kleidung wirklich toll und eine super Qualität hat.

Die Lieferung war relativ zügig und die Artikel ordentlich, von der Verarbeitung als auch vom Stoff. Leider passen 2 Teile nicht und ich würde sie gerne zurückschicken. Leider komm ich mit der Anmeldephilosophie nicht klar. Es funktioniert einfach nicht. Wenn ich mich angemeldet habe, bekomme ich die Nachricht, dass ich keine Bestellung habe. Bei weiteren Versuchen komme ich nicht weiter. Ich denke, das wurde bewusst so gemacht. Damit man nicht zurück schicken kann. Schade, unter solchen Umständen bestelle ich nicht‘s mehr. Die Konkurrenz händelt das unkomplizierter

Das riecht mir arg nach betrügerischen Maschen: von Bestellung bis Lieferung sind fünf Wochen vergangen, plötzlich gab es angeblich Produkte, die ich "vorbestellt" hätte und die"erst produziert werden müssen", was nie bei der Produktauswahl aufgeführt war, nachträglich geprüft. Die Produkte kamen an, alle zusamnen gequetscht in eine viel zu kleine Plastiktüte, die an vielen Stellen aufgerissen war. Die Produkte selbst waren in einer Plastiktüte separat, die einen gruseligen Geruch aus Plastik und Essig verströmten. Die Materialien waren teilweise wie dünnes, fluffiges Plastik. Rückgabe wird bewusst erschwert!!! Das schreiben viele Kunden iähier und in anderen Portalen. Retoure nur nach Genehmigung seitens Halara möglich entgegen AGB - nach über dreistündigem Augwand und Diskussion im Kundenservice Chat endlich durch eine Kontaktperson genehmigt worden, nachdem Sie über verschiedene Wege versucht hat, diese Rückgabe nicht möglich zu machen. Wegen mangelnder Qualität habe ich eine Retoure auf eigene Kosten verweigert und dann ein Retourenlabel von Halara erhalten. Man muss hier hart kämpfen für geltendes Recht. Nie wieder!

Ich war mit der Qualität der Ware von Halara immer zufrieden und hab schon viel dort gekauft. Aber wenn man mal Probleme hat und den Service kontaktieren muss, zeigt Halara sein wahres Gesicht. Ich habe einen Artikel reklamiert, Halara hat mir mehrfach SCHRIFTLICH bestätigt, dass ich eine Rückerstattung in Form von Guthaben bekomme. Als ich nach 2 Wochen nach dem Stand der Dinge fragte, hieß es nur: Nein, Sie kriegen gar nichts! Wenn es nicht nur um 28 Euro ginge, würde ich das sofort meinem Anwalt übergeben. Kunden anzulügen und zu verarschen geht gar nicht! Also besser Finger weg! Ich bestelle jedenfalls nichts mehr dort. Werde den Fall auch an die Verbraucherzentrale melden und behalte mir eine polizeiliche Anzeige vor. Ich arbeite selbst seit fast 15 Jahren im Kundenservice und sich nicht an schriftliche Aussagen zu halten, geht gar nicht. Keine Ahnung wie die Gesetze in Amerika sind, aber hier hat man sich an schriftliche Zusagen zu halten!

Die Produkte aind größtenteils qualitativ gut, allerdings hat man ein Problem wenn etwas nicht passt. Man kann die Sachen nur auf eigene Kosten zurückschicken oder sie behalten und einen Gutschein bekommen, der dann 3 Monate gültig ist. Ich habe dann wegen des Gutscheins weitere Artikel bestellt und als dann wieder etwas nicht passte, musste ich es auf eigene Kosten zurücksenden, was mich fast 10€ gekostet hat. Ich bin gespannt, ob mir die 10€ wie im Chat erläutert tatsächlich mit gut geschrieben werden. Das Geld wird ausserdem wieder nur gut geschrieben. Es erfolgt keine Rückerstattung. Ich werde so schnell nichts mehr dort bestellen.

Halara ist kein seriöses Unternehmen. Die Ware ist billig und der Stoff nicht hochwertig. Ich habe alle Artikel zurück gesendet. Dies war bereits schwierig "zu beantragen". Das ist ein schlechter Kundenservice. Rücksendungen sollten einfach und kundenfreundlich sein. Die Krönung ist allerdings, dass Halara nun von einer Gesamtrechnung von 146€ nur 26€ zurück erstattet. Ohen weitere Begründung. Ebenso werden die Versandkosten der Retour berechnet/also abgezogen. Ich bleibe nun auf einer offenen rehjung von gut 100€ sitzen. Habe aber keine Ware. Erreichbar ist Halara nicht. Man kann nicht telefonisch it einem Mitarbeiter sprechen, der Kundenservice beschränkt sich auf einen schlechten KI Chat und einer service Email, die nicht antwortet. Mein Fazit: Finger weg von Halara. Abzocke hoch 10!

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit Halara. Ich habe bereits im November bestellt, doch die Lieferung kam viel zu spät – praktisch erst kurz vor dem Zahlungstermin. Eine rechtzeitige Prüfung oder problemlose Rücksendung war dadurch kaum möglich. Die Kontaktaufnahme wegen der Rücksendung hat sich dann zusätzlich über Wochen hingezogen, was die Situation noch frustrierender gemacht hat. Am Ende musste ich mich sogar mit einem Inkassoverfahren auseinandersetzen und soll nun auch noch Versandkosten für diese mangelhafte Ware bezahlen. Die Qualität der Produkte war absolut unterirdisch und steht in keinem Verhältnis zum Preis. Die Rücksendung war unnötig kompliziert und letztlich bleibt man auf Kosten sitzen, ohne irgendeinen Mehrwert erhalten zu haben. Für mich steht fest: Ich werde dort nie wieder bestellen. Klare Warnung an andere – Hände weg!

Ich habe einen Testkauf bei diesem allerorten gehypten Online-Shop getätigt, es gab eine 2für1 Rabattaktion, von der wir alle wissen, dass sie einkalkuliert ist, aber gut… Die Ware kam erfreulicherweise fristgerecht, eher sogar früher an. Die Artikel sind auf den ersten Blick erstmal okay, ein völlig überflüssiges Haargummi kam „gratis“ mit dabei. Nun wollte ich was zurückschicken und nun fängt der Krampf an… Man wird wie bei Asterix durch sämtliche Instanzen geschickt, und landet immer wieder bei „ Ihre Bestellung konnte nicht gefunden werden“ Anmerkung: ich habe nicht über die App sondern über die Webseite bestellt. Aber die Ware kam ja an, bezahlt wurde mit Paypal. Meiner Meinung nach ist das Kalkül, eine Retoure soll um jeden Preis vermieden werden, und mal ehrlich, wer von uns schaltet bei zwei Röckchen für 39,90 EUR den Rechtsanwalt ein. So kann man auch sein Geld verdienen, eigentlich gehört der ganze Laden vor Gericht und ins Fernsehen. Ich rate dringend von Halara ab, es sei denn, Geld egal oder Rechtsschutzversicherung vorhanden.

Absolut begeistert: Die perfekte Passform dank Größen-Tipp! ​Ich bin wirklich begeistert von den Halara Jeans! Ich trage normalerweise Konfektionsgröße 40/42 und hatte anfangs, wie gewohnt, die Größe L bestellt. Diese passte zwar gut, war aber durch das extrem dehnbare Material sehr komfortabel und eher locker. ​Bei meiner letzten Bestellung habe ich mich dann an der Größe M versucht – und das war ein Volltreffer! ​Größenempfehlung für 40/42: Wer wie ich Größe 40 oder 42 trägt, sollte bei den Halara Jeans unbedingt die Größe M bestellen. ​Die Jeans ist unheimlich elastisch und bequem, wodurch die kleinere Größe M perfekt sitzt, eine tolle Silhouette formt und dennoch volle Bewegungsfreiheit bietet. Während ich die L auch trage, sitzt die M einfach ideal und figurbetonter. ​Fazit: ​Komfort: 5/5 Sterne – unfassbar weich und stretchig. ​Passform (in M): 5/5 Sterne – sitzt perfekt und schmeichelhaft. ​Kaufempfehlung: Ja, aber mit dem Hinweis: Unbedingt eine Größe kleiner bestellen, wenn Sie einen festen, optimalen Sitz wünschen! ​Ich kann diese Jeans nur wärmstens empfehlen, aber folgen Sie dem Tipp: Downsizing zahlt sich aus!

Rückerstattung wird massiv erschwert. Neukunden werden mit kostenlosen Rücksendungen gelockt, was aber nicht der Fall ist. Auf mehrere Mails meinerseits, wurde nur mit standardisierten Mails geantwortet. Unter der extra angegebenen Serviceadresse das gleiche Spiel. Man erhält eine Vorgangs Nr. jedoch keine Antwort mehr. Letztendlich wird man gezwungen ein Konto zu eröffnen , per Mail kann keine Antrag auf Rücksendung erfolgen. Nach Kontoeröffnung wird man vor die Wahl gestellt Gutschein: Bearbeitung geht schnell, keine Gebühren, oder Rücksendung: Bearbeitung über Wochen und es fallen Rücknahmegebühren an, zusätzlich das Rücksendeporto, in welches Land weiss man dann immer noch nicht. Schlussendlich hab ich Gutschein gewählt, da nicht absehbar wie teuer die Rücksendung wird und die anteilige Rückerstattung dauert. Was wohl gewollt ist. Fazit: Nie wieder Halara

Bloß nicht bestellen!!! Ich habe Anfang Juni diesen Jahres Kleider bestellt, die für den Sommer gedacht waren. Diese sollten laut Halara innerhalb von ca 2 Wochen bei mir eintreffen. Dass es mal zu längeren Lieferzeiten kommen kann, habe ich in Kauf genommen - die Ware wird laut Halara zumindest zum Teil erst mit Bestellung produziert. Völlig ok und finde ich sogar gut! Leider kam die Ware aber nie bei mir an! Laut Sendungsverfolgung lag meine Bestellung erst wochenlang beim Zoll, dann wochenlang in Zustellung! Nach einer Mail im September an den Kundendienst kam dann irgendwann eine Antwort, die Bestellung wäre Retour gegangen. Also nächsten Versuch gewährt, auf meine Bitte eines Preisnachlasses bei erheblicher Verzögerung der Lieferung der Ware trotz bereits geleisteter Zahlung erhielt ich einen Gutschein über 8 Euro für zukünftige Bestellungen (die es definitiv nicht geben wird!) Bis November gab es auch zum zweiten Versuch keinerlei Rückmeldung, obwohl man mir zusicherte, die Bestellung wäre innerhalb von 7-9 Tagen da! Ware kommt nicht an! Soeben habe ich die Bestellung storniert und mein Geld zurück verlangt. Sollte ich mein Geld nun nicht zurück bekommen, wird mir nichts anderes übrig bleiben als rechtlich dagegen vorzugehen! Nie wieder würde ich dort etwas bestellen!!! Finger weg vom Halara-Shop!

Lieferzeiten sind lang (was in Ordnung ist), die Qualität der Produkte ist so naja (was bei den Preisen zum Teil ebenfalls in Ordnung ist), aber der Rücksendeprozess und der Kundenservice sind eine absolute Katastrophe. Ich will/wollte ein Teil zurückschicken lassen, damit man dies tun kann, muss man die Rücksendung erstmal beantragen und diese muss bestätigt werden. Die Rücksendung habe ich vor 15 Tagen beantragt, angeblich soll eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden erfolgen, was bis zum jetztigen Zeitpunkt nicht passiert ist. Es steht die ganze Zeit nur "in Bearbeitung". Gleichzeitig wurde ich aber mit E Mails zugemüllt, es kam fast täglich eine automatisierte Mail bzgl. meiner Rücksendeanfrage in der aber keine neuen oder relevanten Informationen zu finden waren. Eine Mail war dann wie zufrieden ich mit dem Service war (welcher Service? Es passiert ja nichts). Habe auf die Mail reagiert und die Situation geschildert, seitdem absolute Funkstille. Das einzige was sie wirklich gut können, ist mit aggressiver Werbung ködern, fallt nicht darauf rein!

Die Produkte sind in Ordnung, aber Kundenservice ist mega schlecht! Man wartet sehr lange auf Rücksendung Meldungen, QR Code usw. Bei mir ist eine Bestellung noch dazu gar nicht angekommen und die haben gebucht über Klarna! Die schicken ständig Mails mit selben Fragen, lesen die Antworten nicht durch und senden jeden Tag eine neue Mail mit Fragen, die schon längst beantwortet in den früheren Mails stehen. Die Waren sind eigentlich in Ordnung und ich würde dir sogar gerne erhalten, aber Kundenservice ist "nett", aber ineffizient, gar nicht effektiv oder kompetent! Dazu wollen die noch, dass ich nachdem ich über 1 Monat warte auf bestellte und bezahlte Ware, die nie geliefert wurde, für die Rücksendung 2 anderen Artikeln (woran ich auch schon 4 Tage warte, Frist läuft dazwischen ab) keine Versandkosten tragen. Unverschämt! Ausserdem so eine Zeitverlust- die haben keinen Kundenservice Hotline, wo man einfach anrufen kann und die Sache schnell lösen! Verschwunde Zeit! Echt Schade...;(((

Ich habe zum ersten Mal bei Halara bestellt und bin sehr enttäuscht. Die Lieferzeit betrug 5–6 Wochen. Die Kleidung kam zwar vollständig an, war jedoch in übermäßig viel Plastik verpackt, was unnötig und wenig nachhaltig wirkt. Vor dem Kauf wurde mit kostenlosen Rücksendungen geworben. Als ich jedoch Artikel zurückschicken wollte, sollte ich die Versandkosten selbst übernehmen. Der Kundenservice war dabei keine Hilfe. Insgesamt wirkt das für mich unseriös. Ich werde dort nicht wieder bestellen und kann es nicht weiterempfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, ich habe mir 3 Flex Jeggings bestellt mit der Absicht, eine der Größen zurückzusenden. Ich war besorgt, da ich bereits gelesen habe, dass die Retour problematisch sein soll. Ich bin jedoch so begeistert von den Jeggings, dass ich alle behalte (sowohl S als auch M passen mir gut). Ich kann somit nichts zum Rückversand sagen, aber die Jeggings sitzen wirklich toll und machen einen sehr schönen Po. Der Versand dauerte nur 3 Tage.

Schrecklich! Schlimmer Kundenservice, alles dauert eeeewig! Rücksendung ist extrem schwer zu beantragen man muss sich extra die App runterladen und dann ging es bei mir trotzdem nicht. Rücksendung ist auch selbst zu zahlen obwohl steht das Neukunden gratis retoure bekommen! Am liebsten würde ich minus Sterne geben.

Die Ware ist eigentlich ganz gut solange alles passt. Wenn man allerdings etwas zurückschicken möchte, funktioniert plötzlich nix mehr. Angeblich habe ich nie etwas bestellt und kann somit auch nichts zurückschicken. Also 120€ in den Wind geschossen. Sehr ärgerlich. Beim Kundenservice wird man auch nur vertröstet und bekommt irgendwann gar keine Antwort mehr. Ich würde keinem empfehlen dort etwas zu bestellen.

Bis jetzt war ich eigentlich im Großen und Ganzen mit den Produkten zufrieden. Gut, die Lieferzeit war immer etwas lang, aber darauf kann man sich einstellen. Nun hatte ich eine Leggings, bei der sich leider nach 2-3 mal waschen kleine weiße "Nöppchen" gebildet haben, die man wahrscheinlich nur mit einem Fußelrasierer wegbekommt. Bei einer schwarzen Hose sieht das nicht wirklich schön aus. Also, eine e-mail geschickt und gefragt, was man machen kann. Ich habe dazu die Bestellbestätigung genutzt, so dass man direkt sehen konnte, was und wann es bestellt wurde. Die erste mail war freundlich mit der Bitte um Fotos etc. was ich auch direkt gemacht habe. Dann ging es weiter mit mehreren e-mails mit immer unterschiedlichen Fragen. Welches Produkt, welche Größe, welches Produkt nochmal und und und. Und zum Schluss kam dann: sorry, Bestellung ist vor mehr als einem Monat geliefert worden, bzw. befindet sich schon zu lange bei mir und kann nicht mehr getauscht werden. Kann ich alles verstehen, aber.... man hat in der ersten mail gesehen, wann ich bestellt habe. Was soll dann das ganze hin und her. Und ja, es gibt manche Sachen, die trägt man nicht direkt und auch danach können sich erst Qualitätsmängel herausstellen. Nachdem ich dann erwähnt habe, dass ich meine neu bestellten Sachen wieder zurücksende und eine Bewertung abgebe, bekam ich die Info: ausnahmsweise würde man die Hose zurückerstatten. Geld ist in 3-5 Werktagen da. Was ist passiert? Nichts. Also noch einmal nachgefragt und nun bekam ich heute die Info: Die Rückerstattung ist fehlgeschlagen, da ich einen Streitfall eröffnet habe. Ist klar. Ich habe gar nichts gemacht, sondern nur eine mail geschrieben. Ich denke, das Geld kann ich abschreiben, aber Halara mich dann auch als Kunde. Kundenservice ? --> Katastrophe !!!!!!. Ich werde wohl auf Alternativen ausweichen. NIE WIEDER

Zwei enttäuschende Bestellungen – Lieferzeit nicht eingehalten, Kundenservice ausweichend Ich habe nun zum zweiten Mal bei diesem Händler bestellt – und leider zum zweiten Mal eine enttäuschende Erfahrung gemacht. Bei meiner aktuellen Bestellung vom 23.08.25 wurde mir in der Bestellbestätigung eine Lieferzeit von 7–9 Tagen zugesichert. Das Paket wurde bereits am 24.08. übergeben, dennoch wird mir nun ein Lieferzeitraum vom 07.09. bis 11.09. angezeigt. Das ist deutlich länger als versprochen und für mich besonders ärgerlich, da ich am 09.09. verreise und die Lieferung dringend vorher benötige. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich nur ausweichende Antworten. Erst hieß es, die Lieferzeit sei nur eine Schätzung, dann wurde auf den Versand aus dem Ausland verwiesen – obwohl das bei der Bestellung nicht transparent kommuniziert wurde. Ich habe sogar Versandkosten bezahlt und erwarte daher eine zuverlässige Zustellung. Besonders enttäuschend: Dies ist bereits die zweite Bestellung, bei der ich Probleme mit der Lieferzeit hatte. Der Kundenservice reagiert nur schleppend und geht kaum auf die konkrete Situation ein. Eine Lösung wurde mir bis heute nicht angeboten. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen. Ich kann anderen Kundinnen und Kunden nur raten, zweimal zu überlegen, ob sie hier bestellen.