www.theo-schrauben.de

Erfahrungen:

Grundsätzlich hat alles gut und im Zeitrahmen geklappt. Die Ware kam heile und gut verpackt bei mir an. Die Rechnung wurde zügig erstellt, weswegen ich auf eine Info bezüglich des Versands per DHL gewartet habe. Allerdings wurde ich erst einige Tage später über die bevorstehende Zustellung vom Spediteur informiert. Hier wäre eine Info gut gewesen, dass das Paket an den Spediteur übergeben wurde oder über Spedition statt DHL zugestellt wird. Für Speditionsversand war die ware zügig da. Freitags bestellt und am folgenden Mittwoch geliefert.

Vorsicht bei Rücksendungen – unklare Adressangaben können problematisch sein Ich wollte einen Teil meiner Bestellung zurücksenden und habe die Rücksendung auf eigene Kosten an die mir vorliegende Rechnungsadresse geschickt: Theo Schrauben GmbH Friedrichstr. 3 95444 Bayreuth Die gleiche Adresse ist auch als Anschrift im Impressum der Website angegeben. Das Problem: Offenbar handelt es sich dabei lediglich um eine Briefkastenadresse, an der Rücksendungen nicht angenommen werden. Laut Hermes gab es vier Zustellversuche. Anschließend wurde die Sendung mit dem Hinweis „Empfänger*in nicht angetroffen“ an mich zurückgeschickt. Nach inzwischen vier Tagen habe ich das Paket allerdings noch immer nicht zurückerhalten. Erst bei einem anschließenden Telefonat wurde mir eine andere Adresse für Rücksendungen genannt. Für mich ist das als Kunde sehr problematisch. Wenn eine im Impressum und auf der Rechnung angegebene Adresse nicht für Rücksendungen geeignet ist, sollte dies meiner Meinung nach eindeutig und unmissverständlich angegeben werden. Andernfalls entsteht für den Kunden der Eindruck, dass eine Rücksendung an diese Adresse möglich und korrekt ist. Besonders ärgerlich ist, dass durch diesen fehlgeschlagenen Rücksendeversuch die Rückgabefrist inzwischen abgelaufen ist. Ich habe die Rücksendung rechtzeitig auf den Weg gebracht und die Versandkosten selbst getragen. Trotzdem konnte die Rücksendung nicht zugestellt werden.

Schnelle und reibungslose Lieferung. Ich habe schon öfter hier bestellt und nie Probleme gehabt. Der Versand könnte schneller sein.

Schnelle und reibungslose Lieferung. Ich habe schon öfter hier bestellt und nie Probleme gehabt. Der Versand könnte schneller sein.

Zuverlässige Lieferung der Edelstahl Holzschrauben, sehr gutes Sortiment zu guten Preisen, kaufe dort seit Jahren, bin sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen

Trotz mehrmaligem Adressänderung, nimmt das System nicht die neue Adresse und damit kam die Bestellung nicht an. Was schwere Folgen hat, da die Baustelle sich verzögert. Die Bitte die Artikel nocals loszusenden, wurde nicht veranlasst, erst nach Zahlung der erneuten Versandkosten, Theoschrauben scheint nicht zu verstehen, es geht nicht um 11 Euro Versandkosten, sondern um die pünktliche Lieferung. Wir werden dort nicht mehr bestellen und die Lieferung zu stornieren. Die Ware haben wir bei einem zuverlässigen Unternehmen bestellt, dort gab es bis heute nie Probleme. Preislich ist Theoschrauben zu empfehlen, aber zum Schluss zählt der gesamte Ablauf

Hallo, ich bestelle sehr gerne bei euch. Die Internetseite ist gut. Und das Material kommt schnell. TOP.

Wir hatten jetzt mehrere Bestellvorgänge, die Lieferungen kamen schnell und einwandfrei. Die Qualität der div. Artikel ist sehr gut.

Gute Ware und gute Preise, nur Versand etwas teurer. Lieferung wurde schnell ausgeführt, netter und kompetenter Kontakt bei einer Nachfrage zur Bestellung.

Lieferzeit wie angegeben, Qualität der Ware sehr gut, Verpackung verbesserungswürdig (Teile zu schwer und lose für einfache Pappschachtel) mehr Informationen zum Status zwischen Bestellung und Auslieferung

Super Service, auch bei einer Änderung der Online Bestellung kein Problem. Freundlich, nett und hilfsbereit.

Seite ist gut zum Auswählen der richtigen Schrauben, ist nicht überall so, Alles bestens

Ich hatte mehrere Werkzeuge bestellt und bin sehr zufrieden mit der Lieferung.

Schnelle und Unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung

Von der Bestellung über den schnellen Versand bis hin zur bestellten Qualität ist diese Transaktion einfach nur fantastisch. Vorsicht beim zu Festen anziehen der Schrauben. Das Lösen danach kann den Kopf abreißen.

Sehr schnelle Lieferung, Qualität sehr gut.

Schnelle Bearbeitung und gutes Preis/Leistungsverhältnis Gerne wieder

Bestellung einfach u. schnelle Lieferung

wie immer gute Ware, kaufe schon seit Jahren bei Theo, immer gut und günstig.

Hätte volle Sterne bekommen wenn ich nicht hätte 2 Wochen warten müssen