Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenthomas-philipps.de/
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Ich kaufe seit Jahren bei Thomas Philipps Bremerhaven ein. Bestellungen kein Problem. Jana und Julia sind top Mitarbeiter 👍👍 freundlich,nett, hilfsbereit. Beide hätten eine Auszeichnung verdient 👍😊
Ich war heute vormittag in der Filiale in Übach-Palenberg, erst muss ich dem Mitarbeiter auffordern das Band an der Kasse verlaufen zu lassen damit ich meine restliche Ware auflegen kann. Am Ende habe ich 22,22 € mehr auf dem kassenbon . Ohne mit der Wimper zu Zucken macht Er einfach weiter. Ganz schlecht für das Image von Thomas Phillips und dem Kunden.
Reklamationen über einen defekten Artikel werden vom Personal im Markt nur widerwillig und unfreundlich zur Kenntnis genommen und nach längerer Debatte über einige Zeit (Sept. 2024 - Herstellergarantie 2 Jahre) zurückliegendes evtl. bearbeitet.
Allgemeiner Kundenservice, der zuvor über Email kontaktiert wurde verweist mit einer Standartantwort "es tue ihm leid" aber man solle sich an den Markt vor Ort wenden.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.