Ich habe im Juli einen JBL Xtreme Lautsprecher bestellt. Meine Bestellung wurde innerhalb von zwei Tagen versendet und geliefert. Außerdem war die Bestellung sehr gut verpackt. Der JBL-Lautsprecher war originalverpackt und unbeschädigt. Insgesamt bin ich mit dem Kauf sehr zufrieden.

Gute Produktauswahl und Preise, verlässliche Lieferung. Produktinformationen / technische Daten im Shop dürften auch etwas detaillierter sein aber alles ok. Zum Teil interessante Bundles. Interessante KI-Assistenz die aber noch ausbaufähig ist.

Die Versandgeschwindigkeit

Seit 4 Tagen niemand erreichbar. Liefertermin wird immer verschoben. Man bekommt nur KI generierte Emails. Service = 0

I didnt get my order after month. Support didnt response on email tickets, awful customer service! My order 1470584 placed on 29.03

Ich wollte Thermostate von Tado bestellen. Eine Woche nach der Bestellbestätigung fragte ich nach, ob es eine Info zur Ware geben würde. Mit der knappen Rückmeldung, eine Teil der Ware hat Lieferengpässe. Ich habe daraufhin nachgefragt, bis wann die Ware kommt bzw. dass es für einen guten Kunden-Service sich lohnen würde, den Kunden proaktiv anzuschreiben, wenn sich etwas verzögert. Daraufhin wurde mir eine Stornierung angeboten. Aber das Unternehmen hatte dann schließlich schon 7 Tage lang mit über 400€ von mir gewirtschaftet. Deshalb wollte ich das erst nicht, sondern eher eine Rabattierung. Das sei aber nicht möglich. Schließlich wurde ich auf eine Rückmeldung per Mail vertröstet, man schaue intern, ob sie mir "außerplanmäßig preislich entgegenkommen" können - diese E-Mail kam nicht. Nach erneuert Rückfrage wurde wieder gesagt, einen Rabatt würde es nicht geben, immer kurz angebunden und alles via Chat (es gibt keine telefonische Möglichkeit des Kundenservice!). Daraufhin habe ich dann doch storniert. Schade, dort werde ich nie wieder bestellen.

Meine erste Anlaufstation für innovative Technik zu mega Preisen! Hinzukommt ein guter und übersichtlicher Online Shop mit einfacher und schneller Abwicklung. Lieferung erfolgte auch immer innerhalb von 2-3 Tagen in der Regel. Ich bin Stammkunde :-)

Man bestellt, das Geld wird auch sofort abgebucht aber dann vergehen die versprochenen 6-9 Tage Lieferzeit und man bekommt weder eine Nachricht noch sonst irgend einen Status. Dafür wird dann mal eben heimlich die Lieferzeit im Shop geändert. Der Support erzählt dann Geschicht, dass es Schwierigkeiten mit dem Lieferanten gäbe. Also werden Produkte verkauft die man eigentlich nicht anbieten kann. Das wäre ja noch ok, wenn das Geld solange auf meinem Konto liegen würde und nicht schon mal vorsorglich kassiert werden würde. Das ist leider nicht seriös und damit meine letzte Bestellung bei Tink.

Nur automatisierte Antworten. Fehlerhafte Informationen zur Lieferung. Keine Begründung warum Lieferdatum nicht eingehalten wurde. Keine Kontaktmöglichkeit außer mit einem Bot zu schreiben.

Die bestellten Artikel sollten sofort lieferbar sein. Bis auf die Meldung, dass man überlastet sei, passierte 1 Woche lang nichts. Eine schriftliche Kontaktaufnahme war nicht möglich, die KI sagte immer, dass mit der Bestellung alles in Ordnung sei und zum Datum X (das bereits in der Vergangenheit liegt) geliefert wird. Zumindest die Stornierung wurde dann schnell bestätigt.

Die Lieferung von Bestellungen klappen immer gut. Sehr schnell und unkompliziert. Doch leider ist es nicht möglich Bestellungen zu stornieren obwohl diese noch nicht ausgeliefert wurden. Man bekommt erst das Produkt zugesandt und dann erst ist es möglich die Bestellung zurück zu senden mit einem Retouren Schein. Die Bezahlung erfolgt ebenfalls im Voraus und das Geld ist bis heute leider nicht zurück überwiesen worden. Dazwischen liegen jetzt 9 Tage

Am 3.1.2026 habe ich für um die 100€ ein Produkt bestellt, seitdem steht es auf "Versand wird vorbereitet". Der lästige Chatbot sagt immer nur "Wird in X Tagen verschickt" jeden Tag ist es irgendwann später. Ich warte jetzt seit über einem Monat und der Kundenservice meldet sich nicht zurück. Keine Reaktion nichts. Bezahlt ist es, Ware wird nicht verschickt und keine Möglichkeit ordentlichen Service zu erhalten.

Bestellung und Lieferung perfekt! Bei der Beschreibung war eine kurze Nachfrage vorab notwendig. Auch diese wurde sehr schnell und "auf den Punkt" beantwortet. Produkt war original und von hoher Qualität. => wir sind in Summe sehr zufrieden! Vielen Dank!

Sehr gute Preise, sehr große Auswahl und ein perfektes Kundenservice. Ich habe ein Gerät da gekauft und die Erfahrung war so gut, dass ich kaufe alles was ich kann hier. Versand dauert ist auch ziemlich gut (nach Berlin)

Bestellung hätte längst Versand werden sollen. Am 17.1.2026 bestellt. am 10.02.2026 noch nicht Versand. Im Support wurde nicht geholfen. Hab 45min in der Warteschlange an Position 1 gesessen. Das Gespräch wurde dann angenommen und direkt beendet. Ich wurde durch keine Agenten angesprochen, es wurde einfach durch einen Agenten direkt geschlossen. KI ist cool für einfache Fragen, aber sie geht einem in dem Fall echt auf die Nerven.

Bestellung 1: Bezahlt, paar Tage später Versandinfo mit Tracking erhalten. Paket geht zwei Wochen lang nicht raus. Dann die Info der Artikel sei angeblich nicht verfügbar und Geld zurück. Artikel weiterhin online gelistet im Verkauf Bestellung 2: Bezahlt, keine Mitteilung über versandt. Nach zwei Wochen immer noch kein Update und Anfrage beim Kundendienst verweist auf "Partner". Scheinbar wird hier nichts selbst gemacht sondern man ist nur Mittelsmann und hat seine Logistik bzw. die der Partnerunternehmen nicht im Griff. Auf Plattformen wie Trustpilot und in diversen Foren häufen sich mittlerweile die Meldungen dazu das Leute in Vorkasse gehen und wochenlang nichts erhalten.

Sehr enttäuscht. Die Ware soll sofort lieferbar sein. Aber selbst nach 7 Tagen ist sie noch nichtmal versendet. Kontaktversuche enden bei einem ai-Chat bot. Der mir sagt der Liefertermin sei für den 13.12. vorgesehen. Leider ist jetzt der 17.12. selbst im Impressum ist keine Telefonnummer zu finden. Also ich bestelle nie wieder bei so einem noname-Shop. Dann lieber 20€ mehr ausgeben und die Ware auch bekommen. Ich bin gespannt, wie lange die Rückerstattung dauern wird.

Sehr zuverlässiger Online-Shop mit handverlesenen Smartphone-Artikeln sowie gute Ratgeber. Viele Rabatte gibt es auch nur hier. Jede Bestellung erfolgt zu vollster Zufriedenheit, inklusive Kundenservice danach.

Ich habe ein Set, bestehend aus drei einzeln erhältlichen Komponenten, gekauft. Nun ist eines der Komponenten scheinbar defekt. Anstatt dieses Teil auszutauschen, soll ich nun das ganze bereits eingebaute Set wieder ausbauen, alle Daten darauf löschen und dann das ganze Set zurückschicken. Dann wird entschieden, ob nur das defekte Teil oder das ganze Set getauscht wird. Dann darf ich es wieder einbauen und neu programmieren. Sehr umständlich.