Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit tink.de Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die gute Produktqualität hervor. Auch der Bestellprozess wird als einfach und reibungslos erlebt. In einigen Fällen verlaufen Rückgabe und Erstattung problemlos. Kritisch gesehen werden jedoch verspätete oder nicht erfolgte Zustellungen sowie gelegentliche Probleme mit defekten oder unvollständigen Artikeln. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar und wenig hilfreich beschrieben, zudem wünschen sich viele Kunden eine bessere Kommunikation bei Problemen und Verzögerungen, da oftmals nur automatisierte oder keine Rückmeldungen erfolgen. Darüber hinaus kommt es bei Rückgaben und Erstattungen vereinzelt zu Verzögerungen oder Unklarheiten.