tomrockets.com

Erfahrungen:

Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung sowie den meist freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice. Das breite und vielfältige Sortiment, insbesondere an Poppers und Toys, wird geschätzt. Auch die Produktqualität findet überwiegend positive Erwähnung. Die Webseite wird als übersichtlich und funktional wahrgenommen und kleine Aufmerksamkeiten wie Süßigkeiten oder Goodies im Paket werden als angenehme Überraschung hervorgehoben. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen durch Versanddienstleister oder fehlende beziehungsweise verspätete Reaktionen des Kundenservices kritisiert. Einzelne Kunden wünschen sich noch mehr Auswahl im Sortiment. Die Bezahlmöglichkeiten werden häufig als umständlich empfunden, insbesondere das Fehlen von PayPal wird mehrfach bemängelt. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an einer Verschlechterung der Qualität bestimmter Produkte wie Poppers sowie an Pop-ups und kleineren Usability-Problemen auf der Webseite.