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Erfahrungen:

Für gewerbliche Aufträge mit verbindlichen Projektterminen nicht verlässlich Ich habe am 18.05. vier Schaumstoffteile nach Maß bestellt. Angegeben waren am Produkt 12 Arbeitstage Bearbeitungszeit sowie unter Versand/Lieferzeit 10-14 Arbeitstage. Nach Bestellbestätigung und Rechnungsstellung erfolgte keinerlei aktive Kommunikation zu Verzögerungen, Produktionsstand oder Versandtermin. Der Status blieb lediglich auf „Produktion“, telefonisch war niemand erreichbar. Erst auf Nachfrage (3 Wochen später) wurde auf eine angebliche Bearbeitungszeit von 19-22 Arbeitstagen für Sonderformen verwiesen. Diese Information war für mich bei Bestellung nicht maßgeblich erkennbar und wurde auch nicht aktiv kommuniziert. Anstatt einen verbindlichen Liefertermin zu nennen, wurde der Auftrag ohne Rücksprache storniert und rückabgewickelt, obwohl ich die Ware weiterhin benötigte. Für Gewerbekunden ist das besonders problematisch: fehlende Kommunikation, keine Planungssicherheit, zeitlicher Schaden im Projektablauf und zusätzlicher Aufwand für Neubeschaffung. Für gewerbliche oder zeitkritische Bestellungen aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.

Bestellung vom 23.02.2026 bezahlt, aber bis heute keine Ware und keine verlässliche Rückmeldung. Bei Fragen zu Rechnung oder Bestellung kein telefonischer Ansprechpartner, nur Verweis auf E-Mail. Telefonisch erreichbar offenbar nur für Neubestellungen, dort zudem sehr unhöflicher und wenig kundenfreundlicher Umgang. Insgesamt sehr enttäuschender Service. Nicht empfehlenswert.