Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und passend zur Beschreibung wahrgenommen. Der Kundenservice und die Beratung werden meist als freundlich, kompetent und hilfsbereit bewertet, insbesondere die Freundlichkeit des Servicepersonals am Telefon wird hervorgehoben. Probleme, wie Falschlieferungen oder Reklamationen, werden in der Regel schnell und unkompliziert gelöst. Auch die einfache Montage wird von vielen Kunden positiv erwähnt. Vereinzelt wird die Beratung und der Kundenservice jedoch als unfreundlich und wenig kundenorientiert kritisiert. Einige Kunden empfinden zudem die Montageanleitung als verbesserungswürdig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentransportsysteme24.de
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Verifiziert
Bevor ich bestellt habe, konnte ich durch einen Mitarbeiter meine letzten Zweifen (ob der Tachträger und mein Auto auch wirklich zusammen passen) ausräumen. Die Art und Weise, wie mich der Kollege beraten hat, bewegt mich zu dieser Rezension, da man so eine Kompetenz und Freundlichkeit als Kunde gerne hat. Beim nächsten Kauf gerne wieder...
Schnelle Lieferung - danach leider sehr enttäuschende Abwicklung
Ich habe am 26.07. eine Anhängerkupplung inklusive Einbau bei Transportsysteme24 bestellt. Die Ware selbst wurde schnell geliefert. Beim Einbau sah die Realität allerdings ganz anders aus: Der nächste verfügbare Termin lag deutlich außerhalb der versprochenen zwei Wochen. Tatsächlich konnte der Einbau erst am 03.09., also über fünf Wochen nach der Bestellung, stattfinden.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation mit dem Kundenservice. Die telefonischen Ansprechpartner waren sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Es war weder möglich, ein konkretes Zeitfenster für den Einbau zu bekommen, noch durfte man selbst mit der zuständigen Werkstatt sprechen. Stattdessen wird man als Kunde offenbar vor die Wahl gestellt, einen kompletten Tag auf gut Glück einzuplanen oder auf eigene Kosten einen Mietwagen für einen ganzen Tag zu nehmen.
Dass sich ein Einbau dadurch derart umständlich und kostenintensiv für den Kunden gestaltet, obwohl bei der Bestellung mit einem deutlich kürzeren Zeitraum geworben wird, finde ich nicht akzeptabel.
Die Ware wurde schnell geliefert, die eigentliche Serviceleistung und vor allem der Umgang mit dem Kunden haben mich dagegen sehr enttäuscht. Nach dieser Erfahrung hätte ich bei einem Anbieter, der sich als professioneller Dienstleister präsentiert, deutlich mehr Kundenorientierung erwartet.
Verifiziert
Die spezielle Befestigung an der Kupplungs -Aufnahme.
Keine Verbesserung notwendig!
Eventuell mit Diebstahlssicherungs Bolzen anbieten.
Mfg.Andreas Pucher
Verifiziert
Bestellt - geliefert - angebaut.
Alles passt. Beste Qualität - so wie beschrieben.
Verifiziert
Angängerkupplung
Wir hatten eine Anhängerkupplung bestellt. Leider war es die Falsche ( unsere Schuld für den falschen Wagen) beim Anruf hat man uns sehr schnell und professionell geholfen
Und neu bestellt. Alles lief bestens ohne Probleme und sehr freundlich.
Verifiziert
Alles bestens. Super schnelle Lieferung. Einbau für Leihen ohne Probleme.
Verifiziert
Sehr fix, gute Web-Site/ leicht verständlich.
Danke
Verifiziert
Alles bestens !! Schnelle Lieferung , Ware entsprach der Beschreibung.
Verifiziert
Alles hat wunderbar geklappt. Danke schön.
Verifiziert
Super Lieferung kam pünktlich und passte wie angegossen.
Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles Bestens, gerne wieder
Verifiziert
Auch wenn die Website etwas altbacken ist, schnelle Lieferung und Abwicklung , tip top
Verifiziert
Alles passt . Gerne wieder 😊
Verifiziert
Extrem schnelle Lieferung einer Dachbox! Vielen Dank.
Verifiziert
Der sichere stabile hält der Räder.
Verifiziert
Alles perfekt, sie brauchen nichts besser zu machen. Nur die Portokosten sind mir zu hoch angesetzt. Warum sind diese so hoch?
Antwort von transportsysteme24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sternebewertung. Wir verstehen, dass die Versandkosten bei diesem Artikel im Verhältnis zum Kaufpreis hoch wirken. Der Artikel wird normalerweise zu einem deutlich höheren Preis verkauft. Da wir überwiegend große und schwere Sendungen versenden, können wir leider keine Brief- oder Warensendungen anbieten. Um die Gesamtkosten für unsere Kunden dennoch attraktiv zu gestalten, haben wir den Artikelpreis entsprechend reduziert. Die Versandkosten entsprechen unserer regulären Versandpauschale für den Paketversand.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Transportsysteme24
Verifiziert
Die telefonische Beratung hat mir sehr gut gefallen und auch geholfen.
Vielen Dank
Verifiziert
alles prima!
Die Rückerstattung der unvollständigen Lieferung (Transportverlust) hat super geklappt.
Die Ersatzlieferung hat toll funktioniert, die Dachträger waren bereits im Urlaubseinsatz.
Weiter so!
Verifiziert
Alles prompt geklappt
Rucki Zucki Huckepack!
Verifiziert
Hat alles super gepasst, die Beschreibung könnte ein wenig ausführlicher sein.
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