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Erfahrungen:

⭐☆☆☆☆ Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben Bio-Zitronen bestellt, um daraus unsere hausgemachte Citronnade herzustellen. Da wir die Zitronen inklusive Schale verwenden, sind wir auf frische und einwandfreie Ware angewiesen. Die Lieferung hat etwa eine Woche gedauert. Als die Zitronen schließlich ankamen, mussten wir feststellen, dass ein großer Teil der Ware bereits verdorben war und nicht mehr verwendet werden konnte. Wir haben den Zustand direkt dokumentiert und Fotos an den Händler geschickt. Besonders enttäuschend war anschließend die Reaktion des Kundenservices. Statt sich zunächst für die mangelhafte Lieferung zu entschuldigen und eine Lösung anzubieten, wurde behauptet, die Reklamation sei zu spät erfolgt. Tatsächlich wurde die Ware jedoch erst am selben Tag geliefert, an dem wir die Reklamation eingereicht haben. Eine Rücksendung wurde ausgeschlossen, eine sofortige Erstattung ebenfalls nicht zugesagt. Stattdessen wurden wir auf eine interne Prüfung verwiesen, obwohl die Fotos den Zustand der Ware eindeutig dokumentieren. Für einen Lebensmittelbetrieb ist eine solche Qualität nicht akzeptabel. Wir mussten kurzfristig Ersatz beschaffen, um unsere Produktion aufrechterhalten zu können. Sehr schade, denn gerade bei frischen Bio-Produkten erwarten wir eine zuverlässige Qualitätskontrolle und einen kundenorientierten Umgang mit Reklamationen. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir dort nicht erneut bestellen.

In meinem gesamten Leben habe ich mir noch nie die Mühe gemacht eine Negative Bewertung zu verfassen aber der Umgang mit den Kunden und die Leistung ist dermaßen unterirdisch das es jetzt dazu kommt. Ich habe eine exotische Früchte Box als Geschenk für meine Freundin bestellt. Die Box kam fast eine Woche nach dem antizipierten Lieferdatum (!) Der Zettel auf dem drauf stehen hätte müssen wer die Box gepackt hat war Leer ( Stellvertretend für den Inhalt der Box ) Fast alles in der Box war vergammelt. Ich habe keine TooGoodToGo Tüte bestellt! Soviel erstmal zur Bestellung. Anschließend habe ich dann versucht das ganze zu Reklamieren. Ich kriege von dem Kundensupport einfach überhaupt keine Antwort auf meine Anfrage zur Reklamation und werde Konsequent weg Ignoriert. Es ist inzwischen über eine Woche vergangen und ich habe mehrfach nachgehakt. Weiterhin habe ich mich, weil ich eigentlich gerne wäre alles in Ordnung gewesen nochmal bestellt hätte beim Newsletter Registriert. Als ich mich nun MEHRFACH ABMELDEN WOLLTE wurde mir nach 3 MAL NACHFRAGEN zugesichert das ich nun Abgemeldet bin. ERGEBNIS ?! Ich bin immer noch nicht abgemeldet und werde zugespamt. So einen Umgang mit Kunden habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Völlig Unterirdisch und Inakzeptabel. Ich Verstehe garnicht wie so ein Geschäft nachhaltig funktionieren kann. Ganz ehrlich einfach nur enttäuschend

Ich habe eine Box mit exotischen Früchten, hauptsächlich Mangostan und Mangos, für knapp 90 € bestellt. Die Bestellung wurde zwar schnell registriert, aber erst viel später tatsächlich versendet. Als die Lieferung ankam, waren die Früchte verdorben, verschimmelt und ungenießbar. Auf meine erste Reklamation bekam ich keine Antwort. Erst nach erneutem Nachfragen wurde eine Ersatzlieferung verschickt. Diese kam zwar schneller an, allerdings bereits sehr reif und genau zu Pfingsten, als ich auf Urlaub war, sodass ich vieles sofort verschenken musste. Einige Mangostans waren innen außerdem bereits verschimmelt. Insgesamt war sowohl die Qualität der Ware als auch der Kundenservice enttäuschend. Auch auf meine spätere Rückmeldung und meine Enttäuschung darüber kam keine Antwort mehr. Nach dieser Erfahrung hätte ich mir zumindest ein klein wenig preisliches Entgegenkommen erwartet. Für den hohen Preis absolut keine gute Erfahrung — ich würde dort nicht noch einmal bestellen.

Es gibt bessere Alternativen, als diese Firma wenn eine Firma schon keine Telefonnummer hat, sollte man skeptisch sein. Ich habe mehrmals hier bestellt, weil ich die Idee dahinter gut finde. Leider war das Gemüse jedes mal schlechter und viel zu teuer. Heute kam dann nur noch Gemüse, was man kaum gebrauchen kann. Cocktailtomaten waren alt und die Stiele schon vertrocknet, die Radieschen waren alt, weich und das grün verwelkt. Dafür waren die 7 Möhren alle einzeln verpackt, sodass es ein riesen Berg von Verpackungsmüll gab. Staudensellerie war weich und hatte eine alte, vertrocknete Schnittstelle. Als ich alles fotografiert und eine Email geschrieben hatte, bekam ich zur Antwort, ich solle ihnen schreiben, wieviel Radieschen schlecht sind, für die bekäme ich einen Gutschein. Also überlegt gut, ob ihr hier euer Geld ausgeben wollt. Als Alternative empfehle ich Crowdfarming,

Diese Bewertung hätte eigentlich 5 Sterne verdient, denn das Obst ist geschmacklich ein Traum. Absolut verkackt hat es die österreichische Post, weshalb das Paket zu 90% weggeworfen werden musste, weil alles vermodert war, gesaftelt hat und verschimmelt war. Die Post hat nicht zugestellt trotz Abstellgenehmigung und hat die Kiste wohl auch herumgeschupst. Das was essbar war waren nur 2 Obstsorten (Melone und eine stachelige Frucht). Den Rest habe ich fotografiert und dem Kundenservice geschickt. Mir wird eine neue Kiste zugeschickt. Fotos erspare ich jedem. Der Kundenservice war ausgesprochen nett und hat eine Neuzustellung in die Wege geleitet. Bislang habe ich noch keine Sendungsverfolgung erhalten, aber ich gehe davon aus, dass alles passt.

Edit: Ersatzlieferung ist gekommen, auch die Mangos waren diesmal wie gewünscht klein und eben nicht genormt, dafür extrem geschmacksintensiv, die beanstandeten Drachenfrüchte waren vermutlich noch nicht ganz reif, hatte noch eine ca. 2 Wochen liegen, die war sehr saftig und angenehm süß und aromatisch. Danke Trübenecker für die Bemühungen und bis zur nächsten Bestellung 🙏! Monika Blaha 1. Bewertung: Na ja, hatte mir mehr erwartet... mehr Naturbelassenheit und Sonnenreife... es gibt leider Drachenfrüchte aus dem Folientunnel und Ingwer aus Peru, der ganz offensichtlich irgendwann man tiefgefroren wurde, er war ganz zäh und ist untypisch geschrumpft auf ein Nichts... bei den roten Bananen sind auch manche kaum nachgereift und ließen sich nicht schälen, sondern klebten an der Schale... Avocados sind mal statt gereift gegärt... Ananas war innen kaputt, wahrscheinlich auch tiefgefroren... Ware ist oft sehr groß, schmeckt aber nicht, ich wollte eigentlich lieber klein mit mehr Geschmack, da kann ich gleich im Supermarkt einkaufen 😒 Die Litschis, Rambutan , Mangostan und die Passionsfrüchte waren immer super, reif, süß, aromatisch und saftig 😋👍

Da ich Neukundin bin, war ich sehr gespannt auf die erste Lieferung. Der Bestellvorgang sowie die Lieferung waren sehr gut. Ich hatte Tomaten, gemischtes Kernobst und Aprikosen bestellt. Die Aprikosen waren leider alle mehlig, was mir nicht so gut gefällt. Zum Backen und Marmeladenherstellung eignen sie sich, jedoch nicht zum roh essen. Ich würde beim nächsten Mal darum bitten, das empfindliche Obst nicht so zu quetschen, also einen größeren Karton wählen, da ich einige Aprikosen direkt entsorgen musste. Die Tomaten sind erstklassig!

Wir werden schon länger beliefert und wir sind mit der Qualität zufrieden. Wer Obst kennt das am Baum gereift ist, wird hier Geschmack bekommen. Dadurch das es Versand ist, kann auch mal was daneben gehen so z.B. wenn eben nicht geliefert wird wie es sein sollte und ein Paket womöglich das Wochenende irgendwo steht. Wenn so etwas passiert ist das natürlich ziemlich doof, denn man freut sich drauf und dann ist der Frust groß. So ärgerlich das auch ist, macht ein Foto und wiegt alles ab,- schickt eine Mail und man löst das …

Granatäpfel wurden bei der Bestellung vergessen. Zunächst habe ich sehr lange auf die Lieferung gewartet (um fair zu sein das war angegeben), dann wurde geliefert allerdings ohne vorherige Ankündigung (ich war am Tag der Lieferung gar nicht zu Hause, keine Möglichkeit den Versandtag zu ändern). Als ich dann das Fehlen der Granatäpfel gemeldet habe, kam es mir so vor als würde mir das zunächst nicht geglaubt, obwohl offensichtlich ist, dass in einem Paket mit Gesamtgewicht 6,45kg (laut Sendungsverfolgung) auf keinem Fall Obst mit 8kg sein kann! Es kamen dann ständig Nachfragen. Zuletzt bezüglich eines Lieferscheins. Auch dieser war nicht im Paket. (Es mangelt scheinbar sehr an der Sorgfalt im Versandprozess) Darauf hörte ich dann nichts mehr. Als ich erneut nachgefragt, hieß es, dass die Granatäpfel nun nicht mehr verfügbar seien und mir ein Gutschein ausgestellt werde. Ein Schelm wer Böses dabei denkt, zumal der Versand fast 8€ kostet... Das kann man so natürlich einsparen. Ich werde nicht mehr bestellen.

5 Sterne – Immer wieder begeistert! Wir haben bereits mehrfach die leckeren Passionsfrüchte von Trübenecker bestellt und sind jedes Mal absolut zufrieden. Die Qualität der Früchte ist hervorragend – frisch, aromatisch und geschmacklich ein echtes Highlight. Auch die Lieferung verlief stets problemlos. Besonders lobenswert ist die durchdachte Kühlverpackung, die selbst bei hohen Temperaturen zuverlässig für Frische sorgt. Klare Empfehlung – wir bestellen gern wieder!

Keine Kritik, aber die Datteltomaten waren in der Größe sehr gemischt. Von Kirsch bis Dattelgröße. Ich habe mit dieser Lieferung passierte Tomaten hergestellt. Von daher war die Größe kein Problem. Aber ich würde auch ganze, geschälte Tomaten einkochen, aber das wäre mit dieser Lieferung nicht gut möglich gewesen. Kann man das in die Bestellung einbauen. Dürfte auch gerne mehr kosten.

Optimal und sorgfältig verpackt kam das Paket unversehrt an. Die Sorte “Tomate Coeur de Beouf Bio” ist leider ziemlich überreif und völlig aufgeweicht versendet worden (80% eines Kilos), so sehr weich daß man die Tomate kaum anfassen konnte um diese aus der Verpackung rausnehmen zu können ohne sie zusammenzudrücken (Sonntag 14:00 Uhr bestellt und darauffolgenden Mittwoch Vormittag 10:00 relativ prompt zugestellt worden). Mit dem Zustand der zweiten gelieferten Tomatensorte “Roselinda von Julian” bin ich sehr zufrieden! Ich werde um Ersatz anfragen, denn genießen sollte man die Tomaten schon können!!!

Es kam alles unversehrt an. Die Mangos sind jedoch winzig. Die sollen aus Thailand kommen, sind jedoch mit den dortigen in Grösse und Farbe nicht zu vergleichen. Die Avocados sind steinhart. Drachenfrüchte schmecken sehr gut. Marajucas sind schon genauso schrumpelig wie im Supermarkt. Wir haben in Costa Rica frische gehabt, die waren 3x so gross und nicht schrumpelig. Der Geschmack ist gut.

Egal was ich bestellte, alles war immer frisch. Mit liebe und Sorgfalt verpackt. Klar hat am zweiten Tag nach der Lieferung schon mal eine Frucht begonnen Stellen zu bekommen, die man dann ausschneiden muss. Das ist aber vollkommen normal, da es sich um frische Lebensmittel handelt. Ich bin total zufrieden.

Wie immer sehr glücklich mit dem Obst. Die Apfelbananen sind leider schon sehr reif, die muss ich schnell essen. Die Aloe Vera ist super, litschis, Papayas, drachenfrüchte und Limetten ebenso. Gibt bei mir täglich jetzt einen tollen Smoothie mit dem Mixer den ich auch über trübenecker bezogen habe.

Leider waren ein paar Früchte schon überreif oder gar Kaputt/schlecht was sehr schade für den Preis ist, aber die Früchte die gut waren, war der Geschmack super und die Auswahl zum testen echt gut! Cool wäre bei manchen Früchten ne Anleitung wie man sie isst manches kannten wir halt einfach noch nicht

Die Mangos waren sehr aromatisch und süß, Mangostan haben ebenfalls sehr gut geschmeckt, bei den Rambutan war der Reifegrad noch nicht erreicht, zumindest nur bei der Hälfte der Früchte. Auf die Tomaten habe ich mich am meisten gefreut und diese waren ALLE ein fail. Wässrig und geschmacksneutral, jede einzelne Sorte.

Die ganz leckere samenfeste Sorte „Indigo Blue“ die ich mir letztes Jahr gekauft habe und dieses Jahr mir selbst eine Tomatenpflanze daraus gezogen habe… ich freue mich schon sehr auf die Ernte… Aus den San Marzano Tomaten, habe ich direkt Tomatensauce eingekocht…😋 Beste Grüße aus Magdeburg

Wunderbare Pfirsiche, kein Vergleich zu den ewig gekühlten die man auf dem Wochenmarkt oder im Laden kauft! Perfekte Früchte, reif aber noch fest . Kamen ohne eine Delle an! Ich bin begeistert . Und die Litschis, einfach lecker, auch richtig reif aber fest . Danke für den Genuss!

Schon sehr oft bestellt und sehr zufrieden mit der guten Qualität. Leider schon zum 2. Mal andere Avocados geliefert bekommen, die ich bestellt habe (Salvaje bestellt, Jumbo bekommen). Und die Pfirsich-Aprikosen-Kiste war zur Hälfte mit Birnen. Alles lecker und gute Qualität, wird auch von uns gegessen, aber zumindest eine kurze Nachricht wäre schon schön, wenn etwas nicht lieferbar ist und ein Ersatzprodukt geschickt wird.